Prima di aggiornare l’inventario
Il modo in cui aggiorni le tue tariffe, disponibilità e restrizioni dipende dal fatto che tu abbia o meno un sistema di gestione della proprietà (PMS), un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o un sistema centrale di prenotazione (CRS) collegato e dal tipo di integrazione in uso.
Integrazione bidirezionale con PMS/RMS/CRS collegato (invia aggiornamenti di inventario e riceve prenotazioni): effettua tutti gli aggiornamenti dell’inventario nel tuo sistema collegato, non nella griglia dell'inventario. Gli aggiornamenti manuali verranno sovrascritti dal sistema collegato. Se questo accade, esegui un push o una risincronizzazione nel tuo sistema per ripristinare i valori corretti.
Integrazione monodirezionale (il PMS/RMS/CRS riceve solo le prenotazioni e non invia determinati tipi di inventario): effettua gli aggiornamenti dell’inventario direttamente nella griglia dell'inventario come descritto di seguito.
Nessun PMS/RMS/CRS collegato o il tuo sistema collegato non sincronizza determinati dati: effettua gli aggiornamenti nella griglia dell'inventario.
Importante:
Le tariffe derivate compaiono in grigio nella griglia dell'inventario perché non possono essere modificate manualmente. Quando aggiorni una tariffa di base, tutte le sue tariffe derivate si aggiornano automaticamente in base alle regole configurate.
Gli aggiornamenti dell’inventario vengono sincronizzati con i canali solo all’interno del periodo di aggiornamento. Controlla il periodo di aggiornamento massimo di ciascun canale in Distribuzione > Canali e l’impostazione predefinita della piattaforma in Impostazioni della struttura > Informazioni generali > Inventario.
Non tutti i canali o le tariffe del canale supportano tutti i tipi di aggiornamento dell’inventario (tariffe, disponibilità, restrizioni). Per verificare cosa supporta una tariffa del canale, vai a Distribuzione > Canali > Modifica mappatura tariffe camera, fai clic sulla tariffa del canale, quindi seleziona Configura e controlla Dati supportati da questa tariffa del canale.
Aggiornare in blocco tariffe, disponibilità o restrizioni
⚠️ Prima di effettuare un aggiornamento collettivo: hai un PMS/RMS/CRS collegato?
Se il tuo PMS/RMS/CRS sincronizza tariffe, disponibilità o restrizioni con SiteMinder, aggiorna l’inventario nel PMS/RMS/CRS, non nella griglia dell'inventario.
Se non hai un PMS/RMS/CRS collegato, oppure il tuo sistema non sincronizza un determinato tipo di inventario, effettua un aggiornamento collettivo nella griglia dell'inventario. Usa gli aggiornamenti collettivi per modificare tariffe, disponibilità o restrizioni su più date, tipologie di camera, tariffe della camera e canali contemporaneamente:
Vai a Distribuzione > Inventario.
Fai clic sul pulsante Aggiornamento collettivo.
Nel menu a discesa Imposta, seleziona il tipo di inventario che vuoi aggiornare (ad esempio tariffe, disponibilità o restrizioni come blocco vendite o soggiorno minimo).
Nel campo A, imposta la nuova tariffa, disponibilità o restrizione (ad esempio inserisci la nuova tariffa oppure attiva o disattiva il blocco vendite).
Seleziona un Intervallo di date. Per selezionare più di un intervallo, fai clic sul pulsante Aggiungi un altro intervallo di date.
Seleziona i giorni della settimana a cui applicare l’aggiornamento. Tutti i giorni sono selezionati per impostazione predefinita. Fai clic su un giorno per deselezionarlo ed escluderlo dall’aggiornamento. I giorni selezionati sono blu; quelli deselezionati sono bianchi.
Seleziona le tipologie di camera, le tariffe della camera o le tariffe del canale che vuoi aggiornare.
Seleziona i canali che vuoi aggiornare nella colonna Canali.
Fai clic su Salva.
Nota: quando selezioni “Disponibilità” nell’aggiornamento collettivo, non vedrai le opzioni di selezione dei canali perché la disponibilità è gestita a livello di tipologia di camera e si applica a tutti i canali. Se hai bisogno di controllare la disponibilità solo per determinati canali, aggiungi un blocco vendite per ciascuna tariffa del canale. Le restrizioni (blocco vendite; chiusura o apertura camere, chiuso arrivi/chiuso partenze, soggiorno minimo/massimo) e le tariffe possono essere gestite per ciascuna tariffa della camera o tariffa del canale.
Nota: alcuni canali non supportano tutti gli aggiornamenti dell’inventario. Se un canale non supporta determinate restrizioni (come chiuso arrivi o chiuso partenze), dovrai impostarle direttamente nell’extranet del canale.
Durante gli aggiornamenti collettivi: dopo aver fatto clic su Salva, vedrai una barra di avanzamento blu con il messaggio “Aggiornamento in corso…” e una percentuale di completamento mentre le modifiche vengono elaborate. Gli aggiornamenti di grandi dimensioni possono richiedere alcuni minuti.
Aggiornare una singola tariffa, disponibilità o restrizione su più date
⚠️ Se il tuo PMS/RMS/CRS sincronizza questo tipo di inventario con SiteMinder, aggiornalo nel PMS/RMS/CRS, non con il pulsante lampo.
Se non hai un PMS/RMS/CRS collegato, oppure il tuo sistema non sincronizza un determinato tipo di inventario, usa il pulsante lampo per aggiornare rapidamente una singola tipologia di camera, tariffa della camera o tariffa del canale su più date:
Vai a Distribuzione > Inventario.
Trova l’inventario e la data che vuoi modificare e fai clic sul pulsante lampo (ad esempio, se vuoi modificare la disponibilità per la tua “Camera doppia”, fai clic sul pulsante lampo accanto alla disponibilità di questa tipologia di camera).
Nella finestra Aggiornamento rapido in blocco, imposta la nuova tariffa, disponibilità o restrizione.
Seleziona l’intervallo di date e i giorni della settimana a cui applicare l’aggiornamento.
Fai clic su Salva.
Copiare tariffe, disponibilità e restrizioni su altre tariffe
⚠️ Se il tuo PMS/RMS/CRS sincronizza tariffe, disponibilità o restrizioni con SiteMinder, aggiornale nel PMS/RMS/CRS, non con lo strumento Copia.
Se non hai un PMS/RMS/CRS collegato, oppure il tuo sistema non sincronizza un determinato tipo di inventario, usa lo strumento Copia per copiare tariffe, disponibilità e restrizioni su altre tariffe, su più date.
Vai a Distribuzione > Inventario.
Fai clic sul valore corrente che vuoi modificare e inserisci un nuovo valore.
Fai clic sul pulsante Copia e seleziona il tipo di aggiornamento che vuoi effettuare (ad esempio Copia [aggiornamento] sulla riga oppure Applica riga [aggiornamento] ad altre tariffe).
Fai clic su Salva.
Con lo strumento Copia nella griglia dell’inventario puoi:
Copiare [aggiornamento] sulla riga: copiare disponibilità, tariffe o restrizioni sulla riga per più date.
Copiare la disponibilità su altre camere: copiare la disponibilità su tutte le altre tipologie di camera per la data selezionata.
Applicare [aggiornamento] selezionato ad altre tariffe: applicare tariffe o restrizioni ad altre tariffe della camera o tariffe del canale appartenenti alla stessa tipologia di camera/tariffa della camera.
Applicare la riga [aggiornamento] ad altre tariffe: copiare l’intera riga della tariffa o della restrizione su altre tariffe della camera o tariffe del canale appartenenti alla stessa tipologia di camera/tariffa della camera.
Perché non riesco ad aggiornare l’inventario?
Se gli aggiornamenti dell’inventario non vengono salvati, verifica quanto segue:
La tariffa è inferiore alla tariffa minima: gli aggiornamenti non possono essere salvati se la tariffa inserita è inferiore alla tariffa minima della tua struttura. Per controllare la tariffa minima, vai a Impostazioni della struttura > Inventario.
Tariffe derivate: le tariffe derivate compaiono in grigio e non possono essere modificate manualmente. Se provi a modificarne una, vedrai un’icona di divieto. Per regolare il prezzo di una tariffa del canale derivata, vai a Distribuzione > Canali > seleziona il canale > Modifica mappatura tariffe camera > fai clic sulla tariffa del canale > seleziona Configura. Sotto Impostazione tariffe, regola le impostazioni di derivazione (aumenta o diminuisci per importo o percentuale).
Il canale non supporta questo aggiornamento: se vedi un trattino (-) in una cella, significa che il canale non supporta quel tipo di aggiornamento. Imposta queste restrizioni direttamente nell’extranet del canale.
Se non riesci a caricare tariffe e disponibilità future, controlla che il tuo periodo di aggiornamento sia configurato a un valore sufficientemente alto e che il periodo di aggiornamento massimo del canale sia impostato per aggiornare l’inventario per quelle date.
Nota importante:
Tariffe non mappate o disabilitate: puoi comunque effettuare modifiche alle tariffe non mappate o disabilitate nella griglia senza ricevere un messaggio di errore, ma queste modifiche non verranno sincronizzate con il canale. Prima di procedere con gli aggiornamenti, assicurati sempre che le tue tariffe della camera siano mappate e abilitate alla sincronizzazione.
Integrazione con PMS/RMS/CRS collegato che invia aggiornamenti di inventario: effettua tutti gli aggiornamenti dell’inventario nel tuo sistema collegato, non nella griglia dell'inventario. Gli aggiornamenti manuali effettuati in SiteMinder verranno sovrascritti dal tuo sistema collegato.