Siapa yang dapat mengakses portal penagihan?
Hanya pengguna penagihan yang dapat mengakses portal penagihan swalayan. Pengguna penagihan berbeda dari pengguna Admin dan dibuat secara terpisah dari pengguna platform SiteMinder.
Apa yang dapat dilakukan pengguna penagihan?
Pengguna penagihan memiliki akses ke portal Penagihan swalayan. Di sana, mereka dapat:
Melihat dan membayar invoice
Mengatur pembayaran otomatis
Melihat dan memperbarui detail pembayaran
Mengunduh invoice dan penyesuaian
Mengelola pengguna penagihan lain (membuat, menghapus)
Menetapkan peran pengguna penagihan utama
Menambahkan pengguna penagihan
Pengguna penagihan pertama dibuat selama proses onboarding Anda.
Pengguna penagihan yang sudah ada dapat menambahkan pengguna penagihan baru:
Pastikan Anda sudah masuk ke akun properti tempat Anda ingin menambahkan pengguna penagihan. Klik nama properti Anda, lalu pilih Penagihan akun.
Buka tab Pengguna penagihan.
Klik Tambah pengguna penagihan.
Pilih Yang sudah ada untuk memilih pengguna platform SiteMinder yang sudah ada dengan izin Umum atau Admin. Atau, pilih Baru untuk membuat pengguna baru yang hanya memiliki akses ke portal penagihan (bukan ke platform SiteMinder).
Klik Tambah.
Pengguna penagihan dapat mengakses portal Penagihan swalayan untuk membayar invoice, mengelola detail pembayaran, dan mengunduh invoice. Mereka juga akan menerima invoice dalam bentuk file PDF melalui e-mail. Setelah itu, mereka dapat mengelola pengguna penagihan lain, termasuk menetapkan peran pengguna penagihan utama.
Menetapkan pengguna penagihan utama
Untuk menetapkan pengguna penagihan utama:
Klik nama properti Anda, lalu pilih Penagihan akun.
Buka tab Pengguna penagihan.
Cari pengguna penagihan tersebut, lalu klik tombol edit (ikon pensil).
Pilih Jadikan pengguna penagihan utama.
Klik Konfirmasi untuk menyelesaikan penetapan.
Tentang pengguna penagihan utama:
Hanya pengguna penagihan utama yang menerima kwitansi pembayaran melalui e-mail
Hanya boleh ada satu pengguna penagihan utama
Pengguna penagihan harus dibuat terlebih dahulu sebelum peran pengguna penagihan utama dapat ditetapkan
Anda harus menetapkan peran tersebut ke pengguna lain sebelum dapat menghapus pengguna penagihan utama
Penagihan grup: Jika Anda adalah pengguna penagihan grup, pengguna penagihan utama dikelola melalui tab Akun, bukan tab Pengguna penagihan.
Memperbarui pengguna penagihan
⚠️ Pengguna penagihan tidak dapat diedit secara langsung.
Untuk memperbarui detail pengguna penagihan, termasuk nama atau alamat e-mail, Anda perlu membuat pengguna penagihan baru dengan detail yang benar, lalu menghapus pengguna yang lama.
Menghapus pengguna penagihan
Untuk menghapus pengguna penagihan:
Klik nama properti Anda, lalu pilih Penagihan akun.
Buka tab Pengguna penagihan.
Cari pengguna penagihan tersebut, lalu klik tombol edit (ikon pensil).
Pilih Hapus dari menu Tindakan.
Klik Hapus untuk mengonfirmasi.
Perlu menghapus pengguna penagihan utama?
Jika Anda perlu menghapus akun pengguna penagihan utama, Anda harus lebih dulu menetapkan peran pengguna penagihan utama ke pengguna penagihan lain. Setelah peran tersebut ditetapkan ke orang lain, Anda dapat menghapus akun tersebut.
Perlu menghapus pengguna penagihan Anda sendiri?
Anda tidak dapat menghapus akun untuk alamat e-mail tempat Anda saat ini masuk. Minta pengguna penagihan lain untuk menghapusnya, atau tambahkan pengguna penagihan baru dengan alamat e-mail baru Anda, lalu masuk dengan akun tersebut dan hapus akun yang lama.