Dove aggiornare le restrizioni relative alla durata minima e massima del soggiorno
Dove aggiornare le restrizioni dipende dal sistema collegato:
Se disponi di un PMS (sistema di gestione della proprietà) o di un RMS (sistema di gestione dei ricavi) che sincronizza le restrizioni dell'inventario con SiteMinder: aggiorna le restrizioni di soggiorno minimo e massimo direttamente nel tuo PMS/RMS, non in SiteMinder. Qualsiasi modifica manuale effettuata nella griglia dell'inventario di SiteMinder verrà sovrascritta dal sistema collegato.
Se non disponi di un sistema di gestione della proprietà (PMS) o di un sistema di gestione dei ricavi (RMS), oppure se questi non sincronizzano le restrizioni: aggiorna le restrizioni di soggiorno minimo/massimo nella griglia dell'inventario di SiteMinder (vedi i passaggi seguenti).
Informazioni sulle restrizioni relative alla durata minima e durata massima del soggiorno
Le restrizioni sulla durata minima del soggiorno (Min LOS) e sulla durata massima del soggiorno (Max LOS), spesso abbinate a tariffe scontate, aiutano a massimizzare l'occupazione e il rendimento durante i periodi di alta e bassa domanda.
Queste restrizioni potrebbero essere configurate diversamente nei vari canali: verifica direttamente con ciascun canale quali restrizioni di soggiorno minimo/massimo sono supportate.
Durata minima del soggiorno (Min LOS): imposta il numero minimo di notti che gli ospiti devono prenotare a partire dalla data di check-in
Durata massima del soggiorno (Max LOS): imposta il numero massimo di notti che gli ospiti possono prenotare a partire dalla data di check-in.
Soggiorno min/max in base all'intera durata (soggiorno min/max in base all'intera durata): imposta il numero minimo di notti che gli ospiti devono soggiornare quando le loro prenotazioni includono date soggette a restrizioni specifiche.
Soggiorno min/max in base all'intera durata (soggiorno min/max in base all'intera durata): imposta il numero massimo di notti che gli ospiti possono effettuare un soggiorno quando la loro prenotazione comprende date soggette a restrizioni specifiche.
La durata minima e massima del soggiorno viene impostata singolarmente per ogni tariffa e canale, incluse le tariffe di prenotazione diretta. Imposta la restrizione su ogni tariffa a cui desideri che si applichi.
Nota: non tutti i canali o le tariffe del canale supportano la ricezione delle restrizioni di soggiorno minimo/massimo. Per alcuni canali, potrebbe essere necessario gestire le restrizioni sulla durata del soggiorno direttamente tramite l'extranet del canale.
Canali e tipi di tariffa supportati
⚠️ Non tutti i canali o alcuni tipi di tariffa supportano la ricezione delle restrizioni dalla piattaforma SiteMinder.
Nella vista inventario, l'icona di un trattino (–) indica che le restrizioni di soggiorno non vengono inviate per una tariffa del canale specifica. Puoi anche controllare nella configurazione della tariffa del canale sotto Dati supportati da questa tariffa del canale / Dati non supportati da questa tariffa del canale.
Se un canale non supporta le restrizioni di durata minima e massima del soggiorno:
Canali e tipi di tariffa diversi supportano tipi di restrizione diversi: verifica cosa supporta il canale o la tariffa del canale.
Controlla se puoi configurare queste restrizioni direttamente nell'extranet del canale
Alcuni canali, come Expedia, potrebbero non supportare gli aggiornamenti dell'inventario per alcuni tipi di tariffe, quali ad esempio i pacchetti, le tariffe derivate e le tariffe collegate. Questo perché questi tipi di tariffe ereditano i prezzi e le restrizioni dalla tariffa principale e sono gestiti direttamente dal canale.
Integrazioni sistema di gestione della proprietà/sistema di gestione dei ricavi/sistema centrale di prenotazione supportate
Non tutte le integrazioni sistema di gestione della proprietà supportano l'invio di restrizioni a SiteMinder. Verifica con il fornitore del tuo sistema se è configurato per inviare le restrizioni sulla durata del soggiorno a SiteMinder. Il tuo sistema di gestione della proprietà potrebbe supportare alcune restrizioni ma non altre; ad esempio, Opera OXI e OHIP supportano soggiorno minimo, soggiorno massimo e soggiorno min/max in base all'intera durata, mentre Opera ADS supporta il soggiorno minimo ma non quello massimo.
Cos'è la permanenza e in cosa si differenzia?
Il soggiorno min/max in base all'intera durata è diverso dal soggiorno min/max perché si basa sulle date coperte da una prenotazione, non solo sulla data di arrivo.
Il soggiorno minimo o il soggiorno massimo si basa sulla data di arrivo. Per esempio, un soggiorno minimo di 3 il venerdì significa che qualsiasi ospite che effettua il check-in il venerdì deve prenotare almeno 3 notti.
Il soggiorno min/max in base all'intera durata è diverso: se la prenotazione di un ospite include una data soggetta a restrizioni, la restrizione si applica anche se l'ospite arriva prima di quella data.
Quale tipo di regola durata minima del soggiorno utilizza ciascun canale?
Non tutti i canali applicano le restrizioni di soggiorno minimo nello stesso modo, e la permanenza si applica solo ai canali che supportano la ricezione delle restrizioni di soggiorno minimo da SiteMinder. Per impostazione predefinita, SiteMinder invia il soggiorno minimo alla maggior parte dei canali come basato sull'arrivo.
Canale | Tipo di regola durata minima del soggiorno |
Booking.com | Puoi passare da basato sull'arrivo a permanenza nelle impostazioni del canale |
Expedia | Expedia offre assistenza per il soggiorno minimo all'arrivo (ChannelMin durata del soggiorno). La permanenza non è supportata. |
Trip.com | Invia sempre il soggiorno minimo come permanenza |
Prenotazioni dirette | Offre assistenza solo per il soggiorno minimo all'arrivo: la permanenza non è supportata |
La maggior parte degli altri canali | Invia la durata minima del soggiorno come basata sull'arrivo per impostazione predefinita, in base a quanto supporta il canale. |
Come posso verificare quali tipi di regola durata minima del soggiorno supporta il mio canale?
Controlla le impostazioni del canale per ciascun canale per vedere quali tipi di regola di durata minima del soggiorno supporta.
Se visualizzi un'impostazione come Usa durata del soggiorno all'arrivo o altre opzioni per le regole di durata minima del soggiorno (MinLOS), il canale offre assistenza per più tipi di regola durata minima del soggiorno
Se queste impostazioni non sono disponibili, il canale supporta solo il soggiorno minimo all'arrivo
Come posso attivare la permanenza per un canale?
⚠️ Non tutti i canali supportano la permanenza. Se l'impostazione Usa permanenza non è visibile in Distribuzione > Impostazioni canale > Impostazioni avanzate, significa che quel canale non supporta la permanenza e i passaggi seguenti non si applicano.
Se il tuo canale supporta Min/Max Stay Through (soggiorno min/max in base all'intera durata), attivalo nelle impostazioni del canale:
Vai su Distribuzione > Canali.
Nella scheda I miei canali, clicca sul pulsante con i puntini sospensivi (tre punti) accanto al nome del canale e seleziona Aggiorna impostazioni canale.
In Impostazioni avanzate, imposta Usa permanenza su Sì.
Fai clic su Salva.
Imposta le restrizioni di soggiorno minimo/massimo nella griglia dell'inventario come al solito. Quando è attivata, SiteMinder invia questi valori al canale come restrizioni di permanenza.
Imposta le restrizioni di soggiorno minimo/massimo nella griglia dell'inventario
Segui questi passaggi solo se non disponi di un sistema di gestione della proprietà/sistema di gestione dei ricavi che sincronizza le restrizioni con SiteMinder. Se invece disponi di un sistema di gestione della proprietà/sistema di gestione dei ricavi collegato, aggiorna le restrizioni direttamente lì: le modifiche effettuate qui verranno sovrascritte.
Vai su Distribuzione > Inventario.
Trova la tariffa della camera che desideri aggiornare.
Fai clic sul menu a discesa delle connessioni (per esempio, 2 connessioni) accanto alla tariffa della camera per espandere le relative tariffe del canale.
Fai clic sulla freccia verso il basso di Tariffe accanto al nome della tariffa del canale per aprire il menu delle restrizioni.
Fai clic su Min soggiorno o Max soggiorno per visualizzare i valori attuali per ciascuna data.
Fai clic sul valore della data che desideri modificare.
Inserisci il nuovo valore, poi fai clic su Salva.
Aggiornamento collettivo delle restrizioni di soggiorno minimo/massimo
Per aggiornare le restrizioni di soggiorno minimo e massimo su più date, tariffe delle camere e canali:
Vai su Distribuzione > Inventario.
Fai clic sul pulsante Aggiornamento collettivo.
Nel menu a discesa Imposta, seleziona Soggiorno minimo o Soggiorno massimo.
Nel campo A, inserisci il nuovo valore del requisito di soggiorno.
Seleziona l'intervallo di date e i giorni della settimana.
Seleziona le tariffe delle camere e i canali da aggiornare.
Fai clic su Salva.
Come si rimuove una restrizione di soggiorno minimo?
Per rimuovere una restrizione di durata minima del soggiorno (Min LOS), non puoi eliminare il valore e lasciare il campo vuoto. Inserisci invece il valore più basso possibile, 1. Una durata minima del soggiorno di 1 consente agli ospiti di prenotare a partire da una notte, eliminando qualsiasi requisito di durata minima superiore.
⚠️ Se utilizzi un sistema di gestione della proprietà (PMS) o un sistema di gestione dei ricavi (RMS) che sincronizza le restrizioni con SiteMinder, rimuovi invece il soggiorno minimo nel tuo PMS/RMS.