💡 Informazioni importanti:
Per mappare le tariffe delle camere a un sistema di gestione delle proprietà (PMS), a un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o a un sistema centrale di prenotazione (CRS), vai su Distribuzione > Connettività.
Questo articolo spiega come mappare le tariffe delle camere a un sistema di gestione della proprietà (PMS), un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o un sistema centrale di prenotazione (CRS) collegato su Distribuzione > Connettività, nonché come impostare le e-mail riguardanti gli errori di elaborazione delle prenotazioni.
Introduzione alla mappatura dei PMS, RMS o CRS collegati
Se disponi di un sistema di gestione delle proprietà (PMS), di un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o di un sistema centrale di prenotazione (CRS) integrato con la piattaforma SiteMinder (Distribuzione > Connettività), devi mappare tutte le tariffe delle camere richieste nella piattaforma alla tariffa corrispondente nel sistema collegato.
In questo modo la griglia dell'inventario rifletterà con precisione la disponibilità e le tariffe e gli aggiornamenti vengono inviati ai canali collegati. Garantirà che tutte le nuove prenotazioni effettuate tramite i canali collegati vengano inviate direttamente al sistema collegato, riducendo la probabilità di overbooking o di mancate prenotazioni.
Prima di eseguire la mappatura sul PMS, RMS o CRS, assicurati di:
Creare camere e tariffe nella piattaforma e nel PMS, RMS o CRS; le camere e le tariffe devono essere configurate allo stesso modo nella piattaforma, nei canali e nei sistemi integrati.
Mappare le tariffe delle camere al PMS, RMS o CRS prima di mappare i canali; in questo modo è possibile avere la certezza che l'inventario nei sistemi sia sincronizzato e aggiornato.
⚠️ Per evitare la mappatura incrociata e l'overbooking, le camere e le tariffe devono essere configurate nello stesso modo nella piattaforma, nei canali e nei sistemi integrati.
Mappare le tariffe delle camere su un PMS, RMS o CRS collegato
Segui questa procedura per mappare le tariffe delle camere al PMS, RMS o CRS collegato.
Vai su Distribuzione > Connettività e fai clic sul nome del sistema collegato.
Vai alla scheda "Mappatura camere e tariffe".
Nel filtro "Stato mappatura", seleziona "Non mappate".
Individua la tariffa della camera che desideri mappare e fai clic su "Mappa a <nome>".
cliccare su Salva;
Ripeti i passaggi da 4 a 6 per ogni tariffa della camera che desideri mappare.
Una volta mappate tutte le tariffe delle camere desiderate, avvia l'inoltro di tutto l'inventario dal sistema collegato per garantire l'invio delle informazioni più aggiornate. Se non sai come fare, contatta il team di assistenza del fornitore del sistema.
Campi di mappatura comuni
Codice camera: il codice assegnato a questa tipologia di camera nel PMS, RMS o CRS.
Codice tariffa: il codice assegnato a questo piano tariffario nel PMS, RMS o CRS.
Codice inventario: il codice assegnato a questa tariffa della camera nel PMS, RMS o CRS.
⚠️ Per evitare overbooking o mancate prenotazioni, è necessario mappare tutte le tariffe delle camere richieste dalla piattaforma al PMS, RMS o CRS collegato su Distribuzione > Connettività.
Se hai delle tariffe non mappate:
Gli aggiornamenti di disponibilità, tariffe e restrizioni effettuati nel PMS, RMS o CRS collegato non saranno inviati alla piattaforma SiteMinder o ai canali collegati e viceversa.
Se una tariffa non mappata viene prenotata su un canale collegato, la prenotazione non verrà inviata al PMS, RMS o CRS collegato (se applicabile).
Per controllare e mappare eventuali tariffe non mappate, vai su Distribuzione > Connettività > Mappatura camere e tariffe > Non mappate.
Se nei canali o nei sistemi collegati sono presenti tariffe di camere non desiderate, è necessario eliminarle per evitare possibili problemi. Se hai bisogno di aiuto, contatta il team di assistenza del fornitore del canale o del sistema.
Impostare le e-mail riguardanti gli errori di elaborazione delle prenotazioni
È possibile scegliere di ricevere notifiche tramite e-mail se una prenotazione non viene inviata correttamente dalla nostra piattaforma al PMS, RMS o CRS collegato.
Segui questa procedura per impostarle:
Vai su Distribuzione > Connettività e fai clic sul nome del sistema collegato.
Vai alla scheda Impostazioni.
Cerca la sezione "Email errori di elaborazione prenotazioni" e fai clic sul pulsante di modifica.
Aggiungi gli indirizzi e-mail dei destinatari, come richiesto (un massimo di cinque per ciascuno dei cinque campi).
cliccare su Salva.