Cosa succede se una tariffa viene mappata in modo errato?
Se due tariffe con prezzi, restrizioni o disponibilità diversi vengono mappate insieme per errore, possono verificarsi discrepanze nell'inventario. Questo può causare overbooking e perdita di ricavi.
Per correggere una mappatura errata, devi disconnettere la mappatura esistente della tariffa del canale e poi mapparla nuovamente in modo corretto.
Correggere una mappatura errata
Se le tariffe della camera sono mappate tra loro in modo errato e presentano prezzi, restrizioni o disponibilità diversi, sul canale potrebbero comparire prezzi, restrizioni o disponibilità errati.
➕ Ad esempio, se mappi la tariffa "Camera tripla non rimborsabile" con la tariffa "Camera tripla standard", potresti riscontrare una discrepanza nell'inventario, con prezzi, restrizioni o disponibilità errati visualizzati sul canale.
Per correggere una mappatura tariffaria errata, rimuovi la mappatura (disconnetti) della tariffa, quindi mappala nuovamente:
Rimuovere la mappatura della tariffa
Vai su Distribuzione > Canali.
Fai clic sul canale, quindi sulla tariffa del canale.
Seleziona Disconnetti dal canale.
Mappare nuovamente la tariffa
Vai su Distribuzione > Canali e fai clic sul canale.
Trova la tariffa della camera e fai clic su Mappa con.
Controlla la configurazione della tariffa del canale e fai clic su Salva.
Dopo la nuova mappatura, monitora la mappatura per verificare che prezzi, restrizioni e disponibilità siano corretti sul canale e che la tariffa non venga disabilitata.
Correggere una configurazione tariffaria non corrispondente
Le tariffe della camera devono avere la stessa configurazione in tutti i sistemi: la tua piattaforma SiteMinder, i tuoi canali e il sistema di gestione della proprietà (PMS), il sistema di gestione dei ricavi (RMS) o il sistema centrale di prenotazione (CRS) collegati.
Se mappi una tariffa della camera la cui configurazione non corrisponde nei vari sistemi (ad esempio, se le impostazioni di occupazione della tua piattaforma non corrispondono a quelle del canale), potrebbero essere inviati al canale disponibilità, prezzi e restrizioni errati, aumentando il rischio di overbooking e perdita di ricavi.
➕ Ad esempio:
Nella tua piattaforma hai la tariffa "Doppia standard" con una disponibilità di 2.
Sul canale hai la tariffa "Doppia standard" con una disponibilità di 2 e la tariffa "Doppia a uso singolo" con una disponibilità di 2.
Poiché queste vengono create come due tipologie di camera distinte, la disponibilità viene duplicata a 4.
Per correggere una configurazione tariffaria non corrispondente nei tuoi sistemi (piattaforma, canali e PMS/RMS/CRS):
Aggiorna la configurazione della tariffa della camera per assicurarti che corrisponda su piattaforma, canali e PMS/RMS/CRS collegati.
Vai alla pagina Mappatura delle tariffe della camera del canale, aggiorna le impostazioni di configurazione della tariffa del canale e fai clic su Salva.
Puoi anche correggere una configurazione non corrispondente o una tariffa disabilitata rimuovendo la mappatura della tariffa del canale e mappandola nuovamente con la tariffa corretta con configurazione corrispondente.
💡 Nota:
Dopo aver creato nuove tariffe della camera sul canale, possono essere necessari fino a 60 minuti prima che la tariffa del canale compaia nella tua piattaforma e sia disponibile per la mappatura.
Se elimini una tariffa della camera nell'extranet del canale prima di rimuoverne la mappatura nella tua piattaforma, potresti visualizzare il messaggio "Impossibile individuare" o "Errore di aggiornamento".