Mappa le tariffe della camera ai tuoi canali in Distribuzione > Canali per inviare e ricevere aggiornamenti dell'inventario e prenotazioni. Questo previene l'overbooking e le prenotazioni mancate.
Prima di mappare a un canale
Crea le tariffe della camera in Tipologie di camera e tariffe > Piani tariffari
Crea le tariffe della camera corrispondenti nell'extranet del canale
Verifica:
Verifica i tipi di inventario supportati dalla tariffa del canale prima di eseguire la mappatura. Non tutti i canali o le tariffe del canale supportano ogni tipo di aggiornamento dell'inventario;
I canali possono vendere la stessa camera in più modi (ad esempio, come tariffa standard, pacchetto, derivata o collegata). Ogni tipo di tariffa sul canale deve essere mappato a una singola tariffa sulla piattaforma per garantire che le prenotazioni vengano recapitate correttamente e per ridurre il rischio di overbooking.
Come configurare una nuova tariffa della camera:
Configura una nuova tariffa della camera da mappare nel seguente ordine:
Se utilizzi un PMS, crea prima la camera e la tariffa in quel sistema e annota i codici camera e tariffa;
Nella piattaforma, crea/conferma la tipologia di camera in Tipologie di camera e tariffe > Tipologie di camera, quindi crea il piano tariffario e la tariffa della camera in Tipologie di camera e tariffe > Piani tariffari;
Se utilizzi un PMS, RMS o CRS, mappa la nuova tariffa della camera al sistema connesso in Distribuzione > Connettività > Mappatura tipologie di camera e tariffe;
Crea le tariffe della camera corrispondenti nell'extranet del canale in modo che siano disponibili per la mappatura.
⚠️ Importante: se utilizzi un sistema di gestione della proprietà (PMS), un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o un sistema centrale di prenotazione (CRS), devi mappare le tariffe anche in Distribuzione > Connettività. In caso contrario:
Gli aggiornamenti effettuati nei sistemi connessi non si sincronizzeranno con la piattaforma o i canali;
Le prenotazioni per le tariffe non mappate non verranno inviate ai sistemi connessi;
Ciò può causare overbooking e prenotazioni mancate.
Mappa le tariffe della camera a un canale
Per mappare le tariffe della camera a un canale:
Vai su Distribuzione > Canali.
Fai clic sul pulsante con i tre puntini (...) accanto al canale.
Seleziona Modifica mappatura tariffe.
Usa il selettore Stato mappatura per selezionare Non mappata.
Trova la tariffa della camera della piattaforma nella colonna Channel manager a sinistra, poi a destra fai clic su Mappa a [nome canale].
Fai clic su Sì per Avvia aggiornamento canale.
Seleziona la tariffa del canale corrispondente dal menu a discesa.
Verifica e inserisci eventuali impostazioni aggiuntive per la tariffa del canale.
Prendi nota dei tipi di inventario elencati sotto le intestazioni: Dati supportati da questa tariffa del canale (in blu) e Dati non supportati da questa tariffa del canale (in grigio).
Fai clic su Salva.
Una volta mappata una tariffa della camera a un canale, verrà creata una "tariffa della camera del canale".
💡 Mappa nuove tariffe da Tipologie di camera e tariffe > Piani tariffari
Per mappare facilmente un nuovo piano tariffario o una tariffa promozionale, puoi anche eseguire la mappatura dalla pagina dei piani tariffari:
Vai su Tipologie di camera e tariffe > Piani tariffari.
Fai clic sulla tariffa della camera.
Seleziona Mappa a canale > scegli il canale, poi salva la configurazione della tariffa del canale.
Nota: se hai creato una tariffa della camera corrispondente nell'extranet del canale ma non riesci a visualizzarla durante la mappatura, assicurati che la tariffa sia attiva nell'extranet del canale e attendi almeno 60 minuti.
Verifica la mappatura
Dopo la mappatura, verifica che:
Tutte le tariffe della camera richieste siano mappate al canale. Non devono esserci tariffe non mappate (anche tutte le tariffe derivate e collegate — comuni con Expedia — devono essere mappate per garantire il recapito delle prenotazioni);
Le tariffe e le restrizioni corrette appaiano nella griglia dell'Inventario;
Il canale sia abilitato in Impostazioni canale.
Per verificare che tutte le tariffe siano mappate correttamente:
Vai su Distribuzione > Canali.
Seleziona Modifica mappatura tariffe.
Usa il selettore Stato mappatura per selezionare Non mappata.
Verifica che tutte le tariffe richieste siano mappate.
Verifica le tariffe non mappate o disabilitate
⚠️ Tariffe non mappate: se trovi tariffe non mappate, puoi:
Creare le tariffe corrispondenti nella piattaforma per continuare a venderle;
Rimuoverle dall'extranet del canale.
⚠️ Tariffe disabilitate: una tariffa può venire disconnessa automaticamente (disabilitata) a causa di una configurazione errata o di un conflitto tra determinate impostazioni. Se sono presenti tariffe del canale disabilitate, passa il cursore sull'icona di disabilitazione (icona triangolare di avviso rossa/gialla) nell'elenco di mappatura per visualizzare il messaggio di errore. Correggi l'errore, poi riabilita la tariffa:
Fai clic sulla tariffa del canale > fai clic su Configura.
Assicurati che "Avvia aggiornamento canale" sia impostato su Sì.
Fai clic su Salva.
Se hai eseguito tutti i passaggi precedenti ma l'aggiornamento non si sincronizza o non viene visualizzato correttamente sui canali, consulta questa guida alla risoluzione dei problemi.
Verifica l'inventario
Una volta mappate le tariffe, puoi verificare che la sincronizzazione funzioni correttamente:
Apporta una piccola modifica all'inventario (tariffe, disponibilità, restrizioni), ad esempio aggiorna una tariffa o un valore di disponibilità.
Attendi 30 minuti.
Accedi all'extranet del canale e verifica che l'aggiornamento sia stato recepito correttamente.
💡 Se utilizzi un sistema di gestione della proprietà (PMS), un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o un sistema centrale di prenotazione (CRS) che sincronizza l'inventario con SiteMinder:
Verifica con il tuo fornitore quali aggiornamenti vengono inviati a SiteMinder;
Esegui aggiornamenti manuali sulla piattaforma solo per i valori di inventario non gestiti dal sistema connesso.
Perché devo mappare una tariffa se non supporta aggiornamenti dell'inventario?
Alcuni tipi di tariffa — come le tariffe pacchetto, derivate e collegate — non supportano aggiornamenti dell'inventario perché ereditano prezzi e restrizioni da una tariffa principale gestita dal canale. È comunque necessario mappare tutti i tipi di tariffa per garantire che le prenotazioni effettuate su queste tariffe vengano recapitate alla piattaforma.
💡 Imposta comunque Avvia aggiornamento canale su Sì per queste tariffe.
Verifica i dati dell'inventario supportati per una tariffa del canale
Non tutti i canali o le specifiche tariffe del canale supportano ogni tipo di aggiornamento dell'inventario. Verifica cosa supporta il canale/la tariffa del canale in due punti.
Nella configurazione della tariffa del canale
Per verificare i dati dell'inventario supportati da una tariffa del canale:
Vai su Distribuzione > Canali.
Fai clic sul pulsante con i tre puntini (...) accanto al canale.
Seleziona Modifica mappatura tariffe.
Fai clic sulla tariffa del canale, poi fai clic su Configura per aprire la configurazione della tariffa del canale (puoi accedervi anche durante la prima mappatura della tariffa).
Controlla le intestazioni Dati supportati da questa tariffa del canale (in blu) e Dati non supportati da questa tariffa del canale (in grigio).
I tipi di inventario supportati appariranno in blu sotto Dati supportati da questa tariffa del canale.
I tipi di inventario non supportati appariranno in grigio sotto Dati non supportati da questa tariffa del canale.
Nella griglia dell'inventario
Un trattino (—) al posto di un valore di tariffa nella griglia dell'inventario indica che il canale o la tariffa del canale non supporta quel tipo di aggiornamento.
I trattini per tutte le tariffe di un canale indicano che il canale non supporta quel tipo di inventario;
I trattini per tariffe specifiche possono indicare che gli aggiornamenti sono bloccati per determinati tipi di tariffa, come le tariffe pacchetto o derivate.
Se il canale o la tariffa del canale non supporta un tipo di inventario, gestisci quegli aggiornamenti direttamente nell'extranet del canale.
Abilita il canale
Dopo aver mappato tutte le tariffe della camera richieste e verificato che tariffe, disponibilità e restrizioni siano corrette, abilita il canale per iniziare a vendere.
Per abilitare il canale, vai su Distribuzione > Canali > trova il canale e fai clic sul pulsante con i tre puntini (...) > seleziona Aggiorna impostazioni canale > fai clic sul pulsante "Abilita collegamento a [nome canale]".
Gestisci le tariffe della camera del canale
Aggiorna una tariffa della camera del canale
Per aggiornare le impostazioni di una tariffa della camera del canale esistente:
Vai su Distribuzione > Canali.
Fai clic sul pulsante con i tre puntini (...) accanto al canale.
Seleziona Modifica mappatura tariffe.
Fai clic sulla tariffa del canale.
Fai clic su Configura.
Aggiorna le impostazioni.
Fai clic su Salva.
Disconnetti una tariffa del canale
Per disconnettere una tariffa della camera del canale:
Vai su Distribuzione > Canali.
Fai clic sul pulsante con i tre puntini (...) accanto al canale.
Seleziona Modifica mappatura tariffe.
Fai clic sulla tariffa del canale.
Fai clic su Disconnetti dal canale.
Leggi l'avviso e fai clic su Disconnetti.
⚠️ Prima di disconnettere una tariffa del canale, tieni presente che:
La disconnessione di una tariffa interrompe solo gli aggiornamenti dalla piattaforma. La tariffa rimane attiva e visibile sul canale. Se una tipologia di camera o una tariffa della camera esiste sul canale e non vuoi più venderla, devi eliminarla o disattivarla direttamente nell'extranet del canale;
Rimuovi la tariffa della camera dall'extranet del canale prima di disconnetterla dalla piattaforma.
💡 Puoi rimappare una tariffa del canale in un secondo momento, se necessario.