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Prima di mappare su Despegar
Prima di mappare su Despegar:
Assicurarsi di aver creato le proprie tariffe sia sulla loro extranet sia sulla nostra piattaforma SiteMinder
Verificare quali tipi di inventario sono supportati per ciascuna tariffa del canale Despegar
Contratti Despegar
Ogni tariffa della camera su Despegar è considerata un contratto, con una data di inizio e di fine contratto. La nostra piattaforma aggiornerà tariffe, disponibilità e restrizioni solo tra queste date di contratto. Al di fuori del periodo contrattuale, Despegar ignorerà gli aggiornamenti relativi a quella tariffa.
Assicurarsi di disporre delle date di fine contratto corrette, oppure estendere le date di fine contratto su Despegar, prima di mappare le tariffe delle camere sulla nostra piattaforma.
Tariffe contrattualizzate Despegar
La nostra piattaforma non supporta la connessione a strutture per cui siano state abilitate tariffe contrattualizzate (tariffe gestite o derivate dal canale).
Sarà necessario richiedere la rimozione di queste tariffe contrattualizzate prima di collegare Despegar sulla nostra piattaforma.
Conversione valuta
Se non si desidera inviare la propria valuta di base a Despegar, è possibile configurare una valuta alternativa da convertire e inviare a Despegar.
In Impostazioni struttura > Informazioni generali > Valuta, selezionare l'impostazione Abilita conversione valuta.
Nelle Impostazioni canale di Despegar, configurare l'impostazione Conversione valuta del canale per convertire la propria valuta di base in una valuta diversa da inviare a Despegar.
⚠️ Nota:
La conversione valuta si applica solo alle tariffe impostate nella griglia dell'inventario. Non si applica ai supplementi per persona aggiuntiva e agli sconti configurati nelle impostazioni della tariffa del canale. Questi supplementi per persona aggiuntiva e sconti devono essere impostati nella valuta inviata al canale, poiché la conversione valuta non si applica a essi
Se si apportano modifiche alle impostazioni valuta, verificare i canali online per assicurarsi che mostrino le informazioni tariffarie corrette. Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che i canali mostrino gli aggiornamenti
Mappare su Despegar
Per mappare una tariffa della camera su Despegar:
Andare alla scheda Distribuzione > Canali.
Nella scheda I miei canali, individuare Despegar e fare clic sui puntini di sospensione (...) per aprire il menu Azioni canale.
Selezionare Modifica mappatura tariffe camera.
Utilizzare l'interruttore Stato mappatura per selezionare Non mappato.
Nella colonna del canale sono presenti i pulsanti Mappa su Despegar per tutte le tariffe non mappate. Individuare la tariffa della camera della piattaforma e fare clic sul pulsante Mappa su Despegar.
Nella finestra Configurazione tariffa canale, selezionare Sì per Avvia aggiornamento canale.
Nota: tutte le tariffe Despegar mappate tramite SiteMinder condividono lo stesso set standard di aggiornamenti dell'inventario (tariffe, disponibilità, durata minima e massima del soggiorno, blocco vendite, chiuso arrivi, chiuso partenze). Tuttavia, alcune tariffe del canale potrebbero presentare limitazioni configurate lato Despegar. Per verificare cosa si applica a una specifica tariffa del canale, controllare i tipi di inventario mostrati in Dati supportati da questa tariffa del canale (in blu) e Dati non supportati da questa tariffa del canale (in grigio).
In Mappato a, selezionare la tariffa del canale corrispondente dal menu a discesa.
Fare clic su Salva.
Di seguito sono riportate alcune delle impostazioni che sarà necessario configurare durante la mappatura delle tariffe su Despegar:
Tariffa adulto extra | L'importo addebitato (nella valuta principale della struttura) per ogni adulto extra non incluso nell'occupazione inclusa. |
Tariffa bambino extra | L'importo addebitato (nella valuta principale della struttura) per ogni bambino extra non incluso nell'occupazione inclusa. |
Importo neonato extra | L'importo addebitato (nella valuta principale della struttura) per ogni neonato extra non incluso nell'occupazione inclusa. |
Sconto ospite singolo | Lo sconto applicato quando la tariffa della camera viene prenotata per un solo ospite. Scegliere tra un importo (ovvero uno sconto fisso nella valuta principale della struttura) o una percentuale (ovvero uno sconto basato su una percentuale del prezzo, a seconda della data del soggiorno) e inserire il valore corretto. Se non si desidera applicare uno sconto, impostare il tipo di sconto su Nessuno. |
⚠️ La conversione valuta non si applica alle tariffe per adulto/bambino/neonato extra e allo sconto ospite singolo. Questi supplementi per persona aggiuntiva devono essere impostati nella valuta inviata al canale.
Risoluzione dei problemi: gli aggiornamenti dell'inventario Despegar non vengono visualizzati come previsto
Se le tariffe sono mappate ma non si aggiornano su Despegar, verificare quanto segue:
Date di contratto
Le tariffe Despegar sono contratti con una data di inizio e di fine. SiteMinder invia solo gli aggiornamenti di tariffe, disponibilità e restrizioni che Despegar accetterà entro il periodo contrattuale di ciascuna tariffa. Se un contratto non è ancora iniziato, è scaduto o presenta una data di fine errata, Despegar ignorerà gli aggiornamenti relativi a quella tariffa.
Per risolvere il problema, estendere o correggere le date di contratto nell'extranet di Despegar, quindi rimappare le tariffe delle camere interessate in SiteMinder se il periodo contrattuale è cambiato, e verificare che gli aggiornamenti riprendano.
Tipi di inventario supportati
Se una tariffa o una restrizione specifica non si aggiorna, ciò è generalmente dovuto alle date di contratto, a tariffe contrattualizzate/gestite dal canale, oppure a come è configurata la tariffa lato Despegar. È comunque possibile verificare cosa è configurato per una determinata tariffa del canale:
Andare su Distribuzione > Canali.
Fare clic sul pulsante dei tre puntini accanto a Despegar.
Selezionare Modifica mappatura tariffe camera.
Fare clic sulla tariffa del canale, quindi su Configura.
Verificare Dati supportati da questa tariffa del canale (mostrati in blu) e Dati non supportati da questa tariffa del canale (mostrati in grigio).
Se un tipo di inventario non è supportato, gestire tali aggiornamenti direttamente nell'extranet di Despegar.