Puoi aggiornare il prezzo totale e le date di check in e check-out di una prenotazione Booking.com direttamente sulla piattaforma SiteMinder, senza effettuare l'accesso all'extranet di Booking.com. Questo vale sia per le prenotazioni con una singola camera che per quelle con più camere.
⚠️ Questa funzione è disponibile solo per le prenotazioni di Booking.com. Per modificare le date di soggiorno per prenotazioni di altri canali, accedi direttamente all'extranet del canale pertinente.
Prima di segnalare una modifica alla data di soggiorno
Prima di apportare modifiche, verifica che la prenotazione sia modificabile:
L'ospite ha già effettuato il check-in
Hai disponibilità per le nuove date
La data di check-out non è stata modificata nelle ultime 24 ore.
Non utilizzi i pagamenti di Booking.com o i pagamenti online. Consulta la sezione Pagamenti di Booking.com
Il nuovo soggiorno deve soddisfare anche le seguenti condizioni:
Il soggiorno è di almeno una notte
Se la prenotazione non è rimborsabile, il nuovo prezzo non è inferiore al prezzo originale
Hai il prezzo totale nella valuta impostata per la tua struttura su Booking.com
Il prezzo totale soddisfa il prezzo minimo stabilito da Booking.com per la prenotazione.
💡 Per le prenotazioni di più notti, il prezzo totale inserito verrà suddiviso equamente tra tutte le notti.
Come segnalare un cambio di data di soggiorno
Per segnalare un cambiamento di data di soggiorno per una prenotazione Booking.com:
Vai su Prenotazioni
Trova e apri la prenotazione
Fai clic sul pulsante con i tre puntini e seleziona Segnala modifiche alle date del soggiorno.
Seleziona la stanza o le stanze pertinenti.
Inserisci la nuova Data di check-in e la Data di check-out.
Inserisci il Prezzo totale.
Clicca Segnala modifiche.
Una volta inviata con successo la richiesta a Booking.com, verrà visualizzato un messaggio di conferma e ti verrà consigliato di ricontrollare una volta che Booking.com l'avrà elaborata. I dettagli aggiornati appariranno sulla tua piattaforma non appena Booking.com avrà elaborato la richiesta. Potrebbero volerci fino a 5 minuti prima che i dettagli aggiornati compaiano.
💡 Il tuo ospite riceverà un'email di conferma da Booking.com una volta elaborate le modifiche.
⚠️ Puoi aggiornare solo le date di soggiorno e il prezzo totale usando questa funzione. Per altre modifiche come i dati degli ospiti o la tipologia di camera, accedi direttamente all'extranet di Booking.com.