Perbaiki pemetaan saat tarif kamar tidak dipetakan dengan benar atau ketika konfigurasi tarif kamar tidak cocok di antara sistem Anda.
Ketika dua tarif yang memiliki harga, batasan, atau ketersediaan berbeda dipetakan secara tidak benar, perbedaan inventaris dapat terjadi, yang dapat menyebabkan pemesanan berlebihan dan hilangnya pendapatan.
Alasan potensial mengapa ini bisa terjadi:
Jika tarif kamar dipetakan ke tarif kamar yang salah di channel.
Jika konfigurasi tarif kamar tidak cocok antara platform SiteMinder Anda, channel Anda, dan PMS/RMS/CRS Anda (misalnya, jika pengaturan okupansi tidak cocok).
Perbaiki pemetaan yang salah
Jika tarif kamar salah dipetakan satu sama lain, dan memiliki harga, batasan, atau ketersediaan yang berbeda - misalnya, jika Anda memetakan “Kamar triple yang tidak dapat dikembalikan” ke “Standar kamar triple” - Anda mungkin melihat ketidakcocokan inventaris dengan harga, batasan, atau ketersediaan yang salah ditampilkan di channel.
Untuk memperbaiki pemetaan yang salah, batalkan pemetaan, lalu petakan ulang tarif tersebut. Untuk melakukannya:
Batalkan pemetaan tarif channel yang salah dipetakan - buka Distribusi > Channel > klik channel > klik tarif channel > pilih Putuskan sambungan dari channel.
Petakan ulang tarif kamar ke tarif channel yang benar - buka Distribusi > Channel > klik channel > temukan tarif kamar dan klik Petakan ke > tinjau konfigurasi tarif channel dan klik Simpan.
Perbaiki konfigurasi tarif yang salah
💡 Tarif kamar harus memiliki konfigurasi yang sama di semua sistem: platform SiteMinder, channel, dan sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS).
Jika Anda memetakan tarif kamar dari platform Anda ke tarif kamar di channel, atau ke PMS/RMS/CRS Anda, yang tidak memiliki konfigurasi yang sama (misalnya, jika pengaturan okupansi di platform Anda tidak sesuai dengan pengaturan okupansi di channel), ketersediaan, harga, dan batasan yang salah dapat dikirim ke channel, meningkatkan risiko hilangnya pendapatan dan kelebihan pemesanan.
Berikut contoh konfigurasi tarif yang tidak cocok dan tidak dipetakan dengan benar:
Anda memiliki “tarif standar ganda” dengan ketersediaan 2 di platform Anda.
Anda memiliki “Tarif standar ganda” dengan ketersediaan 2 di channel, serta “Tarif penggunaan tunggal ganda” dengan ketersediaan 2 di channel.
Karena ini dibuat sebagai dua tipe kamar terpisah, ketersediaan akan digandakan menjadi 4.
Untuk memperbaiki konfigurasi yang tidak cocok di seluruh sistem Anda (platform, channel, dan PMS/RMS/CRS):
Perbarui konfigurasi tarif kamar untuk memastikannya cocok di seluruh platform, channel, dan PMS/RMS/CRS yang terhubung.
Jika konfigurasi di platform Anda salah, perbarui pengaturan konfigurasi tarif channel melalui halaman Pemetaan tarif kamar channel dan klik Simpan. Atau, batalkan pemetaan tarif channel, lalu petakan kembali ke tarif yang benar dengan konfigurasi yang cocok.
💡 Catatan:
Setelah Anda membuat tarif kamar baru di channel, dapat memakan waktu hingga 60 menit agar tarif channel muncul di platform dan tersedia untuk pemetaan.
Jika Anda menghapus tarif kamar di ekstranet channel sebelum membuka pemetaan tersebut di platform Anda, Anda mungkin akan melihat pesan “Tidak dapat menemukan / Pembaruan galat (error)”.