Cosa succede quando una tariffa di canale viene disabilitata?
Quando una tariffa di canale viene disabilitata:
La tua piattaforma smette di inviare al canale gli aggiornamenti di disponibilità, tariffe e restrizioni (ARI)
Le prenotazioni per la tariffa disabilitata continuano a essere elaborate nella tua piattaforma e inviate al tuo PMS/RMS/CRS
Le prenotazioni per la tariffa disabilitata riducono l'inventario disponibile nella tua piattaforma, ma la disponibilità aggiornata non verrà sincronizzata con il canale finché non riattivi la tariffa
Riceverai una notifica quando una tariffa di canale viene disabilitata. Per ricevere queste notifiche, attiva le notifiche di distribuzione nelle impostazioni delle notifiche.
Cosa succede quando una connessione al canale viene disabilitata?
Quando un'intera connessione al canale viene disabilitata, la causa è un errore di configurazione o una discordanza delle impostazioni tra la tua piattaforma e l'extranet del canale. Dovrai riattivare la connessione al canale nelle impostazioni del canale (non riattivare le singole tariffe).
Quando una connessione al canale viene disabilitata, la tua piattaforma smette di inviare gli aggiornamenti di disponibilità, tariffe e restrizioni (ARI) per tutte le tariffe mappate su quel canale. Dovrai riattivare la connessione al canale prima che gli aggiornamenti dell'inventario (ARI) riprendano.
Correggere gli errori e riattivare le tariffe disabilitate
Quando una tariffa di canale è disabilitata, devi correggere l'errore di configurazione e poi riattivare la tariffa. Passa il mouse sull'icona di disabilitazione (triangolo di avviso rosso o giallo) nell'elenco di mappatura per visualizzare il messaggio di errore.
Per correggere e riattivare una tariffa disabilitata:
Vai su Distribuzione > Canali e trova il canale.
Fai clic sul pulsante a puntini di sospensione (pulsante dei tre puntini) accanto al nome del canale.
Seleziona Modifica mappatura tariffe delle camere.
Fai clic su Configura sulla tariffa disabilitata.
Leggi il messaggio di errore che spiega il conflitto.
Correggi l'errore.
Imposta Avvia aggiornamento canale su Sì.
Fai clic su Salva.
Verificare le tariffe disabilitate
Sul tuo pannello di controllo:
In Stato della struttura, verifica:
Tariffe delle camere del canale disabilitate
Sulla pagina di mappatura delle tariffe delle camere del canale:
Per verificare le tariffe disabilitate:
Vai su Distribuzione > Canali.
Fai clic sul pulsante a puntini di sospensione (pulsante dei tre puntini) accanto al nome del canale.
Seleziona Modifica mappatura tariffe delle camere.
Verifica la presenza di icone di avviso rosse sulle tariffe di canale (tariffe disabilitate).
Per visualizzare tutte le tariffe disabilitate, fai clic su Altri filtri > e, in Stato di aggiornamento tariffe, seleziona Disabilitato.
Riattivare una connessione al canale disabilitata
Se l'intera connessione al canale è disabilitata (non solo singole tariffe), segui questi passaggi per riattivarla.
Correggi l'errore di configurazione, quindi riattiva la connessione per un canale disabilitato:
Vai su Distribuzione > Canali.
Fai clic sul pulsante a puntini di sospensione (pulsante dei tre puntini) accanto al canale disabilitato.
Seleziona Aggiorna impostazioni canale.
Fai clic su Attiva la connessione a [nome del canale].