Configurazione iniziale del PMS
Prima di integrare un PMS con la tua piattaforma SiteMinder, dovrai creare un account del PMS scelto e ti dovrai assicurare che l'account sia completamente registrato e attivo.
Una volta che il PMS è attivo, dovrai impostare la configurazione delle camere e delle tariffe nella tua piattaforma SiteMinder in modo che corrisponda alla configurazione del PMS.
Devi impostare la configurazione delle camere e delle tariffe sia nella tua piattaforma SiteMinder sia nel PMS, e ti devi assicurare che le configurazioni corrispondano.
Una volta che hai impostato le camere e le tariffe nella tua piattaforma SiteMinder e nel tuo PMS, comunica al provider del PMS che integrerai il sistema PMS con la piattaforma di SiteMinder. Informalo in anticipo, scopri se addebita una commissione per l'integrazione e prendi nota delle informazioni di contatto del servizio assistenza (potresti averne bisogno durante l'integrazione).
Richiedere l'integrazione del PMS
Per richiedere l'integrazione del PMS con SiteMinder, segui questi passaggi:
Vai su Distribuzione > Connettività.
Clicca su Avvia la configurazione. Questo creerà una pratica per il nostro team addetto alla configurazione, che ti assisterà durante il processo di integrazione.
Completare l'integrazione del PMS
Quanto tempo ci vuole per integrare il mio PMS?
Una volta richiesta l'integrazione, il PMS dovrebbe essere integrato con la tua piattaforma SiteMinder entro 7-14 giorni di calendario.
Cosa succede durante l'integrazione?
Durante il processo di integrazione del PMS, se necessario, contatteremo te e il provider del tuo PMS.
Per iniziare a integrare il PMS, dovranno essere creati dei codici di mappatura. Questo verrà fatto da te, dal nostro esperto di configurazione o da uno specialista del provider del PMS.
Usando i codici di mappatura, le tariffe delle camere verranno mappate sul PMS (da te, dal nostro esperto di configurazione o dallo specialista del provider del PMS).
Una volta completata la mappatura, lo specialista del PMS invierà un aggiornamento di tutti i valori dell'inventario, per aggiornare l'inventario della tua piattaforma. Il nostro esperto di configurazione contatterà te e/o il provider del tuo PMS per condurre i test. Se il PMS ha una connessione bidirezionale, di solito dobbiamo verificare quanto segue:
che i valori dell'inventario vengano inviati in modo corretto: per controllare che specifici aggiornamenti dell'inventario (prezzi, restrizioni e disponibilità) siano stati sincronizzati correttamente.
che le prenotazioni vengano consegnate al PMS: questo viene spesso fatto internamente con un controllo da parte del nostro esperto di configurazione, ma quest'ultimo ti potrebbe chiedere, in determinati casi, di creare una prenotazione di prova prenotando una tariffa della camera mappata dal tuo motore di prenotazione diretta oppure da uno dei tuoi canali.
Se il tuo PMS non supporta l'invio di specifici valori dell'inventario alla piattaforma di SiteMinder, puoi gestire l'aggiornamento dell'inventario direttamente nella tua piattaforma SiteMinder.
Una volta che il PMS è stato correttamente integrato, il nostro specialista addetto alla configurazione ti chiederà di confermare se tutti i dati sincronizzati sono corretti. In tal caso, verrà attivata l'integrazione del PMS.