Posso collegare un annuncio Airbnb esistente?
Sì, puoi collegare un annuncio Airbnb esistente. Durante la mappatura, le tue impostazioni verranno precompilate dal tuo annuncio Airbnb, ma potrai modificarle in base alle tue esigenze.
Cosa si sincronizza dalla mia piattaforma ad Airbnb?
Mappa ad Airbnb con la sincronizzazione avanzata (nuova connessione con Airbnb) per gestire centralmente il tuo annuncio Airbnb direttamente attraverso la tua piattaforma senza dover accedere ad Airbnb. Per le nuove connessioni di mappatura Airbnb, quando mappi o crei un nuovo annuncio, la sincronizzazione avanzata sarà automaticamente abilitata così potrai gestire centralmente il tuo annuncio Airbnb direttamente attraverso la tua piattaforma.
Con la sincronizzazione avanzata per Airbnb, la tua piattaforma sincronizzerà i seguenti elementi con Airbnb:
Configurazione delle tariffe del canale e aggiornamenti dell'inventario (tariffe, disponibilità, restrizioni)
Contenuto della struttura (per esempio descrizioni, norme, servizi)
Contenuti multimediali
Nota: se la sincronizzazione avanzata non è già abilitata e vedi il banner Attiva la sincronizzazione avanzata nella configurazione delle tariffe del canale, fai clic su Attiva, rivedi e completa i dettagli aggiuntivi, quindi fai clic su Salva.
Nota: Se specifiche impostazioni vengono modificate tramite l'extranet di Airbnb, non potrai più aggiornarle nella tua piattaforma. I campi saranno in grigio e non potranno essere modificati nella tua piattaforma. Per sbloccarli, vai alle preferenze del tuo annuncio nell'extranet di Airbnb e scegli "Gestisci da SiteMinder".
Perché non posso più aggiornare alcune impostazioni di Airbnb nella mia piattaforma?
Se specifiche impostazioni vengono modificate tramite l'extranet di Airbnb, non potrai più aggiornarle nella tua piattaforma. I campi appariranno in grigio e non potranno essere modificati nella tua piattaforma.
Per sbloccare questi campi nella tua piattaforma, aggiorna le preferenze di sincronizzazione:
Vai all'extranet di Airbnb.
Vai su Annuncio > Modifica preferenze > Software di gestione della proprietà.
Seleziona "Gestisci da SiteMinder".
Posso collegare più di un annuncio Airbnb allo stesso account della piattaforma?
Sì, puoi collegare più di un annuncio Airbnb allo stesso account della piattaforma, se tutti gli annunci appartengono allo stesso host e si trovano allo stesso indirizzo.
Posso avere più di un account host Airbnb collegato allo stesso account della piattaforma?
No, non puoi avere più di un account host Airbnb collegato allo stesso account della piattaforma. Puoi collegare un solo ID host a ciascun account SiteMinder.
Posso collegare un account host Airbnb a più account della piattaforma?
Sì, puoi collegare un account host Airbnb a più account della piattaforma.
⚠️ Nota: se disconnetti un account host Airbnb collegato a più account SiteMinder, verrà automaticamente disconnesso da tutti. Questo perché il nostro sistema ha un unico "ID host" per quell'account host Airbnb.
Quali sono gli standard di Airbnb per hotel e altre compagnie d'ospitalità?
Airbnb ha standard specifici che hotel e strutture ricettive devono soddisfare per essere presenti sulla loro piattaforma.
Se la tua struttura non soddisfa questi standard, Airbnb non attiverà il tuo annuncio. Se i dettagli del canale e dell'annuncio sono compilati in modo errato, Airbnb ti contatterà e ti chiederà di modificare i dettagli del tuo account prima che la tua struttura possa essere attivata.
💡 Puoi leggere gli standard completi di Airbnb per hotel e altre compagnie d'ospitalità qui.
Manterrò il mio status di superhost e le recensioni quando collego il mio annuncio Airbnb?
Sì, manterrai il tuo status di superhost e le recensioni quando colleghi il tuo annuncio Airbnb.
Devo accettare la funzione "Prenotazione immediata"?
Sì, se ti connetti ad Airbnb, la tua struttura sarà automaticamente disponibile per la prenotazione immediata su Airbnb. Questo significa che gli ospiti possono prenotare il tuo annuncio istantaneamente senza dover inviare una richiesta di prenotazione e attendere la tua approvazione. Configura il tipo di ospiti autorizzati a prenotare il tuo annuncio e, se necessario, rivedi il tuo messaggio di benvenuto per la prenotazione immediata.
Ho effettuato l'accesso al mio account Airbnb esistente, ma non viene riconosciuto
Se hai effettuato l'accesso al tuo account Airbnb esistente, ma la tua piattaforma non lo riconosce, verifica di aver effettuato l'accesso ad Airbnb:
con l'account host Airbnb corretto
in una scheda separata dello stesso browser che stai utilizzando per la connessione
Se hai fatto quanto sopra, verifica di aver completato le informazioni del profilo Airbnb. Vai nell'extranet di Airbnb e assicurati di avere almeno:
una foto del profilo caricata
un indirizzo e-mail
un numero di telefono
un'e-mail di lavoro.
Ricevo l’errore "Account già collegato"
Se ricevi l’errore "Account già collegato", potrebbe essere dovuto a:
Accesso con l'account host Airbnb errato: se hai più di un account host Airbnb, prima di tentare di connetterti nuovamente, assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Airbnb corretto che desideri collegare, e che sia aperto in una scheda separata. Quell'account Airbnb non deve essere collegato a nessun altro account della piattaforma.
Devi cancellare la cache e i cookie del browser: a volte, è necessario cancellare la cache e i cookie del browser, il che potrebbe disconnetterti dai tuoi account. Come soluzione alternativa, puoi provare a utilizzare un browser diverso per connettere Airbnb, o accedere utilizzando una finestra in incognito.
Il tuo account host Airbnb è stato collegato in passato: in tal caso, disconnetti l'account Airbnb prima di ricollegarlo.
💡 Per disconnettere il tuo account Airbnb, segui questi passaggi:
Nell'extranet di Airbnb, fai clic sulla tua foto del profilo nell'angolo in alto a destra.
Vai su Account > Privacy e condivisione.
Scorri verso il basso per vedere la tua App connessa.
Fai clic su Rimuovi accesso.
Perché il mio annuncio Airbnb è stato rifiutato?
Una volta salvata la mappatura, il tuo annuncio verrà inviato ad Airbnb per la revisione. La revisione potrebbe richiedere diversi giorni, dopodiché il tuo annuncio sarà accettato o rifiutato in base ai criteri di Airbnb. Il tuo annuncio Airbnb potrebbe essere rifiutato se non soddisfa questi requisiti:
Il nome dell'annuncio deve contenere almeno 12 caratteri
La descrizione dello spazio deve contenere almeno 50 caratteri
Devono essere selezionati almeno 5 servizi
Devono essere caricate almeno 7 immagini
Tutte le immagini devono essere di almeno 800 x 500 pixel
Gli orari di check-in/check-out devono corrispondere tra Airbnb e la tua piattaforma
Ci devono essere almeno 3 ore tra check-in e check-out
Alcuni campi non possono contenere indirizzi e-mail, URL di siti web, numeri di telefono, emoji, caratteri speciali ripetuti o parole tutte in maiuscolo.
Se il mio annuncio Airbnb è stato rifiutato, come posso inviarlo nuovamente per la revisione?
Se il tuo annuncio Airbnb è stato rifiutato, puoi risolvere i problemi modificando la configurazione delle tariffe, quindi inviarlo nuovamente per la revisione.
Esamina i messaggi di errore.
Risolvi i problemi aggiornando la configurazione delle tariffe del canale (come impostazioni delle tariffe delle camere, dettagli dell'occupazione, contenuti multimediali, ecc.)
Fai clic su Salva per salvare la configurazione aggiornata.