Pengantar tentang multi-pemetaan

Channel terkadang mengirimkan beberapa tarif kamar dengan nama dan pengaturan serupa karena kamar dijual dengan cara yang berbeda. Misalnya, dijual sebagai tarif paket, tarif perusahaan, atau tarif standar.

Jika harga dan batasannya sama, beberapa tarif kamar channel dapat dipetakan dan dikelola oleh satu tarif kamar di platform Anda. Ini disebut multi-pemetaan dan membantu menyederhanakan penyiapan.

Misalnya:

Tarif kamar “Hanya kamar double” dapat dipetakan ke tarif kamar channel berikut:

Hanya kamar double - Tarif jual
Hanya kamar double - Tarif paket
Hanya kamar double - Tarif turunan
Hanya kamar double - Tarif tertaut

Semua tarif kamar channel ini adalah “Hanya kamar double”, tetapi cara channel menawarkannya bervariasi, seperti halnya pembaruan inventaris yang diterima. Ini adalah multi-pemetaan yang umum dilakukan untuk Expedia, terutama untuk properti di bawah program Expedia Traveler Preference.

Kapan melakukan dan tidak melakukan multi-pemetaan

Ya, lakukan multi-pemetaan

Multi-pemetaan dapat dilakukan ketika channel menjual beberapa varian dengan tarif kamar yang sama. Setelah dipetakan, semua reservasi dari tarif channel tersebut akan dikirimkan ke platform lalu ke konektivitas Anda (sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS)), yang menunjukkan bahwa reservasi tersebut termasuk ke dalam tarif kamar platform yang sama.

Misalnya:

Anda memiliki tarif kamar "Hanya kamar single" di platform dan salah satu channel Anda memiliki beberapa variasi tarif ini:

Hanya kamar single - dijamin
Hanya kamar single - tidak dijamin
Hanya kamar single - perusahaan

Multi-pemetaan memungkinkan Anda memetakan setiap varian ini ke tarif “Hanya kamar single” untuk memastikan bahwa semua reservasi dikirimkan ke platform dan konektivitas Anda.

Tidak, jangan lakukan multi-pemetaan

Jangan lakukan multi-pemetaan jika Anda memerlukan reservasi untuk setiap varian tarif channel dikirimkan ke platform sebagai tarif kamar berbeda, dengan tambahan yang ditetapkan dengan jelas, penyertaan spesifik, atau memiliki harga, ketersediaan, dan batasan yang berbeda. Jika melakukan multi-pemetaan dalam situasi ini, kamar Anda mungkin akan dijual dengan harga yang salah atau reservasi salah ditangani.

Misalnya:

Jika Anda melakukan multi-pemetaan dengan salah untuk tarif channel "Kamar triple - double + tempat tidur tambahan standard" di channel Anda dengan tarif kamar "Kamar double - termasuk sarapan" di platform Anda:

Anda tidak akan tahu bahwa reservasi sudah termasuk tempat tidur tambahan (kecuali jika Anda memeriksa reservasi di ekstranet channel). Reservasi akan ditampilkan sebagai "Kamar double - termasuk sarapan" di platform Anda, karena itulah nama tarif kamar platform tempat tarif channel dipetakan.
Di platform dan konektivitas, reservasi Anda akan muncul sebagai "Kamar Double - termasuk sarapan", dan dua tamu Anda mungkin mendapatkan sarapan meskipun mereka seharusnya tidak mendapatkannya. Ini berarti kemungkinan hilangnya pendapatan (dan tamu ketiga yang mungkin akan kecewa).
Reservasi juga bisa lebih murah dari tarif seharusnya, karena "Kamar triple" untuk tiga tamu cenderung lebih mahal daripada "Kamar double" untuk dua orang. Jadi ada kemungkinan kehilangan pendapatan lagi.
Karena setiap tarif kamar memiliki tipe kamar yang berbeda ("Kamar triple" dan "Kamar double"), ketersediaannya pun berbeda. Kali ini, ada kemungkinan risiko kelebihan pemesanan.

Cara melakukan multi-pemetaan

Ingatlah bahwa pengaturan channel dan pembaruan inventaris dapat bervariasi sesuai dengan integrasi channel, kontrak, dan konfigurasi tarif Anda.

Buka tab Distribusi > Channel.
Pada tab Channel saya, cari channel yang akan dipetakan. Jika channel ini tidak dapat ditemukan, mungkin Anda perlu menghubungkannya.
Klik elipsis ( ... ) untuk membuka menu Tindakan channel.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar (halaman baru akan terbuka).
Gunakan tombol Status pemetaan untuk memilih Semua atau Dipetakan.
Di kolom Channel Manager, klik tarif yang akan dipetakan, lalu tombol Petakan ke.
Di jendela Konfigurasi tarif channel: Mulai perbarui channel - pilih Ya untuk mulai memperbarui tarif, ketersediaan, dan batasan untuk tarif channel ini. Atau pilih Tidak.Dipetakan ke - pilih tarif channel yang sesuai dari menu tarik-turun.Untuk pengaturan khusus channel, lihat artikel Pusat Bantuan kami, atau hubungi tim dukungan channel untuk mendapatkan bantuan.
Simpan konfigurasi Anda.

💡 Catatan:

Anda juga dapat memetakan melalui Kamar dan tarif > Paket harga:

Temukan paket harga dengan tarif kamar yang akan dipetakan. Klik tanda panah ke bawah.
Klik tarif kamar.
Pada menu Tindakan tarif kamar, pilih Petakan ke channel, lalu channelnya. Ikuti instruksi pemetaan di atas mulai dari butir ke-7 dan seterusnya.

Pastikan bahwa penyiapan harga tarif kamar untuk tarif channel yang dipetakan ke tarif platform yang sama Diturunkan dan diatur menjadi Terapkan harga yang sama. Mengirimkan harga atau batasan yang berbeda dengan tarif yang sama dapat menimbulkan masalah sinkronisasi, karena informasi inventaris harus sama ketika menggunakan multi-pemetaan.