Menempatkan langganan SiteMinder Anda dalam status Nonaktif Sementara memungkinkan Anda menangguhkan akun Anda untuk sementara, hingga tiga bulan, dengan biaya yang lebih rendah. Baik karena renovasi, pembatasan pemerintah, atau penutupan yang tidak terduga, opsi ini memberi Anda fleksibilitas untuk tetap mempertahankan langganan Anda.
Selain itu, jika Anda baru saja menjual properti Anda atau tidak akan lagi mengelola akun Anda secara langsung, opsi Perubahan Kepemilikan memungkinkan Anda mengalihkan langganan Anda kepada pemilik baru.
Periode Nonaktif Sementara harus mencakup bulan penuh (misalnya, Januari hingga Maret), dan selama periode ini semua produk akan dinonaktifkan sementara. Permintaan harus diajukan sebelum periode nonaktif sementara dimulai.
⚠️ Jika Anda memiliki kontrak, mungkin ada batasan dalam menggunakan fitur Nonaktif Sementara. Hubungi kami untuk memastikannya sebelum mengajukan permintaan Anda.
Sebelum menonaktifkan sementara langganan SiteMinder Anda
Jika Anda sedang mempertimbangkan untuk menonaktifkan sementara langganan SiteMinder Anda, tim kami siap membantu. Hubungi kami jika Anda ingin menjadwalkan panggilan untuk membahas masalah dan solusi yang mungkin ada sebelum menonaktifkan sementara akun Anda.
Sebelum menonaktifkan sementara langganan Anda, harap periksa Inventaris Anda untuk memastikan harga, ketersediaan, penghentian penjualan, dan pembatasan lainnya sudah akurat dan terbaru.
Selama langganan SiteMinder Anda dalam status Nonaktif Sementara
Selama langganan SiteMinder Anda dalam status Nonaktif Sementara:
Kamar akan tetap dapat dipesan secara online selama periode nonaktif sementara berlangsung
Pembayaran nonaktif sementara di muka akan menggantikan biaya langganan penuh normal Anda selama periode ini, dan setelah periode tersebut berakhir, Anda akan kembali dikenakan biaya langganan penuh. Detail mengenai biaya Nonaktif Sementara akan dibahas dengan Anda setelah permintaan diajukan.
Channel Anda akan tetap terhubung untuk menerima pemesanan di masa mendatang.
Akses pengguna Anda akan dibatasi. Semua login pengguna akan dinonaktifkan untuk mencegah perubahan yang tidak disengaja.
Cara menonaktifkan sementara langganan SiteMinder Anda
Permintaan untuk menonaktifkan sementara (Nonaktif Sementara) langganan SiteMinder Anda hanya dapat diajukan oleh pengguna penagihan utama. Untuk mengelola pengguna penagihan Anda, klik nama properti Anda > pilih Penagihan > klik tab Pengguna Penagihan.
Untuk menonaktifkan sementara langganan SiteMinder Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
Masuk ke platform SiteMinder Anda.
Klik nama properti Anda di bilah navigasi atas. Pilih Penagihan dari daftar tarik-turun. Anda akan diarahkan ke portal Penagihan swalayan.
Di portal Penagihan, buka Akun.
Pada akun langganan SiteMinder Anda, klik tombol Kelola akun.
Formulir permintaan akun akan terbuka. Klik Lanjutkan dan pilih Nonaktif Sementara.
Isi kolom yang wajib diisi pada formulir tersebut.
Kirim permintaan Anda. Setelah dikirim, tim kami akan segera menghubungi Anda untuk mengonfirmasi detail Anda dan mengumpulkan informasi tambahan sebelum menyelesaikan prosesnya.
Mengaktifkan kembali akun Anda setelah Nonaktif Sementara
Jika akun SiteMinder Anda berstatus Nonaktif Sementara, kami akan menghubungi Anda menjelang tanggal pengaktifan kembali dengan pengingat untuk mengonfirmasi pembukaan kembali dan langkah selanjutnya.
Saat mengaktifkan kembali akun Anda, kami juga akan mengaktifkan penagihan dan akses pengguna Anda.
Jika properti Anda telah menyelesaikan renovasi dan mengubah konfigurasi kamar, pastikan Anda memperbarui pengaturan dan konfigurasi Anda (tipe kamar, paket harga, pemetaan, dan koneksi channel) di semua sistem, termasuk sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), dan sistem reservasi sentral (CRS) Anda.