Mengakses portal Penagihan
Untuk mengakses Penagihan, masuk ke platform SiteMinder Anda, klik nama properti Anda, lalu pilih Penagihan akun.
Siapa yang dapat mengakses? Hanya pengguna dengan izin pengguna penagihan yang dapat mengakses portal Penagihan swalayan.
💡 Pengguna penagihan pertama dan pengguna penagihan utama Anda disiapkan selama proses orientasi.
Tidak melihat opsi Penagihan? Jika Penagihan tidak muncul saat Anda mengklik nama properti, Anda mungkin tidak memiliki izin pengguna penagihan. Hubungi pengguna penagihan utama Anda untuk meminta akses.
⚠️ Jika akun Anda dibatasi karena saldo yang jatuh tempo, Anda tidak dapat mengakses portal Penagihan dari platform SiteMinder Anda. Buka langsung https://billing.siteminder.com/en/ dan masuk menggunakan nomor akun penagihan Anda (dimulai dengan A00…) dan nomor invoice dari invoice PDF terakhir Anda.
Melihat dan mengunduh invoice
💡 Anda memerlukan izin pengguna penagihan untuk melihat dan mengunduh invoice. Jika Anda tidak memiliki akses, hubungi pengguna penagihan utama Anda.
Invoice SiteMinder diterbitkan untuk langganan SiteMinder dan layanan tambahan seperti Demand Plus. Untuk melihat atau mengunduh invoice Anda:
Masuk ke platform SiteMinder Anda.
Klik nama properti Anda > pilih Penagihan akun.
Buka tab Invoice.
Di bawah filter, klik Invoice.
Pilih akun Anda pada filter.
Pilih rentang tanggal.
Masukkan nomor invoice jika Anda mencari invoice tertentu.
Klik Cari.
Unduh invoice satu per satu sebagai file PDF dengan mengklik tombol unduh, atau klik Ekspor sebagai CSV untuk mengunduh semua data invoice yang difilter sebagai spreadsheet.
Informasi apa yang muncul di invoice SiteMinder saya?
Invoice PDF yang Anda unduh mencantumkan nama dan alamat perusahaan/properti, nomor invoice, deskripsi (misalnya langganan SiteMinder atau Demand Plus), tanggal invoice, total invoice/jumlah yang harus dibayar, detail invoice pajak beserta rincian GST, nomor identifikasi pajak (TIN), detail perusahaan SiteMinder (ABN), periode penagihan yang dicakup, serta status pembayaran dan saldo.
Untuk memperbarui detail yang muncul di invoice Anda – seperti nama perusahaan/properti atau alamat – hubungi tim dukungan kami (harus merupakan pengguna penagihan atau kontak utama di properti Anda).
Melihat riwayat pembayaran
Lihat pembayaran yang telah Anda lakukan untuk invoice SiteMinder Anda:
Masuk ke platform SiteMinder Anda.
Klik nama properti Anda > pilih Penagihan akun.
Buka tab Invoice.
Di bawah filter, klik Pembayaran.
Pilih akun Anda pada filter.
Pilih rentang tanggal.
Masukkan nomor pembayaran jika diperlukan (terdapat di email konfirmasi pembayaran Anda).
Klik Ekspor sebagai CSV untuk mengunduh riwayat pembayaran yang difilter.
Tentang penyesuaian
Penyesuaian adalah biaya atau potongan terpisah yang mengubah total jumlah yang harus dibayar pada akun penagihan Anda. Penyesuaian dapat berupa:
Kredit (memo kredit) — mengurangi jumlah pembayaran Anda.
Tagihan (memo debit) — menambah jumlah pembayaran Anda.
Melihat riwayat penyesuaian
Untuk melihat riwayat penyesuaian Anda:
Masuk ke platform SiteMinder Anda.
Klik nama properti Anda > pilih Penagihan akun.
Buka tab Invoice.
Di bawah filter, klik Penyesuaian.
Pilih akun Anda pada filter.
Pilih rentang tanggal.
Klik tombol unduh di sebelah penyesuaian untuk menyimpannya sebagai PDF.
💡 Catatan: opsi Ekspor sebagai CSV mengunduh data yang ditampilkan dalam tabel, bukan dokumen individual.