💡 Importante:
Per mappare le tariffe delle camere a un canale, vai su Distribuzione > Canali.
Per mappare le tariffe delle camere a un sistema di gestione delle proprietà (PMS), a un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o a un sistema centrale di prenotazione (CRS), vai su Distribuzione > Connettività.
Introduzione alla connessione bidirezionale
Grazie a una connessione bidirezionale, gli aggiornamenti dell'inventario (tariffe, disponibilità e restrizioni quali durata minima e massima del soggiorno, blocco vendite, chiusura arrivi e chiusura partenze) e prenotazioni saranno sincronizzati tra il PMS/RMS/CRS, la piattaforma SiteMinder e i tuoi canali collegati.
Aggiornamenti dell'inventario
Quando tariffe, disponibilità e restrizioni sono aggiornate nel PMS, ammesso che tutte le tariffe delle camere siano mappate, gli aggiornamenti saranno sincronizzati con la piattaforma SiteMinder e tutti i canali collegati (purché i singoli canali supportino la ricezione di aggiornamenti specifici dell'inventario).
⚠️ Nota bene:
Le tariffe delle camere devono essere mappate ai canali e al PMS/RMS/CRS collegato. Le tariffe non mappate o disabilitate non riceveranno aggiornamenti.
Se un canale non supporta determinati dati di inventario (ad es. restrizioni per chiusura arrivi e chiusura partenze), potrai configurare e gestire questi aggiornamenti direttamente nell'extranet del canale.
Se il fornitore del sistema PMS/RMS/CRS non supporta la connessione bidirezionale, puoi stabilire una connessione monodirezionale, con la quale il PMS/RMS/CRS potrà inviare aggiornamenti dell'inventario oppure ricevere prenotazioni, ma non entrambi.
⚠️ Nota bene:
Se non disponi di PMS, RMS o CRS (o se il sistema che usi non supporta la connessione bidirezionale con gli aggiornamenti dell'inventario), dovrai eseguire e gestire gli aggiornamenti dell'inventario dalla piattaforma SiteMinder (Distribuzione > Inventario).
Se il PMS, CRS o RMS utilizzato è in grado di inviare aggiornamenti dell'inventario, evita di apportare aggiornamenti manuali sulla piattaforma SiteMinder o sull'extranet del canale, in quanto potrebbero verificarsi incongruenze di tariffe o inventario che potrebbero causare overbooking.
Elaborazione delle prenotazioni
Con una connessione bidirezionale, ogni volta che ricevi una prenotazione da un canale collegato o mappato la piattaforma SiteMinder procederà automaticamente a:
diminuire la disponibilità della tipologia di camera e inviare la disponibilità aggiornata ai canali collegati e mappati;
inviare la prenotazione e l'aggiornamento dell'inventario al PMS/RMS/CRS collegato e mappato.
Affinché le prenotazioni vengano elaborate e inviate correttamente, le tariffe delle camere devono essere mappate a tutti i canali collegati; il canale deve essere anche abilitato e per la tariffa canale dovrai selezionare Sì nell'impostazione Iniziare aggiornamento canale. Bisognerà anche mappare le tariffe delle camere al PMS/RMS/CRS.
⚠️ I canali potrebbero essere comunque in grado di elaborare le prenotazioni in caso di connessione disabilitata. Tuttavia, alcuni di essi non lo faranno se rimarranno disattivati, in base alla loro integrazione (come nel caso di Booking.com ed Expedia).