Importante: Gestisci gli aggiornamenti dell'inventario direttamente nel Sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS), Sistema centrale di prenotazione (Central Reservation System, CRS), o nel Sistema di gestione dei ricavi (Revenue Management System, RMS) se hai un'integrazione bidirezionale con il PMS/RMS/CRS (invia aggiornamenti dell'inventario e riceve prenotazioni). Tuttavia, gestisci l'inventario in SiteMinder se hai un'integrazione monodirezionale (il PMS/RMS/CRS riceve solo prenotazioni, non invia determinati aggiornamenti (tariffe, disponibilità o restrizioni).

Per integrazioni bidirezionali:

Quando apporti aggiornamenti di tariffe, disponibilità o restrizioni nel PMS/RMS/CRS collegato che supporta l'invio di aggiornamenti dell'inventario:

Questo processo avviene automaticamente purché:

Importante: Questa sincronizzazione funziona solo in una direzione: dal PMS/RMS/CRS a SiteMinder ai canali. Gli aggiornamenti manuali dell'inventario effettuati nella piattaforma SiteMinder non verranno sincronizzati con il PMS/RMS/CRS. Eventuali aggiornamenti manuali effettuati nella piattaforma SiteMinder verranno sovrascritti dai valori dell'inventario sincronizzati dal PMS.

Se quanto sopra è corretto ma riscontri problemi di sincronizzazione o discrepanze nei valori dell'inventario, prova a inviare un nuovo aggiornamento (push/flush) dal PMS.

⚠️ Se il PMS/RMS/CRS supporta l'invio di aggiornamenti dell'inventario, non apportare aggiornamenti manuali nella piattaforma SiteMinder o nell'extranet dei canali. Apporta aggiornamenti solo nel PMS/RMS/CRS.

Eventuali aggiornamenti manuali verranno sovrascritti quando il sistema collegato invierà il successivo aggiornamento e queste modifiche manuali non verranno sincronizzate con il PMS/RMS/CRS.

Per elaborare correttamente le prenotazioni e sincronizzare gli aggiornamenti dell'inventario, tutte le tariffe delle camere prenotabili devono essere mappate ai canali e al PMS/RMS/CRS. Le tariffe dei canali devono anche essere abilitate nella piattaforma SiteMinder.

Le tariffe delle camere non mappate o disabilitate non riceveranno aggiornamenti.

Se un canale non supporta determinati aggiornamenti (come le restrizioni per chiusura arrivi e chiusura partenze), potrai configurare e gestire questi aggiornamenti dell'inventario direttamente nell'extranet del canale.

Se il PMS/RMS/CRS non supporta l'invio di aggiornamenti dell'inventario, o se non hai un sistema collegato, dovrai gestire tutti gli aggiornamenti dell'inventario direttamente nella piattaforma SiteMinder (Distribuzione > Inventario).

Alcuni PMS/RMS/CRS offrono connessioni monodirezionali che possono solo inviare aggiornamenti dell'inventario OPPURE ricevere prenotazioni - non entrambi.

Se il PMS/RMS/CRS non supporta una connessione bidirezionale, puoi avere una connessione monodirezionale. Con una connessione monodirezionale, il PMS/RMS/CRS potrà solo inviare aggiornamenti dell'inventario o ricevere prenotazioni - non entrambi.

Quando ricevi una prenotazione da un canale collegato (Online Travel Agent, OTA), se tutte le tariffe delle camere sono mappate ai sistemi collegati (il PMS/RMS/CRS e i canali), la piattaforma SiteMinder procederà automaticamente a:

Per un'elaborazione corretta delle prenotazioni dai canali alla piattaforma e al PMS/RMS/CRS, le tariffe delle camere devono essere mappate a tutti i sistemi, i canali devono essere abilitati e l'impostazione Iniziare aggiornamento canale della tariffa del canale deve essere impostata su Sì.