Untuk memetakan tarif kamar ke sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung, buka Distribusi > Sistem terintegrasi.
Pemetaan ke PMS/RMS/CRS yang terhubung: ringkasan
Jika Anda memiliki sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS) yang terintegrasi dengan platform SiteMinder (Distribusi > Sistem terintegrasi), semua tarif kamar yang diperlukan di platform harus dipetakan ke tarif kamar yang sesuai di sistem yang terhubung. Pemetaan ini memastikan:
ketersediaan dan tarif yang akurat dikirim ke platform SiteMinder dan semua channel,
pengiriman reservasi yang lancar ke sistem yang terhubung, dan
pencegahan overbooking dan reservasi yang terlewat.
Sebelum memulai
Selesaikan langkah-langkah berikut sebelum melakukan pemetaan ke PMS/RMS/CRS:
buat kamar dan tarif yang sesuai di platform SiteMinder (Kamar dan Tarif > Paket harga) dan di sistem yang terhubung,
konfigurasikan kamar dan tarif secara identik di semua sistem untuk mencegah masalah pemetaan silang,
petakan PMS/RMS/CRS terlebih dahulu, baru petakan channel, agar sinkronisasi berjalan dengan benar, dan
pastikan juga semua tarif pemesanan langsung yang aktif dipetakan ke PMS/RMS/CRS.
Cara memetakan tarif kamar ke PMS/RMS/CRS yang terhubung
Untuk memetakan tarif kamar ke PMS/RMS/CRS yang terhubung:
Pastikan tarif kamar sudah dibuat di Kamar dan Tarif > Paket harga.
Buka Distribusi > Sistem terintegrasi, lalu klik nama sistem yang terhubung (PMS/RMS/CRS).
Buka tab Pemetaan kamar dan tarif.
Pada filter Status pemetaan, pilih Belum dipetakan.
Temukan tarif kamar yang ingin dipetakan, lalu klik Petakan ke < nama >.
Masukkan kode yang sesuai dari sistem yang terhubung: kode kamar, kode tarif, dan kode inventaris.
Klik Simpan perubahan.
Langkah terakhir yang penting: setelah semua tarif dipetakan, jalankan sinkronisasi penuh inventaris dari sistem yang terhubung agar informasi terbaru terkirim. Jika Anda tidak tahu caranya, hubungi tim dukungan penyedia sistem Anda.
Penting: kode kamar dan kode tarif harus sama di setiap PMS
Kode kamar: kode yang diberikan untuk tipe kamar ini di PMS/RMS/CRS.
Kode tarif: kode yang diberikan untuk paket harga ini di PMS/RMS/CRS. Kode tarif adalah pengenal yang digunakan PMS untuk setiap paket harga, dan harus sama persis antara PMS/RMS/CRS dan platform kami (termasuk spasi dan huruf besar/kecil).
Kode inventaris: kode yang diberikan untuk tarif kamar ini di PMS/RMS/CRS.
Apa yang terjadi jika ada tarif yang belum dipetakan?
Untuk mencegah overbooking atau reservasi yang terlewat, semua tarif kamar yang diperlukan dari platform harus dipetakan ke PMS/RMS/CRS yang terhubung di Distribusi > Sistem terintegrasi.
Jika ada tarif yang belum dipetakan:
pembaruan inventaris tidak akan sinkron antarsistem,
pemesanan channel untuk tarif yang belum dipetakan tidak akan dikirim ke PMS/RMS/CRS, dan
risiko overbooking dan reservasi yang terlewat akan meningkat.
Untuk memperbaiki tarif yang belum dipetakan, buka Distribusi > Sistem terintegrasi > Pemetaan kamar dan tarif > Belum dipetakan.
Jika ada tarif kamar yang tidak diinginkan di channel atau sistem yang terhubung, hapus tarif tersebut untuk mencegah masalah. Hubungi tim dukungan penyedia channel atau sistem jika Anda memerlukan bantuan.
Siapkan email kegagalan pengiriman reservasi
Dapatkan notifikasi saat reservasi gagal terkirim ke sistem yang terhubung (PMS/RMS/CRS).
Untuk menyiapkan email kegagalan pengiriman reservasi ini:
Buka Distribusi > Sistem terintegrasi, lalu klik nama sistem yang terhubung.
Buka tab Pengaturan.
Temukan bagian Email kegagalan pengiriman reservasi, lalu klik tombol edit.
Tambahkan alamat email penerima yang diperlukan — maksimal lima alamat di setiap dari lima kolom.
Klik Simpan.