Dove aggiornare le restrizioni
Il luogo in cui aggiornare le restrizioni dipende dal sistema collegato:
In presenza di un PMS/RMS che sincronizza le restrizioni dell'inventario con SiteMinder: aggiornare le restrizioni (soggiorno minimo e massimo, blocco vendite, disponibilità, CTA/CTD) direttamente nel PMS/RMS e non in SiteMinder. Eventuali modifiche manuali effettuate nella griglia dell'inventario di SiteMinder verranno sovrascritte dal sistema collegato
In assenza di un PMS/RMS, o se questo non sincronizza le restrizioni: aggiornare le restrizioni nella griglia dell'inventario di SiteMinder (a condizione che la tariffa del canale supporti la ricezione della restrizione da SiteMinder)
La tariffa del canale supporta la restrizione?
⚠️ Non tutti i canali o le tariffe dei canali supportano la ricezione delle restrizioni dalla piattaforma.
Se una restrizione impostata per una tariffa non risulta visibile su un canale dopo averla configurata nella griglia dell'inventario, verificare quali dati sono supportati dalla tariffa del canale e gestire le restrizioni non supportate direttamente nell'extranet del canale.
Informazioni sulle restrizioni di prenotazione
Le restrizioni includono:
Blocco vendite: chiude la disponibilità per date specifiche, impedendo nuove prenotazioni
Durata minima del soggiorno (MinLOS): il numero minimo di notti che l'ospite deve prenotare, utile nei periodi di alta stagione
Durata massima del soggiorno (MaxLOS): il numero massimo di notti che l'ospite può prenotare, utile per limitare i soggiorni prolungati
Chiuso arrivi (CTA): nessun check-in consentito in date specifiche, spesso utilizzato nei giorni di cambio turno più intensi
Chiuso partenze (CTD): nessun check-out consentito in date specifiche, per gestire i flussi di partenza
Periodo di release: il numero minimo di giorni di anticipo entro cui gli ospiti devono effettuare la prenotazione
Configurare e gestire le restrizioni nella griglia dell'inventario
Seguire questi passaggi solo in assenza di un PMS/RMS che sincronizza le restrizioni con SiteMinder. In presenza di un PMS/RMS collegato, aggiornare le restrizioni in quel sistema: le modifiche effettuate nella griglia dell'inventario verranno sovrascritte.
Andare su Distribuzione > Inventario.
Individuare la tariffa della camera all'interno della tipologia di camera.
Fare clic sulla freccia verso il basso [X Connessioni v] per visualizzare le tariffe dei canali collegate.
Fare clic sulla freccia verso il basso (Tariffe v) a destra del nome della tariffa del canale per aprire il menu a tendina delle restrizioni.
Utilizzare il menu a tendina per passare tra Tariffe, Blocco vendite, chiuso arrivi; CTA, chiuso partenze; CTD, Durata minima del soggiorno e Durata massima del soggiorno.
Aggiungere o modificare una restrizione per una data specifica: aggiornare semplicemente ogni singola cella nella griglia dell'inventario.
Se si seleziona Blocco vendite, Chiuso arrivi o Chiuso partenze, selezionare la casella di controllo per attivare la restrizione (una casella vuota indica che non è applicata alcuna restrizione). Se si seleziona Durata minima o Durata massima del soggiorno, inserire il valore della restrizione.
Fare clic su Salva.
Per apportare modifiche in blocco, utilizzare il pulsante Aggiornamento collettivo o il pulsante a forma di fulmine.
Visualizzare le restrizioni (blocco vendite, soggiorno minimo, soggiorno massimo e CTA/CTD)
Per visualizzare le restrizioni (blocco vendite, soggiorno minimo, soggiorno massimo e CTA/CTD) di una specifica tariffa del canale nella griglia dell'inventario:
Individuare la tariffa della camera.
Fare clic sul menu a tendina dei canali accanto al nome della tariffa della camera (visualizzato come "X Connessioni", dove X è il numero di canali mappati).
Utilizzare il menu a tendina per passare tra tariffe, blocco vendite, CTA, CTD, soggiorno minimo e soggiorno massimo.
Visualizzare o aggiornare le restrizioni per la tariffa del canale.
Salvare eventuali modifiche apportate.
💡 Nota: è anche possibile impostare restrizioni predefinite di durata minima e massima del soggiorno durante la creazione o la modifica di un piano tariffario o di una tariffa della camera (non specifiche per data).
Impostare le restrizioni predefinite per i piani tariffari
⚠️ Non si applicano ai piani tariffari esistenti né alle date già presenti nella griglia dell'inventario, ma solo ai nuovi piani tariffari e alle nuove date.
Per impostare le restrizioni predefinite nei piani tariffari:
Andare su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Fare clic su un piano tariffario per modificarlo, oppure su Aggiungi piano tariffario per crearne uno nuovo.
Nella sezione Restrizioni e inclusioni, impostare le restrizioni predefinite: Soggiorno minimo predefinito, Soggiorno massimo predefinito e Periodo di release.
Fare clic su Salva.
💡 Se queste impostazioni predefinite vengono modificate su un piano tariffario esistente, solo le nuove date che compariranno in futuro nella griglia dell'inventario rifletteranno la modifica. Per aggiornare le restrizioni delle date già esistenti, modificarle direttamente nella griglia dell'inventario (oppure nel PMS, se sincronizza le restrizioni con SiteMinder).
⚠️ Importante: per alcuni canali o tipologie di tariffa, restrizioni come soggiorno minimo/massimo e periodo di release non possono essere gestite dalla piattaforma e devono essere impostate direttamente nell'extranet del canale.
Bloccare le vendite per canali specifici
Chiudere la disponibilità per l'intera tipologia di camera oppure per canali specifici. Seguire questi passaggi solo in assenza di un PMS/RMS che sincronizza i blocchi vendite con SiteMinder. Se il PMS/RMS sincronizza i blocchi vendite con SiteMinder, apportare le modifiche direttamente nel sistema collegato.
Andare su Distribuzione > Inventario.
Fare clic sulla freccia verso il basso di una tariffa della camera [X Connessioni] per visualizzare le tariffe dei canali collegate.
Fare clic sulla freccia verso il basso Tariffe e selezionare Blocco vendite.
Selezionare tutte le date in cui applicare il blocco vendite (oppure deselezionarle per riaprire le camere).
Fare clic su Salva.
Verificare se il canale supporta la ricezione dei blocchi vendite: se al posto di una casella di controllo compare un trattino (-), gestire il blocco vendite direttamente nell'extranet del canale.