Untuk memetakan tarif kamar Anda ke sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung, buka Distribusi > Sistem terintegrasi.
Memetakan ke PMS/RMS/CRS yang terhubung: Ikhtisar
Jika Anda memiliki sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS) yang terintegrasi dengan platform SiteMinder (Distribusi > Sistem terintegrasi), Anda harus memetakan semua tarif kamar yang diperlukan di platform Anda ke tarif kamar yang sesuai di sistem yang terhubung. Pemetaan memastikan:
Ketersediaan dan tarif yang akurat dikirim ke platform SiteMinder Anda dan semua channel
Pengiriman reservasi yang lancar ke sistem yang terhubung
Pencegahan kelebihan pemesanan dan reservasi yang terlewat
Sebelum Anda mulai
Selesaikan langkah-langkah berikut sebelum melakukan pemetaan ke PMS/RMS/CRS Anda:
Buat kamar dan tarif yang sesuai di platform SiteMinder Anda (Kamar dan Tarif > Paket harga) maupun di sistem yang terhubung
Konfigurasikan kamar dan tarif secara identik di semua sistem untuk mencegah masalah pemetaan silang
Petakan ke PMS/RMS/CRS Anda terlebih dahulu, sebelum memetakan ke channel (OTA)
Setelah pemetaan PMS/RMS/CRS selesai, petakan channel (OTA) Anda
Pastikan Anda juga memetakan semua tarif pemesanan langsung yang aktif ke PMS/RMS/CRS Anda
Cara memetakan tarif kamar ke PMS/RMS/CRS yang terhubung
Untuk memetakan tarif kamar Anda ke PMS/RMS/CRS yang terhubung:
Pastikan terlebih dahulu Anda telah membuat tarif kamar di Kamar dan Tarif > Paket harga.
Buka Distribusi > Sistem terintegrasi dan klik nama sistem Anda yang terhubung (PMS/RMS/CRS).
Buka tab Pemetaan kamar dan tarif.
Pada filter Status pemetaan, pilih Belum dipetakan.
Cari tarif kamar yang ingin Anda petakan, lalu klik Petakan ke <nama>.
Masukkan kode yang sesuai dari sistem Anda yang terhubung: kode kamar, kode tarif, dan kode inventaris.
Klik Simpan perubahan.
Langkah akhir yang penting: Setelah memetakan semua tarif, lakukan 'push' seluruh inventaris dari sistem Anda yang terhubung untuk memastikan informasi terbaru terkirim. Jika Anda tidak tahu cara melakukannya, silakan hubungi tim dukungan penyedia sistem Anda.
Penting: Kode kamar dan kode tarif harus cocok antar-PMS
Kode kamar: kode yang ditetapkan untuk tipe kamar ini di PMS/RMS/CRS Anda.
Kode tarif: kode yang ditetapkan untuk paket harga ini di PMS/RMS/CRS Anda. Kode tarif adalah pengenal yang digunakan PMS Anda untuk setiap paket harga, dan harus cocok persis antara PMS/RMS/CRS Anda dengan platform kami (termasuk spasi dan penggunaan huruf besar/kecil).
Kode inventaris: kode yang ditetapkan untuk tarif kamar ini di PMS/RMS/CRS Anda.
Apa yang terjadi jika ada tarif yang belum dipetakan?
Untuk membantu mencegah kelebihan pemesanan atau reservasi yang terlewat, Anda harus memetakan semua tarif kamar yang diperlukan dari platform Anda ke PMS/RMS/CRS yang terhubung yang telah Anda sambungkan di Distribusi > Sistem terintegrasi.
Jika Anda memiliki tarif yang belum dipetakan:
Pembaruan inventaris tidak akan sinkron antar sistem
Pemesanan channel untuk tarif yang belum dipetakan tidak akan terkirim ke PMS/RMS/CRS Anda
Anda berisiko mengalami kelebihan pemesanan dan reservasi yang terlewat
Untuk memperbaiki tarif yang belum dipetakan, buka Distribusi > Sistem terintegrasi > Pemetaan kamar dan tarif > Belum dipetakan.
Jika Anda memiliki tarif kamar yang tidak diinginkan di channel atau sistem yang terhubung, sebaiknya hapus tarif tersebut untuk menghindari potensi masalah. Hubungi tim dukungan channel atau penyedia sistem tersebut jika Anda memerlukan bantuan.
Menyiapkan email kegagalan pengiriman reservasi
Dapatkan notifikasi saat reservasi gagal terkirim ke sistem Anda yang terhubung: PMS/RMS/CRS yang terhubung.
Untuk menyiapkan Email kegagalan pengiriman reservasi ini:
Buka Distribusi > Sistem terintegrasi dan klik nama sistem Anda yang terhubung.
Buka tab Pengaturan.
Cari bagian Email kegagalan pengiriman reservasi dan klik tombol edit-nya.
Tambahkan alamat email penerima sesuai kebutuhan — maksimal lima alamat di masing-masing dari lima kolom.
Klik Simpan.
Mengunduh pemetaan Anda untuk dibagikan ke PMS/RMS/CRS Anda
Anda dapat mengunduh pemetaan kamar dan tarif Anda saat ini sebagai file konfigurasi tarif, lalu membagikannya kepada penyedia PMS/RMS/CRS Anda. File ini memberi penyedia Anda pemetaan kamar dan tarif yang tepat sebagaimana dikonfigurasi di platform SiteMinder Anda, sehingga mereka dapat membandingkan kode SiteMinder Anda dengan data di sistem mereka, memastikan setiap tipe kamar dan paket harga telah dipetakan ke kode yang benar, serta mengidentifikasi kode yang hilang, kosong, duplikat, atau usang.
Untuk mengunduh konfigurasi tarif Anda:
Buka Distribusi > Sistem terintegrasi.
Pilih sistem terintegrasi Anda.
Buka tab Pemetaan kamar dan tarif.
Klik tombol ellipsis (tombol tiga titik).
Pilih Unduh konfigurasi tarif.
Bagikan file tersebut kepada penyedia PMS/RMS/CRS Anda.
Minta mereka untuk membandingkannya dengan kode tipe kamar, kamar, dan paket harga di sistem mereka.
Kolom apa saja yang ada di file konfigurasi tarif?
File konfigurasi tarif yang Anda unduh berisi lima kolom: Tipe Kamar, Tarif Kamar, Kode Tipe Kamar, Kode Paket Harga, dan Kode Tipe Inventaris.