Untuk memetakan tarif kamar ke sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung, buka Distribution > Connectivities.
Pemetaan ke PMS/RMS/CRS yang terhubung: Ikhtisar
Jika Anda memiliki sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS) yang terintegrasi dengan platform SiteMinder (Distribution > Connectivities), Anda harus memetakan semua tarif kamar yang diperlukan di platform Anda ke tarif kamar yang sesuai di sistem yang terhubung. Pemetaan memastikan:
Ketersediaan dan tarif yang akurat dikirimkan ke platform SiteMinder dan semua channel Anda
Pengiriman reservasi yang lancar ke sistem yang terhubung
Pencegahan kelebihan pemesanan dan reservasi yang terlewat
Sebelum memulai
Selesaikan langkah-langkah ini sebelum melakukan pemetaan ke PMS/RMS/CRS Anda:
Buat kamar dan tarif yang sesuai di platform SiteMinder (Rooms and Rates > Rate plans) dan di sistem yang terhubung
Konfigurasikan kamar dan tarif secara identik di semua sistem untuk mencegah masalah pemetaan silang
Petakan ke PMS/RMS/CRS terlebih dahulu, kemudian petakan channel Anda untuk memastikan sinkronisasi yang tepat
Pastikan untuk memetakan semua tarif pemesanan langsung yang aktif ke PMS/RMS/CRS Anda
Cara memetakan tarif kamar ke PMS/RMS/CRS yang terhubung
Untuk memetakan tarif kamar ke PMS/RMS/CRS yang terhubung:
Pertama, pastikan Anda telah membuat tarif kamar di Rooms and Rates > Rate plans.
Buka Distribution > Connectivities dan klik nama sistem yang terhubung (PMS/RMS/CRS).
Buka tab Rooms and rates mapping.
Di bawah filter Mapping status, pilih Unmapped.
Temukan tarif kamar yang ingin Anda petakan dan klik Map to <nama>.
Masukkan kode yang sesuai dari sistem yang terhubung: Kode kamar, Kode tarif, dan Kode inventaris.
Klik Save changes.
Langkah akhir yang penting: Setelah memetakan semua tarif, lakukan «push» semua inventaris dari sistem yang terhubung untuk memastikan informasi terbaru terkirim. Jika Anda tidak tahu cara melakukannya, hubungi tim dukungan penyedia sistem Anda.
Penting: Kode kamar dan kode tarif harus sesuai antar PMS
Kode kamar: kode yang ditetapkan untuk tipe kamar ini di PMS/RMS/CRS Anda.
Kode tarif: kode yang ditetapkan untuk paket harga ini di PMS/RMS/CRS Anda. Kode tarif adalah pengenal yang digunakan PMS Anda untuk setiap paket harga, yang harus sama persis antara PMS/RMS/CRS dan platform kami (termasuk spasi dan huruf kapital).
Kode inventaris: kode yang ditetapkan untuk tarif kamar ini di PMS/RMS/CRS Anda.
Apa yang terjadi dengan tarif yang belum dipetakan?
Untuk menghindari kelebihan pemesanan atau reservasi yang terlewat, Anda harus memetakan semua tarif kamar yang diperlukan dari platform Anda ke PMS/RMS/CRS yang terhubung di Distribution > Connectivities.
Jika Anda memiliki tarif yang belum dipetakan:
Pembaruan inventaris tidak akan tersinkronisasi antar sistem
Pemesanan channel untuk tarif yang belum dipetakan tidak akan dikirim ke PMS/RMS/CRS Anda
Anda berisiko mengalami kelebihan pemesanan dan reservasi yang terlewat
Untuk memperbaiki tarif yang belum dipetakan, buka Distribution > Connectivities > Rooms and Rates Mapping > Unmapped.
Jika Anda memiliki tarif kamar yang tidak diinginkan di channel atau sistem yang terhubung, sebaiknya hapus tarif tersebut untuk menghindari potensi masalah. Hubungi tim dukungan channel atau penyedia sistem jika Anda membutuhkan bantuan.
Atur email notifikasi kegagalan pengiriman reservasi
Dapatkan notifikasi ketika reservasi gagal mencapai sistem yang terhubung (PMS/RMS/CRS) Anda.
Untuk mengatur Reservation delivery failure emails ini:
Buka Distribution > Connectivities dan klik nama sistem yang terhubung.
Buka tab Settings.
Temukan bagian Reservation delivery failure emails dan klik tombol editnya.
Tambahkan alamat email penerima sesuai kebutuhan — maksimal lima di masing-masing dari lima kolom.
Klik Save.