Introduzione alla mappatura sui canali

Dopo esserti connesso a un canale e aver creato le tariffe delle camere corrispondenti sulla tua piattaforma e sull'extranet del canale, dovrai mappare le tariffe delle camere richieste sui canali collegati.

La mappatura è essenziale per garantire che gli aggiornamenti dell'inventario della tua piattaforma vengano inviati ai canali collegati e che eventuali aggiornamenti dell'inventario o nuove prenotazioni effettuate tramite i canali collegati vengano inviate direttamente alla piattaforma. In questo modo si riduce la probabilità di overbooking o di mancate prenotazioni.

⚠️ Se disponi di un sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS), di un sistema di gestione dei ricavi (Revenue Management System, RMS) o di un sistema centrale di prenotazione (Central Reservations System, CRS) integrato con la piattaforma SiteMinder (Distribuzione > Connettività), devi mappare anche tutte le tariffe richieste nella piattaforma alla tariffa corrispondente per ridurre la probabilità di overbooking o prenotazioni perse.

Prima di mappare un canale, assicurati di creare le tariffe delle camere nella piattaforma e di creare le tariffe corrispondenti nell'extranet del tuo canale.

⚠️ Per evitare la mappatura incrociata e l'overbooking, le camere e le tariffe devono essere configurate allo stesso modo sulla piattaforma, sui canali e sul PMS, RMS o CRS collegato in Distribuzione > Connettività.

Mappare le tariffe delle camere su un canale

Segui questi passaggi per associare le tariffe delle camere a un canale:

Vai alla scheda Distribuzione > Canali.
Nella scheda I miei canali, individua il canale e fai clic sui puntini di sospensione (...) per aprire il menu Azioni canale.
Seleziona Modifica mappatura delle tariffe delle camere.
Utilizza il pulsante Stato mappatura per selezionare Non mappate.
Nella colonna del canale troverai i pulsanti Mappa a per tutte le tariffe non mappate. Individua la tariffa della camera sulla piattaforma e fai clic sul pulsante Mappa su .
Per iniziare a inviare tariffe, disponibilità e restrizioni, fai clic sull'interruttore Sì per Iniziare aggiornamento canale.
Seleziona la tariffa del canale corrispondente dal menu a discesa Mappato a.
Configura eventuali impostazioni aggiuntive per la tariffa del canale.
Clicca su Salva.

💡 Nota:

Una volta mappata la tariffa della camera su un canale, verrà creata una "tariffa della camera del canale".

È anche possibile mappare tramite Camere e tariffe > Piani tariffari:

Individua la tariffa della camera sulla mappa e cliccaci sopra.
Nel menu Azioni tariffa della camera, seleziona Mappa sul canale e quindi selezionare il canale su cui si desidera mappare la tariffa della camera.

Verificare che tutte le tariffe delle camere richieste siano mappate

Vai alla scheda Mappatura tariffe delle camere del canale e utilizza l'interruttore Stato mappatura per selezionare Non mappate.

⚠️ Per evitare overbooking o prenotazioni mancate, devi inoltre mappare tutte le tariffe delle camere richieste dalla tua piattaforma sul tuo PMS, RMS o CRS collegato in Distribuzione > Connettività.

In caso contrario:

Gli aggiornamenti su disponibilità, tariffe e restrizioni effettuati nel tuo PMS, RMS o CRS connesso non verranno inviati alla piattaforma SiteMinder o ai tuoi canali collegati e viceversa.
Se viene prenotata una tariffa non mappata su un canale collegato, la prenotazione non verrà inviata al tuo PMS, RMS o CRS (se applicabile).

Se non hai tariffe delle camere non mappate, ma sul canale sono presenti tariffe delle camere aggiuntive che non sono state mappate, è possibile che siano state create più tariffe delle camere sul canale che sulla tua piattaforma:

Per continuare a offrirle sul canale, crea più tariffe delle camere sulla tua piattaforma e mappale.
Per non proporle più sul canale, elimina le tariffe delle camere dall'extranet del canale.

Controllare tariffe e restrizioni per le tariffe delle camere sul canale

Vai alla griglia dell'Inventario (Distribuzione > Inventario) e filtra per canale per verificare che tutte le tariffe mappate di recente mostrino i valori corretti per tariffe e restrizioni.

Se disponi di un sistema di gestione della proprietà (PMS), di un sistema di gestione delle proprietà (CRS) o un sistema di gestione dei ricavi (RMS), disponibilità, tariffe e restrizioni potrebbero essere inviate dall'integrazione alla piattaforma. Verifica sempre con il tuo fornitore quali aggiornamenti di inventario vengono inviati prima di effettuare eventuali aggiornamenti manuali.

Se non disponi di un'integrazione, puoi effettuare un aggiornamento manuale o collettivo tramite la Griglia dell'inventario.

Attivare il canale

Dopo aver mappato tutte le tariffe delle camere richieste e verificato che tariffe, disponibilità e restrizioni siano corrette, è tutto pronto per abilitare il canale. Per abilitare il canale, vai su Impostazioni canale e fai clic su Attiva il collegamento.

Aggiornare o scollegare le tariffe delle camere del tuo canale

💡Una "tariffa della camera del canale" viene creata come risultato della mappatura della tariffa della camera su un canale collegato.

Vai alla scheda Distribuzione > Canali.
Nella scheda I miei canali, individua il canale e fai clic sui puntini di sospensione (...) per aprire il menu Azioni canale.
Seleziona Modifica mappatura delle tariffe delle camere.
Clicca sulla tariffa della camera del canale da aggiornare.
Nel menu Configurazione tariffa sul canale, fai clic su Configura > apporta le modifiche > fai clic su Salva.
Oppure, per annullare la mappatura della tariffa della camera sul canale, fai clic su Scollega dal canale. Rivedi l'avviso e fai clic su Scollega.

⚠️ Scollegare una tariffa della camera sul canale:

Interromperà l'invio di tutti gli aggiornamenti dalla piattaforma a quelle tariffe sul canale.
Non eliminerà le tariffe delle camere equivalenti sul canale (ad eccezione di Airbnb e Tripadvisor, nonché Booking.com quando la sincronizzazione avanzata è abilitata). È necessario rimuovere le tariffe delle camere dal canale prima di scollegarle dalla tua piattaforma. Contatta il team di assistenza del canale se hai bisogno di assistenza per rimuoverle dall'extranet del canale.
La disconnessione della tariffa della camera da un canale non può essere annullata, ma, se necessario, è possibile seguire la procedura consueta per mappare la tariffa della camera sul canale.