Prima di aggiornare l'inventario
Il modo in cui aggiorni tariffe, disponibilità e restrizioni dipende dalla presenza di un sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS), di un sistema di gestione dei ricavi (Revenue Management System, RMS) o di un sistema centrale di prenotazione (Central Reservation System, CRS) collegato.
Integrazione bidirezionale con PMS/RMS/CRS (invia gli aggiornamenti dell'inventario e riceve le prenotazioni): effettua tutti gli aggiornamenti dell'inventario nel sistema collegato, non nella griglia dell'inventario. Gli aggiornamenti manuali verranno sovrascritti dal sistema collegato. In questo caso, esegui un invio o una risincronizzazione dal tuo sistema per ripristinare i valori corretti.
Integrazione unidirezionale (il PMS/RMS/CRS riceve solo le prenotazioni e non invia determinati tipi di inventario): effettua gli aggiornamenti dell'inventario direttamente nella griglia dell'inventario, come descritto di seguito.
Nessun PMS/RMS/CRS collegato oppure il sistema collegato non sincronizza determinati dati: effettua gli aggiornamenti nella griglia dell'inventario.
Da tenere presente:
Le tariffe derivate appaiono in grigio nella griglia dell'inventario perché non possono essere modificate manualmente. Quando aggiorni una tariffa di base, tutte le relative tariffe derivate vengono aggiornate automaticamente in base alle regole configurate.
Gli aggiornamenti dell'inventario vengono sincronizzati con i canali solo all'interno del periodo di aggiornamento. Controlla il periodo massimo di aggiornamento di ciascun canale in Distribuzione > Canali e l'impostazione predefinita della piattaforma in Impostazioni della struttura > Informazioni generali > Inventario.
Non tutti i canali o le tariffe dei canali supportano ogni tipo di aggiornamento dell'inventario (tariffe, disponibilità, restrizioni). Per verificare cosa supporta una tariffa del canale, vai su Distribuzione > Canali > Modifica mappatura tariffe della camera, fai clic sulla tariffa del canale, seleziona Configura e consulta Dati supportati da questa tariffa del canale.
Esegui un aggiornamento collettivo di tariffe, disponibilità o restrizioni
⚠️ Prima di eseguire un aggiornamento collettivo: è collegato un PMS/RMS/CRS?
Se il PMS/RMS/CRS sincronizza tariffe, disponibilità o restrizioni con SiteMinder, aggiorna l'inventario nel PMS/RMS/CRS e non nella griglia dell'inventario di SiteMinder.
Se non è collegato alcun PMS/RMS/CRS oppure il sistema non sincronizza un determinato tipo di inventario, esegui un aggiornamento collettivo nella griglia dell'inventario. Utilizza gli aggiornamenti collettivi per modificare tariffe, disponibilità o restrizioni su più date, tariffe della camera e canali contemporaneamente:
Vai su Distribuzione > Inventario.
Fai clic sul pulsante Aggiornamento collettivo.
Nel menu a discesa Imposta, seleziona l'inventario da aggiornare: tariffe, disponibilità o restrizioni (blocco vendite, durata minima del soggiorno, durata massima del soggiorno, chiuso arrivi (CTA), chiuso partenze (CTD)).
Nel campo A, inserisci o seleziona il nuovo valore, in base a quanto selezionato in Imposta. Per le tariffe, inserisci la nuova tariffa. Per la disponibilità, inserisci il numero di camere disponibili. Per il blocco vendite, il chiuso arrivi (CTA) o il chiuso partenze (CTD), seleziona Attivato per applicare la restrizione oppure Disattivato per rimuoverla.
Seleziona un Intervallo di date. Nel selettore di date, le date applicate appaiono in azzurro. Per selezionare più intervalli, fai clic sul pulsante Aggiungi un altro intervallo di date.
In Seleziona i giorni della settimana a cui si applica questo intervallo di date, tutti i giorni sono selezionati per impostazione predefinita. Seleziona un giorno per deselezionarlo ed escluderlo dall'aggiornamento. I giorni selezionati sono blu; quelli deselezionati sono bianchi.
Nella sezione Applica a, utilizza Cerca tariffe della camera per trovare una tariffa, oppure usa Seleziona tutto, Deseleziona tutto e Cancella tutto per gestire le selezioni. Spunta le tipologie di camera e le tariffe della camera da aggiornare.
Spunta i canali da aggiornare nella colonna Canali.
Fai clic su Salva.
Durante gli aggiornamenti collettivi: dopo aver fatto clic su Salva, viene visualizzata una barra di avanzamento blu con la scritta "Aggiornamento in corso..." e la percentuale di completamento, mentre le modifiche vengono elaborate. Gli aggiornamenti di grandi dimensioni possono richiedere qualche minuto.
Nota:
Se selezioni "Disponibilità" nell'aggiornamento collettivo, non vengono mostrate le opzioni di selezione dei canali, perché la disponibilità viene gestita a livello di tipologia di camera e si applica a tutti i canali. Per controllare la disponibilità solo per canali specifici, aggiungi un blocco vendite per ogni tariffa del canale. Le restrizioni (blocco vendite; apertura o chiusura delle camere, CTA, CTD, durata minima/massima del soggiorno) e le tariffe possono essere gestite per ogni tariffa della camera o tariffa del canale.
Per impedire la prenotazione di una tipologia di camera e di tutte le tariffe associate, puoi impostare la disponibilità su 0 anziché applicare un blocco vendite a ogni singola tariffa della camera associata alla tipologia di camera. Impostando la disponibilità su zero, la tipologia di camera e tutte le relative tariffe vengono chiuse per le date selezionate.
⚠️ Alcuni canali non supportano tutti gli aggiornamenti dell'inventario. Se un canale non supporta determinate restrizioni (come chiuso arrivi o chiuso partenze), devi impostarle direttamente nell'extranet del canale.
Aggiorna una tariffa, la disponibilità o una restrizione su più date
⚠️ Se il PMS/RMS/CRS sincronizza questo tipo di inventario con SiteMinder, aggiornalo nel PMS/RMS/CRS e non con il pulsante a forma di fulmine.
Se non è collegato alcun PMS/RMS/CRS oppure il sistema non sincronizza un determinato tipo di inventario, utilizza il pulsante a forma di fulmine per aggiornare velocemente una tipologia di camera, una tariffa della camera o una tariffa del canale su più date:
Vai su Distribuzione > Inventario.
Trova l'inventario e la data da modificare e fai clic sul pulsante a forma di fulmine (ad esempio, per modificare la disponibilità della tipologia di camera "Doppia", fai clic sul pulsante a forma di fulmine accanto alla disponibilità di quella tipologia).
Nella finestra Aggiornamento collettivo rapido, utilizza il campo Imposta per inserire o selezionare il nuovo valore, in base al tipo di inventario. Per le tariffe, inserisci la nuova tariffa. Per la disponibilità, inserisci il numero di camere disponibili. Per il blocco vendite, il chiuso arrivi (CTA) o il chiuso partenze (CTD), seleziona Attivato per applicare la restrizione oppure Disattivato per rimuoverla.
Seleziona l'intervallo di date. Nel selettore di date, la data di inizio e quella di fine appaiono in blu scuro, mentre le date intermedie appaiono in azzurro.
Seleziona i giorni della settimana a cui si applica l'aggiornamento. Tutti i giorni sono selezionati per impostazione predefinita. Seleziona un giorno per deselezionarlo ed escluderlo dall'aggiornamento. I giorni selezionati sono blu; quelli deselezionati sono bianchi.
Fai clic su Salva.
Copia tariffe, disponibilità e restrizioni su altre tariffe
⚠️ Se il PMS/RMS/CRS sincronizza tariffe, disponibilità o restrizioni con SiteMinder, aggiornale nel PMS/RMS/CRS e non con lo strumento Copia.
Se non è collegato alcun PMS/RMS/CRS oppure il sistema non sincronizza un determinato tipo di inventario, utilizza lo strumento Copia per copiare tariffe, disponibilità e restrizioni su altre tariffe per più date.
Vai su Distribuzione > Inventario.
Fai clic sul valore attuale da modificare e inserisci un nuovo valore.
Fai clic sul pulsante Copia e seleziona l'aggiornamento da eseguire (ad esempio, Copia in orizzontale oppure Applica la riga delle tariffe ad altre tariffe).
Fai clic su Salva.
Con lo strumento Copia nella griglia dell'inventario puoi:
Copia [aggiornamento] in orizzontale: copia disponibilità, tariffe o restrizioni lungo la riga per più date.
Copia la disponibilità su altre camere: copia la disponibilità su tutte le altre tipologie di camera per la data selezionata.
Applica [aggiornamento] selezionato ad altre tariffe: applica tariffe o restrizioni ad altre tariffe della camera o tariffe del canale che appartengono alla stessa tipologia di camera/tariffa della camera.
Applica la riga [aggiornamento] ad altre tariffe: copia l'intera riga della tariffa o della restrizione su altre tariffe della camera o tariffe del canale che appartengono alla stessa tipologia di camera/tariffa della camera.
Scopri perché non puoi aggiornare l'inventario
Se gli aggiornamenti dell'inventario non vengono salvati, controlla quanto segue:
Tariffa inferiore al minimo: non è possibile salvare gli aggiornamenti se la tariffa inserita è inferiore alla tariffa minima della struttura. Per verificare la tariffa minima, vai su Impostazioni della struttura > Inventario.
Tariffe derivate: le tariffe derivate appaiono in grigio e non possono essere modificate manualmente. Se provi a modificarne una, viene visualizzata un'icona di divieto. Per modificare il prezzo di una tariffa del canale derivata, vai su Distribuzione > Canali, seleziona il canale, quindi Modifica mappatura tariffe della camera, fai clic sulla tariffa del canale e seleziona Configura. In Impostazione tariffe, modifica le impostazioni di derivazione (aumento o diminuzione per importo o percentuale).
Aggiornamento non supportato dal canale: se in una cella vedi un trattino (-), il canale non supporta quel tipo di aggiornamento. Imposta queste restrizioni direttamente nell'extranet del canale.
Se non riesci a caricare le tariffe e la disponibilità future, verifica che il periodo di aggiornamento sia sufficientemente ampio e che lo sia anche il periodo massimo di aggiornamento del canale, in modo da poter aggiornare l'inventario per quelle date.
Nota importante:
Tariffe non mappate o disattivate: puoi comunque modificare le tariffe non mappate o disattivate nella griglia senza visualizzare errori, ma queste modifiche non verranno sincronizzate con il canale. Prima di effettuare gli aggiornamenti, assicurati sempre che le tariffe della camera siano mappate e attivate, così da sincronizzare le modifiche.
Integrazione con PMS/RMS/CRS che invia aggiornamenti dell'inventario: effettua tutti gli aggiornamenti dell'inventario nel sistema collegato, non nella griglia dell'inventario. Gli aggiornamenti manuali effettuati in SiteMinder verranno sovrascritti dal sistema collegato.
Controlla cosa verificare prima di aggiornare una tariffa
Prima di salvare una tariffa, verifica che la nuova tariffa:
rispetti le soglie di tariffa minima impostate in SiteMinder e sui canali collegati;
non superi la soglia di tariffa massima del canale;
tenga conto di eventuali moltiplicatori della tariffa del canale o dell'impostazione Adegua le tariffe giornaliere, poiché modificano la tariffa inviata al canale e quindi la tariffa finale sul canale può differire da quella inserita.