Dove aggiornare le restrizioni
Il luogo in cui aggiornare le restrizioni dipende dal sistema collegato:
Se disponi di un sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS) o di un sistema di gestione dei ricavi (Revenue Management System, RMS) che sincronizza le restrizioni dell'inventario con SiteMinder: aggiorna le restrizioni di soggiorno minimo e massimo direttamente nel tuo PMS/RMS, non in SiteMinder. Eventuali modifiche manuali effettuate nella griglia dell'inventario di SiteMinder verranno sovrascritte dal sistema collegato
Se non disponi di un PMS/RMS, oppure il tuo sistema non sincronizza le restrizioni: aggiorna le restrizioni di soggiorno minimo/massimo nella griglia dell'inventario di SiteMinder (a condizione che la tariffa del canale supporti la ricezione della restrizione da SiteMinder)
La tariffa del canale supporta la restrizione?
⚠️ Non tutti i canali o le tariffe dei canali supportano la ricezione delle restrizioni dalla tua piattaforma.
Se una restrizione per una tariffa non compare su un canale dopo averla configurata nella griglia dell'inventario, verifica quali dati supporta la tariffa del canale e gestisci le restrizioni non supportate direttamente nell'extranet del canale.
Informazioni sulle restrizioni di prenotazione
Le restrizioni includono:
Blocco vendite: chiude la disponibilità per date specifiche, impedendo nuove prenotazioni
Durata minima del soggiorno (Minimum Length of Stay, MinLOS): il numero minimo di notti che un ospite deve prenotare, utile nei periodi di picco
Durata massima del soggiorno (Maximum Length of Stay, MaxLOS): il numero massimo di notti che un ospite può prenotare, utile per limitare i soggiorni prolungati
Chiuso arrivi (Closed to Arrival, CTA): nessun check-in consentito in date specifiche, spesso utilizzato nei giorni di cambio ospiti ad alta affluenza
Chiuso partenze (Closed to Departure, CTD): nessun check-out consentito in date specifiche, per gestire i flussi di partenza
Periodo di release: il numero minimo di giorni di anticipo entro cui gli ospiti devono prenotare
Configura e gestisci le restrizioni nella griglia dell'inventario
Segui questi passaggi solo se non disponi di un PMS/RMS che sincronizza le restrizioni con SiteMinder. Se hai un PMS/RMS collegato, aggiorna le restrizioni direttamente lì: le modifiche effettuate nella griglia dell'inventario verranno sovrascritte.
Vai su Distribuzione > Inventario.
Nella tipologia di camera, individua la tariffa della camera.
Fai clic sulla freccia verso il basso [x Connessioni v] per visualizzare le relative tariffe dei canali.
Fai clic sulla freccia verso il basso (Tariffe v) a destra del nome della tariffa del canale per aprire il menu a discesa delle restrizioni.
Usa il menu a discesa per passare tra Tariffe, Blocco vendite, Chiuso arrivi (CTA), Chiuso partenze (CTD), Durata minima del soggiorno e Durata massima del soggiorno.
Aggiungi o modifica una restrizione per una data specifica aggiornando semplicemente ogni cella singolarmente nella griglia dell'inventario.
Se selezioni Blocco vendite, Chiuso arrivi o Chiuso partenze, seleziona la casella di controllo per attivare la restrizione (una casella vuota indica che non è applicata alcuna restrizione). Se selezioni Durata minima del soggiorno o Durata massima del soggiorno, inserisci il valore della restrizione.
Fai clic su Salva.
Per apportare modifiche in blocco, usa il pulsante Aggiornamento collettivo o il pulsante con l'icona del fulmine.
Visualizza le restrizioni (blocco vendite, soggiorno minimo, soggiorno massimo e CTA/CTD)
Per visualizzare le restrizioni (blocco vendite, soggiorno minimo, soggiorno massimo e CTA/CTD) di una tariffa del canale specifica nella griglia dell'inventario:
Individua la tariffa della camera.
Fai clic sul menu a discesa dei canali accanto al nome della tariffa della camera (visualizzato come "X Connessioni", dove X è il numero di canali mappati).
Usa il menu a discesa per passare tra tariffe, blocco vendite, CTA, CTD, soggiorno minimo e soggiorno massimo.
Visualizza o aggiorna le restrizioni per la tariffa del canale.
Salva eventuali modifiche apportate.
💡 Nota: puoi anche impostare restrizioni predefinite di durata minima e massima del soggiorno quando crei o modifichi un piano tariffario o una tariffa della camera (non specifiche per data).
Imposta le restrizioni predefinite per i piani tariffari
Per impostare le restrizioni predefinite nei piani tariffari:
Vai su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Fai clic su un piano tariffario per modificarlo oppure fai clic su Aggiungi un piano tariffario per crearne uno nuovo.
Nella sezione Restrizioni e inclusioni, imposta le restrizioni predefinite necessarie: Soggiorno minimo predefinito, Soggiorno massimo predefinito e Periodo di release.
Fai clic su Salva.
Puoi sovrascrivere le restrizioni per tariffe della camera specifiche, se necessario.
Blocca le vendite per canali specifici
Chiudi la disponibilità per l'intera tipologia di camera oppure per canali specifici.
Vai su Distribuzione > Inventario.
Fai clic sulla freccia verso il basso di una tariffa della camera [X Connessioni] per visualizzare le tariffe dei canali collegate.
Fai clic sulla freccia verso il basso Tariffe e seleziona Blocco vendite.
Seleziona tutte le date in cui vuoi applicare il blocco vendite (o rimuovilo per riaprire le camere).
Fai clic su Salva.
Verifica se il canale supporta la ricezione dei blocchi vendite: se al posto di una casella di controllo compare un trattino (-), gestisci il blocco vendite direttamente nell'extranet del canale.
Imposta un periodo di release
Per configurare o aggiornare un periodo di release (restrizione di prenotazione minima anticipata):
Vai su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Modifica o crea un piano tariffario.
Inserisci un valore nel campo Periodo di release.
Fai clic su Salva.
Il periodo di release stabilisce il numero minimo di giorni di anticipo entro cui gli ospiti possono prenotare le tue camere. Ad esempio, un periodo di release di 3 significa che gli ospiti devono prenotare almeno 3 giorni prima del check-in. Questo ti aiuta a gestire le prenotazioni dell'ultimo minuto.