Untuk memetakan tarif kamar ke sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS) yang terhubung, buka Distribusi > Sistem terintegrasi.
Pemetaan ke PMS/RMS/CRS yang terhubung: ringkasan
Jika sistem manajemen properti (PMS), sistem manajemen pendapatan (RMS), atau sistem reservasi sentral (CRS) Anda terintegrasi dengan platform SiteMinder (Distribusi > Sistem terintegrasi), Anda harus memetakan semua tarif kamar yang diperlukan di platform ke tarif kamar yang sesuai di sistem yang terhubung. Pemetaan memastikan:
Ketersediaan dan tarif yang akurat terkirim ke platform SiteMinder dan semua channel
Reservasi terkirim dengan lancar ke sistem yang terhubung
Kelebihan pemesanan dan reservasi yang terlewat dapat dicegah
Sebelum memulai
Selesaikan langkah berikut sebelum memetakan ke PMS/RMS/CRS:
Buat kamar dan tarif yang sesuai di platform SiteMinder (Kamar dan tarif > Paket harga) dan di sistem yang terhubung (PMS/RMS/CRS)
Buat tarif kamar di SiteMinder terlebih dahulu agar muncul di daftar pemetaan. Catatan: tipe kamar saja tidak akan muncul sebelum paket harga ditetapkan untuknya
Konfigurasikan kamar dan tarif secara identik di semua sistem untuk mencegah masalah pemetaan silang
Petakan ke PMS/RMS/CRS terlebih dahulu, sebelum memetakan ke channel, yaitu agensi perjalanan online (OTA)
Setelah pemetaan ke PMS/RMS/CRS selesai, petakan channel (OTA)
Pastikan juga semua tarif pemesanan langsung yang aktif dipetakan ke PMS/RMS/CRS
Cara memetakan tarif kamar ke PMS/RMS/CRS yang terhubung
Untuk memetakan tarif kamar ke PMS/RMS/CRS yang terhubung:
Pastikan Anda sudah membuat tarif kamar di Kamar dan tarif > Paket harga.
Buka Distribusi > Sistem terintegrasi, lalu klik nama sistem yang terhubung (PMS/RMS/CRS).
Buka tab Pemetaan kamar dan tarif.
Di filter Status pemetaan, pilih Belum dipetakan.
Cari tarif kamar yang ingin dipetakan, lalu klik Petakan ke < nama>.
Masukkan kode yang sesuai dari sistem yang terhubung: kode kamar, kode tarif, dan kode inventaris.
Klik Simpan perubahan.
Langkah akhir yang penting: setelah semua tarif dipetakan, kirim seluruh inventaris dari sistem yang terhubung agar informasi terbaru terkirim. Jika Anda tidak tahu caranya, hubungi tim dukungan penyedia sistem.
Penting: kesesuaian kode kamar dan kode tarif antar-PMS
Kode kamar: kode yang ditetapkan untuk tipe kamar ini di PMS/RMS/CRS.
Kode tarif: kode yang ditetapkan untuk paket harga ini di PMS/RMS/CRS. Kode tarif adalah pengenal yang digunakan PMS untuk setiap paket harga. Kode ini harus sama persis antara PMS/RMS/CRS dan platform kami, termasuk spasi dan huruf besar-kecil.
Kode inventaris: kode yang ditetapkan untuk tarif kamar ini di PMS/RMS/CRS.
Apa yang terjadi jika ada tarif yang belum dipetakan?
Untuk membantu mencegah kelebihan pemesanan dan reservasi yang terlewat, petakan semua tarif kamar yang diperlukan dari platform ke PMS/RMS/CRS yang terhubung di Distribusi > Sistem terintegrasi.
Jika ada tarif yang belum dipetakan:
Pembaruan inventaris tidak akan tersinkron antarsistem
Pemesanan dari channel untuk tarif yang belum dipetakan tidak akan dikirim ke PMS/RMS/CRS
Anda berisiko mengalami kelebihan pemesanan dan reservasi yang terlewat
Untuk memperbaiki tarif yang belum dipetakan, buka Distribusi > Sistem terintegrasi > Pemetaan kamar dan tarif > Belum dipetakan.
Jika ada tarif kamar yang tidak diinginkan di channel atau sistem yang terhubung, hapus tarif tersebut untuk menghindari masalah. Hubungi tim dukungan penyedia channel atau sistem jika Anda butuh bantuan.
💡 Catatan: jika suatu tarif menampilkan angka 999 sebagai harga di inventaris, biasanya itu nilai pengganti sementara. Artinya, tarif yang dikirim dari PMS/RMS/CRS tidak dapat diterapkan karena pemetaan tarif tersebut belum ada atau kode tarifnya salah. Periksa tarif di Distribusi > Sistem terintegrasi > Pemetaan kamar dan tarif. Pastikan tarif sudah dipetakan dan kode tarif sama persis di kedua sistem.
Atur email kegagalan pengiriman reservasi
Dapatkan pemberitahuan saat reservasi gagal sampai ke sistem yang terhubung (PMS/RMS/CRS).
Untuk mengatur Email kegagalan pengiriman reservasi:
Buka Distribusi > Sistem terintegrasi, lalu klik nama sistem yang terhubung.
Buka tab Pengaturan.
Cari bagian Email kegagalan pengiriman reservasi, lalu klik tombol ubah.
Tambahkan alamat email penerima sesuai kebutuhan, maksimal lima alamat di tiap kolom dari lima kolom yang tersedia.
Klik Simpan.
Unduh pemetaan untuk dibagikan ke PMS/RMS/CRS
Anda dapat mengunduh pemetaan kamar dan tarif saat ini sebagai berkas konfigurasi tarif, lalu membagikannya kepada penyedia PMS/RMS/CRS. Berkas ini memberi penyedia pemetaan kamar dan tarif yang persis sama dengan yang dikonfigurasi di platform SiteMinder. Dengan begitu, penyedia dapat membandingkan kode SiteMinder dengan data di sistem mereka, memastikan setiap tipe kamar dan paket harga dipetakan ke kode yang benar, serta menemukan kode yang hilang, kosong, ganda, atau usang.
Untuk mengunduh konfigurasi tarif:
Buka Distribusi > Sistem terintegrasi.
Pilih sistem terintegrasi.
Buka tab Pemetaan kamar dan tarif.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik).
Pilih Unduh konfigurasi tarif.
Bagikan berkas ini kepada penyedia PMS/RMS/CRS.
Minta penyedia membandingkannya dengan kode tipe kamar, kamar, dan paket harga di sistem mereka.
Kolom apa saja yang ada di berkas konfigurasi tarif?
Berkas konfigurasi tarif yang diunduh berisi lima kolom: Tipe kamar, Tarif kamar, Kode tipe kamar, Kode paket harga, dan Kode tipe inventaris.