Untuk membatalkan atau menghentikan sementara langganan SiteMinder, masuk ke platform SiteMinder > klik nama properti > pilih Penagihan > Akun > klik Kelola akun.
Mengatur langganan SiteMinder Berhenti sementara memungkinkan Anda menangguhkan akun Anda sementara hingga tiga bulan, dengan biaya yang lebih rendah. Baik itu renovasi, batasan dari pemerintah, atau penutupan yang tidak terduga, opsi ini memberi Anda fleksibilitas untuk mempertahankan langganan.
Demikian pula, jika Anda baru saja menjual properti Anda atau tidak lagi mengelola akun secara langsung, opsi Perubahan Kepemilikan memberi Anda kemampuan untuk mentransfer langganan Anda ke pemilik baru.
Periode Berhenti Sementara harus dalam bulan penuh (misalnya, Januari hingga Maret) dan selama waktu ini semua produk akan dijeda. Pengajuan harus dibuat sebelum periode jeda dimulai. Jika Anda memiliki kontrak, mungkin ada batasan untuk menggunakan Berhenti Sementara.
Sebelum menghentikan sementara langganan SiteMinder Anda
Jika Anda berpikir untuk menghentikan sementara langganan SiteMinder, tim kami siap membantu. Hubungi kami jika Anda ingin menjadwalkan panggilan untuk membahas masalah dan solusi potensial sebelum menempatkan akun dalam status dihentikan sementara.
Sebelum mengatur akun dalam kondisi berhenti sementara, harap periksa Inventaris Anda untuk memastikan harga, ketersediaan, penghentian penjualan, dan batasan lainnya sudah akurat dan terkini.
Saat langganan SiteMinder dihentikan sementara
Saat langganan SiteMinder dihentikan sementara:
Semua kamar yang tersedia masih dapat dipesan secara daring. Sebelum menempatkan akun dalam kondisi dijeda, harap periksa Inventaris untuk memastikan harga, ketersediaan, penghentian penjualan, dan batasan lainnya sudah akurat dan terkini.
Pembayaran jeda di muka akan menggantikan langganan penuh normal Anda selama periode jeda dan setelah periode jeda berakhir, Anda akan kembali ke biaya berlangganan penuh. Detail biaya jeda akan didiskusikan dengan Anda setelah jeda diajukan.
Channel tetap terhubung untuk menerima pesanan di masa mendatang.
Akses pengguna Anda akan dibatasi. Semua login pengguna akan dinonaktifkan untuk mencegah perubahan yang tidak disengaja.
Cara menghentikan sementara langganan SiteMinder
Pengajuan untuk mengatur langganan SiteMinder Berhenti Sementara hanya dapat dilakukan oleh Pengguna penagihan utama. Untuk mengelola pengguna penagihan, klik nama properti > pilih Penagihan > klik tab Pengguna penagihan.
Untuk menghentikan sementara langganan SiteMinder, ikuti langkah-langkah berikut:
Masuk ke platform SiteMinder.
Klik nama properti di bilah navigasi atas.
Pilih Penagihan dari daftar tarik-turun. Anda akan diarahkan ke portal Penagihan mandiri.
Di portal Penagihan, buka Akun.
Pada bagian akun langganan SiteMinder, klik tombol Kelola akun.
Formulir pengajuan akun akan terbuka. Klik Lanjutkan dan pilih Berhenti Sementara.
Isi kolom yang diperlukan dalam formulir.
Ajukan permintaan tersebut. Setelah diajukan, tim kami akan menghubungi Anda secepatnya untuk mengonfirmasi detail dan mengumpulkan informasi tambahan sebelum menyelesaikan proses.
Tangguhkan Demand Plus
Anda memiliki opsi untuk menangguhkan atau membatalkan Demand Plus. Setelah tanggal Pembatalan, Anda tidak lagi memiliki akses untuk merekonsiliasi reservasi Demand Plus. Tim Akun kami akan mengirimkan invoice akhir untuk semua reservasi mendatang, jadi penting untuk melakukan rekonsiliasi akhir untuk semua pemesanan mendatang sebelum tanggal pembatalan.
Aktifkan kembali akun setelah Dihentikan sementara
Jika akun SiteMinder Dihentikan sementara, kami akan menghubungi Anda mendekati tanggal pengaktifan ulang dengan pengingat pengaktifan ulang untuk mengonfirmasi pembukaan kembali dan langkah selanjutnya.
Saat mengaktifkan kembali akun, kami juga akan mengaktifkan penagihan dan akses pengguna.
Jika properti telah selesai direnovasi dan mengubah konfigurasi kamar, pastikan untuk mengubah pengaturan dan konfigurasi Anda (tipe kamar, rencana tarif, pemetaan, dan koneksi channel) di semua sistem termasuk PMS, RMS, dan CRS Anda.