Questo articolo riguarda la consegna delle prenotazioni da SiteMinder al tuo PMS. Se le prenotazioni provenienti da un canale specifico arrivano con un prezzo pari a 0 nel tuo sistema di gestione della proprietà (PMS), di solito puoi risolvere il problema modificando le impostazioni fiscali del canale impostandole su "tariffe lorde" o "tariffe tasse incluse".
La maggior parte dei PMS elabora solo tariffe lorde (tariffe comprensive di tasse). Se il tuo canale invia tariffe nette (tariffe prima delle tasse), il tuo PMS potrebbe visualizzare la prenotazione con una tariffa pari a 0.
Nota: Ricorda che per i canali connessi, le tasse devono essere configurate direttamente nell'extranet di ogni canale.
Come modificare le impostazioni fiscali del canale
Per risolvere il problema delle prenotazioni che mostrano 0 nel tuo PMS, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni fiscali del canale impostandole su "tariffe lorde" o "tariffe tasse incluse".
Contatta il tuo fornitore di PMS per confermare se elabora solo tariffe lorde.
Se il tuo PMS può elaborare solo tariffe lorde (non può elaborare tariffe nette), contatta il canale per verificare le impostazioni fiscali.
Chiedi al canale di assicurarsi che le impostazioni fiscali per la tua struttura siano impostate su "tariffe lorde" o "tariffe tasse incluse".
Esempio
Il canale invia la prenotazione con le tariffe nel formato "AmountBeforeTax".
SiteMinder traduce queste informazioni al tuo PMS nello stesso formato.
Se il tuo PMS supporta solo "AmountAfterTax" (tariffe lorde), potrebbe visualizzare la tariffa come 0.
Esempio XML:
xml
<PerDayRates currency="EUR"> <PerDayRate stayDate="2025-01-15" baseRate="75.50" promoName="Blue - Exclusive Discount"/> <PerDayRate stayDate="2025-01-16" baseRate="75.50" promoName="Blue - Exclusive Discount"/> </PerDayRates> <Total amountAfterTaxes="161.56" amountOfTaxes="10.56" currency="EUR"/> </RoomStay>
Per risolvere questo problema specifico, accedi all'extranet del canale e modifica le impostazioni fiscali per utilizzare le tariffe lorde invece delle tariffe nette.