Dove aggiornare le restrizioni
Il punto in cui aggiornare le restrizioni dipende dal sistema collegato:
Se hai un sistema di gestione della proprietà (PMS) o un sistema di gestione dei ricavi (RMS) che sincronizza le restrizioni dell'inventario con SiteMinder: aggiorna le restrizioni (durata minima e massima del soggiorno, blocco vendite, disponibilità, chiuso arrivi e chiuso partenze) direttamente nel PMS/RMS, non in SiteMinder. Qualsiasi modifica manuale effettuata nella griglia dell'inventario di SiteMinder verrà sovrascritta dal sistema collegato;
Se non hai un PMS/RMS o se non sincronizza le restrizioni: aggiorna le restrizioni nella griglia dell'inventario di SiteMinder (a condizione che la tariffa del canale supporti la ricezione della restrizione da SiteMinder).
La tariffa del canale supporta la restrizione?
⚠️ Non tutti i canali o le tariffe del canale supportano la ricezione delle restrizioni dalla tua piattaforma.
Se una restrizione per una tariffa non compare su un canale dopo averla impostata nella griglia dell'inventario, controlla quali dati supporta la tariffa del canale e gestisci le restrizioni non supportate direttamente nell'extranet del canale.
Informazioni sulle restrizioni di prenotazione
Le restrizioni includono:
Blocco vendite: chiude la disponibilità per date specifiche, impedendo qualsiasi nuova prenotazione;
Durata minima del soggiorno (MinLOS): numero minimo di notti che un ospite deve prenotare, utile nei periodi di alta richiesta;
Durata massima del soggiorno (MaxLOS): numero massimo di notti che un ospite può prenotare, utile per limitare i soggiorni prolungati;
Chiuso arrivi (CTA): nessun arrivo consentito in date specifiche, spesso usato nei giorni di cambio molto affollati;
Chiuso partenze (CTD): nessuna partenza consentita in date specifiche, per gestire la distribuzione delle partenze;
Periodo di release: numero minimo di giorni di anticipo con cui gli ospiti devono prenotare.
Impostare e gestire le restrizioni nella griglia dell'inventario
Segui questi passaggi solo se non hai un PMS/RMS che sincronizza le restrizioni con SiteMinder. Se hai un PMS/RMS collegato, aggiorna le restrizioni al suo interno: le modifiche effettuate nella griglia dell'inventario verranno sovrascritte.
Vai a Distribuzione > Inventario.
Sotto la tipologia di camera, trova la tariffa della camera.
Clicca sulla freccia verso il basso [x Connessioni v] per vedere le relative tariffe del canale.
Clicca sulla freccia verso il basso di Tariffe (Tariffe v), a destra del nome della tariffa del canale, per aprire il menu a discesa delle restrizioni.
Nel menu a discesa, passa da Tariffe a Blocco vendite, Chiuso arrivi (CTA), Chiuso partenze (CTD), Durata minima del soggiorno e Durata massima del soggiorno.
Per aggiungere o modificare una restrizione per una data specifica, aggiorna semplicemente ogni cella della griglia dell'inventario singolarmente.
Se selezioni Blocco vendite, Chiuso arrivi o Chiuso partenze, seleziona la casella per attivare la restrizione (una casella vuota significa che non è applicata alcuna restrizione). Se selezioni Durata minima del soggiorno o Durata massima del soggiorno, inserisci il valore della restrizione.
Clicca su Salva.
Per apportare modifiche collettive, usa il pulsante Aggiornamento collettivo o il pulsante a forma di fulmine.
Visualizzare le restrizioni (blocco vendite, durata minima del soggiorno, durata massima del soggiorno, chiuso arrivi e chiuso partenze)
Per visualizzare le restrizioni (blocco vendite, durata minima del soggiorno, durata massima del soggiorno, chiuso arrivi e chiuso partenze) di una specifica tariffa del canale nella griglia dell'inventario:
Vai a Distribuzione > Inventario.
Nel menu a discesa Visualizza per, seleziona Tutte le tariffe e disponibilità. Le restrizioni come chiuso arrivi e chiuso partenze non compaiono se Visualizza per è impostato su Tariffe e disponibilità manuali o Solo disponibilità.
Trova la tariffa della camera.
Clicca sul menu a discesa dei canali accanto al nome della tariffa della camera (viene visualizzato come «X Connessioni», dove X è il numero di canali associati).
Clicca sulla freccia verso il basso di Tariffe (v) accanto alla tariffa del canale per passare dalla visualizzazione di tariffe, blocco vendite, chiuso arrivi, chiuso partenze, durata minima del soggiorno e durata massima del soggiorno.
Visualizza o aggiorna le restrizioni della tariffa del canale.
Salva le modifiche apportate.
💡 Nota: puoi anche impostare restrizioni predefinite di durata minima e massima del soggiorno quando crei o modifichi un piano tariffario o una tariffa della camera (non specifiche per data).
Impostare le restrizioni predefinite per i piani tariffari
⚠️ Non si applicano ai piani tariffari esistenti né alle date già presenti nella griglia dell'inventario. Si applicano soltanto ai nuovi piani tariffari e alle nuove date.
Per impostare le restrizioni predefinite nei piani tariffari:
Vai a Camere e tariffe > Piani tariffari.
Clicca su un piano tariffario per modificarlo oppure su Aggiungi piano tariffario per crearne uno nuovo.
Nella sezione Restrizioni e inclusioni, imposta le restrizioni predefinite: Soggiorno minimo predefinito, Soggiorno massimo predefinito e Periodo di release.
Clicca su Salva.
💡 Se modifichi queste impostazioni predefinite in un piano tariffario esistente, solo le nuove date che compariranno in futuro nella griglia dell'inventario rifletteranno la modifica. Per aggiornare le restrizioni delle date esistenti, modificale direttamente nella griglia dell'inventario (oppure nel PMS, se sincronizza le restrizioni con SiteMinder).
Blocco vendite per canali specifici
Chiudi la disponibilità per l'intera tipologia di camera oppure per canali specifici. Segui questi passaggi solo se non hai un PMS/RMS che sincronizza i blocchi vendite con SiteMinder. Se il tuo PMS/RMS sincronizza i blocchi vendite con SiteMinder, apporta le modifiche direttamente nel sistema collegato.
Vai a Distribuzione > Inventario.
Clicca sulla freccia verso il basso di una tariffa della camera [X Connessioni] per vedere le tariffe del canale collegate.
Clicca sulla freccia verso il basso di Tariffe e seleziona Blocco vendite.
Seleziona tutte le date in cui vuoi applicare il blocco vendite (oppure deseleziona per aprire le camere).
Clicca su Salva.
Verifica se il canale supporta la ricezione dei blocchi vendite: se al posto della casella compare un trattino (-), gestisci il blocco vendite direttamente nell'extranet del canale.