Tentang aplikasi seluler SiteMinder
Dengan aplikasi seluler SiteMinder, Anda dapat mengakses fitur-fitur berikut kapan pun dan di mana pun:
Dasbor properti Anda: Ringkasan ketersediaan, performa, dan aktivitas reservasi properti Anda
Kisi inventaris: Pantau dan lakukan tindakan cepat untuk memperbarui tarif, ketersediaan, dan batasan
Status properti dan status channel: Lihat status keseluruhan properti Anda serta peringatan pada channel yang memerlukan perhatian
Lihat reservasi Anda
Akses pusat bantuan atau hubungi tim dukungan kami melalui fitur chat
Unduh aplikasi seluler SiteMinder
Aplikasi seluler SiteMinder tersedia secara gratis dengan versi terbaru iOS dan Android, baik di ponsel pintar maupun tablet. Unduh melalui App Store atau Google Play Store.
Pastikan Anda menggunakan versi terbaru aplikasi seluler SiteMinder demi performa dan keamanan yang optimal. Periksa dan perbarui secara berkala, atau aktifkan pembaruan otomatis di pengaturan app store Anda agar versi terbaru diterima secara otomatis begitu tersedia.
Masuk ke aplikasi seluler SiteMinder
Setelah mengunduh dan menginstal aplikasi seluler, buka aplikasinya, lalu masuk menggunakan detail akun yang sama dengan yang Anda gunakan untuk masuk ke SiteMinder melalui desktop (Anda harus memiliki akun SiteMinder dengan izin pengguna yang sesuai), lalu verifikasi dengan autentikasi multifaktor (MFA).
Jika Anda mengelola lebih dari satu properti, Anda akan diminta untuk memilih properti yang ingin dilihat setelah masuk — pilih properti yang sesuai, lalu ketuk Lanjutkan.
Anda juga dapat beralih properti kapan saja melalui tab Beranda > ketuk ikon roda gigi (Pengaturan), lalu ketuk Ganti properti.
💡Gunakan aplikasi SiteMinder untuk melindungi akun Anda: Anda dapat menggunakan aplikasi seluler SiteMinder sebagai opsi autentikasi multifaktor (MFA). Cukup autentikasi dengan mencocokkan angka unik dan menggunakan login biometrik (pengenalan wajah atau sidik jari).
Navigasi aplikasi seluler SiteMinder Anda
Beranda (Dasbor)
Di tab Beranda pada aplikasi seluler Anda, lihat ringkasan ketersediaan, performa, dan aktivitas reservasi properti Anda (tampilan dasbor Anda).
Lihat sekilas operasional harian properti Anda:
Bagian Hari ini menampilkan kedatangan, kepergian, tamu yang menginap, pembatalan, dan pemesanan baru properti Anda untuk hari berjalan.
Bagian Ketersediaan menampilkan kamar yang tersedia dalam tampilan lima hari. Geser untuk melihat ketersediaan hingga 14 hari.
Tab Beranda pada aplikasi seluler Anda juga menyediakan ringkasan metrik performa properti Anda, yang menampilkan:
Kamar terjual: Jumlah total kamar yang dipesan per malam dalam tujuh hari
Pendapatan: Total pendapatan yang diperoleh dari seluruh reservasi yang dibuat dalam tujuh hari. Termasuk total nilai reservasi untuk pemesanan yang sudah dan belum dibayar
Rincian channel: Menampilkan jumlah pemesanan per channel berdasarkan tanggal yang ditetapkan pada grafik Kamar terjual atau Pendapatan
Lihat wawasan untuk tujuh hari dibandingkan dengan tanggal yang sama tahun lalu. Periksa data hingga 14 hari (tanggal saat ini dan mendatang, bukan tanggal yang telah lewat). Geser ke kiri atau kanan untuk berpindah pada kalender.
💡 Rata-rata dihitung dengan membandingkan data untuk tanggal yang dipilih dengan tanggal yang sama pada tahun lalu.
Pengaturan
Untuk mengakses Pengaturan pada aplikasi seluler Anda, ketuk ikon roda gigi (pojok kiri atas tab Beranda). Pengaturan berisi:
Status properti dan status channel
Preferensi pengguna (pengaturan notifikasi)
Bantuan dan dukungan
Ganti properti atau keluar
Status properti dan status channel
Di Pengaturan pada aplikasi seluler Anda, lihat status keseluruhan properti Anda serta peringatan pada channel yang memerlukan perhatian:
Status properti: Lihat status keseluruhan properti Anda
Status channel: Lihat peringatan pada channel yang memerlukan perhatian, seperti Error channel, Channel dinonaktifkan, serta daftar Channel aktif, dan channel yang Menunggu penyiapan. Ketuk peringatan untuk melihat informasi detailnya beserta solusi yang disarankan (jika ada)
Preferensi pengguna
Di Pengaturan pada bagian Preferensi pengguna, atur pengaturan notifikasi untuk:
Distribusi: Peringatan langsung untuk channel dan konektivitas (PMS/RMS/CRS) yang terhubung.
💡 Untuk keluar dari aplikasi seluler, di Pengaturan, ketuk Keluar, atau untuk beralih properti, ketuk Ganti properti.
Bantuan dan dukungan
Dapatkan bantuan dan dukungan serta temukan jawaban cepat untuk pertanyaan Anda kapan pun dan di mana pun, langsung dari aplikasi seluler Anda.
Akses pusat bantuan kami
Untuk mengakses sumber daya bantuan dari aplikasi seluler Anda, ketuk ikon roda gigi pengaturan (pojok kiri atas tab Beranda) > lalu pada Bantuan dan dukungan, ketuk Dukungan chat > ketuk Bantuan.
Mulai chat
Anda dapat mengobrol dengan Sim, chatbot AI kami, dan tim dukungan kami langsung melalui aplikasi seluler Anda. Pada Bantuan dan dukungan, ketuk Dukungan chat > ketuk Kirim pesan kepada kami.
💡 Tetap dapatkan info terbaru: temukan pengumuman dan pesan di Dukungan chat > Pesan.
Kelola inventaris melalui aplikasi seluler
Kelola inventaris Anda saat bepergian dengan aplikasi seluler SiteMinder. Lakukan pembaruan cepat pada tarif, ketersediaan, dan batasan — penghentian penjualan, lama menginap minimum/maksimal, dan tutup untuk kedatangan/kepergian — semuanya langsung dari perangkat seluler Anda.
Akses kisi inventaris Anda di tab Distribusi. Anda akan melihat inventaris dalam tampilan lima hari, dan dapat menggeser untuk mengakses hingga 736 hari.
Lakukan pembaruan massal pada inventaris Anda (tombol Pembaruan massal), atau terapkan pembaruan satu kali langsung pada kisi inventaris.
Filter kisi inventaris pada aplikasi seluler:
Ketuk menu drop-down Semua tarif & ketersediaan (pojok kiri atas) untuk memfilter berdasarkan:
Semua tarif & ketersediaan, Tarif & ketersediaan manual, Hanya ketersediaan, atau berdasarkan batasan tertentu seperti penghentian penjualan.
Filter berdasarkan tipe kamar, paket harga, atau channel dengan mengetuk menu drop-down ini di bagian atas kisi inventaris.
Ketuk tarif channel (nama channel di bawah tarif kamar) untuk melihat detail tarif channel tersebut, termasuk tarif yang Dipetakan ke, Tarif turunan, Perubahan tarif, serta konversi mata uang atau error channel jika ada.
Lihat reservasi melalui aplikasi seluler
Akses reservasi Anda beserta detailnya melalui aplikasi seluler SiteMinder (tab Reservasi). Lihat ringkasan singkat reservasi masa lalu dan mendatang untuk setiap tanggal, lalu ketuk reservasi untuk melihat detail selengkapnya.