Sebelum memetakan ke Expedia
Sebelum mulai memetakan ke Expedia, pastikan Anda:
Menghubungkan channel Expedia di platform SiteMinder melalui Distribusi > Channel.
Menghubungkan "Siteminder RDX" di ekstranet Expedia.
Membuat tipe kamar dan paket harga di ekstranet Expedia. Atur pengaturan seperti detail tipe kamar, pengaturan okupansi, dan biaya untuk orang tambahan. Tunggu setidaknya 60 menit agar platform Anda mengambil tarif dari Expedia sebelum mulai memetakan tarif di platform SiteMinder.
Memetakan ke Expedia
Untuk memetakan tarif kamar ke Expedia:
Buka tab Distribusi > Channel > cari Expedia.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) > pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Temukan tarif kamar di kolom kiri Channel manager, lalu di kolom kanan, klik tombol Petakan ke Expedia.
Untuk memulai pembaruan inventaris ke Expedia, klik Ya untuk Mulai memperbarui channel.
Pilih tarif channel yang sesuai dari menu drop-down Dipetakan ke.
Perbarui pengaturan tambahan untuk tarif channel. Beberapa pengaturan seperti tarif orang dewasa tambahan perlu diperbarui langsung melalui ekstranet Expedia.
Klik Simpan.
Pastikan Anda memetakan satu tarif kamar di SiteMinder ke semua tipe tarif Expedia yang tersedia, bukan hanya "tarif jual" (seperti tarif jual untuk Expedia Collect dan Hotel Collect, paket, tarif turunan, dan tarif tertaut) untuk memastikan pengiriman reservasi.
⚠️Catatan:
Jika Anda menerapkan penghentian penjualan melalui ekstranet Expedia, Anda harus menghapusnya secara manual dari ekstranet Expedia. SiteMinder tidak dapat menimpa atau menghapusnya saat memetakan.
Expedia Rates mendukung dua paket akuisisi tarif: "Sell" dan "Net". Jika Anda melihat harga yang salah di Expedia saat dipetakan, periksa dan konfirmasi bahwa tipe tarif (net atau sell) sudah benar di Expedia.
Perbarui Expedia Anda setelah mengubah model bisnis Expedia
Apakah Anda mengubah model harga di Expedia? Jika model bisnis diubah, misalnya dari Expedia Traveller Preference (ETP) ke Expedia Collect (EC), pemetaan tidak akan lagi tersinkronisasi. Ini memerlukan bantuan tim dukungan kami untuk memperbarui pengaturan model harga Anda. Model harga Expedia Anda harus sesuai dengan pengaturan di platform Anda.
Setelah tim dukungan kami memperbarui model bisnis, Anda perlu memetakan ulang semua tarif kamar:
Putuskan pemetaan saat ini:
Buka Distribusi > Channel > Expedia
Klik tarif channel Expedia yang perlu diputuskan dan dipetakan ulang
Klik Putuskan dari channel
Tinjau peringatan dan klik Putuskan
Petakan ulang tarif:
Klik tarif channel Expedia yang perlu dipetakan ulang
Pilih tarif Expedia yang benar dari menu drop-down
Atur Mulai memperbarui channel ke Ya
Klik Simpan
Penting: Meskipun tidak ada pesan peringatan, jika ada perubahan pada pengaturan tarif (seperti perubahan model bisnis), Anda harus menyimpan ulang pemetaan untuk memastikan pembaruan inventaris dikirim dengan benar ke Expedia.
Tentang pemetaan ke Expedia dengan model bisnis ETP
⚠️ Penting: Petakan semua tarif Expedia Anda, tidak hanya "tarif jual".
Dengan model bisnis Expedia Traveller Preference (ETP) dan Expedia Collect, ada berbagai tipe tarif untuk satu tarif kamar. Karena satu tarif kamar dapat dijual dengan berbagai cara (tarif jual untuk Expedia Collect dan Hotel Collect, paket, tarif turunan, dan tarif tertaut), Anda perlu memetakan satu tarif kamar di platform Anda ke semua tarif Expedia. Ini termasuk memetakan paket dan tarif turunan, bukan hanya tarif utama mandiri atau "tarif jual".
Hal ini penting untuk memastikan reservasi dan ketersediaan dikirimkan dengan benar. Tarif yang tidak dipetakan dapat menyebabkan kelebihan pemesanan dan reservasi yang terlewat.
Contoh berbagai tipe tarif yang mungkin Anda miliki dengan Expedia:
Tarif jual (Expedia Collect atau Hotel Collect) — tarif jual adalah tarif utama tempat harga dikelola. Inventaris dari platform SiteMinder (tarif, ketersediaan, penghentian penjualan, CTA, CTD, masa inap minimum, dan masa inap maksimum) akan dikirim ke tarif jual di Expedia. Catatan: Anda mungkin melihat "Tarif bersih" alih-alih "Tarif jual" jika Anda diatur dengan tipe tarif ini di Expedia.
Tarif paket (Expedia Collect) — paket di Expedia adalah penawaran bundel harga yang terdiri dari produk, layanan, dan ekstra — mulai dari penerbangan, sewa mobil, dan asuransi hingga tur dan aktivitas lainnya. Harga dan batasan diturunkan dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.
Tarif turunan dan tertaut (Expedia Collect) — tarif turunan dan tertaut mewarisi harga dan batasan dari tarif jual utama di Expedia. Harga dan batasan diturunkan dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.
➕ Misalnya:
Di Expedia, Anda memiliki tarif kamar double standar yang dijual dengan cara berikut:
Kamar double standar - Tarif jual - Hotel Collect
Kamar double standar - Paket - Expedia Collect
Kamar double standar - Tertaut - Expedia Collect
Kamar double standar - Turunan - Expedia Collect
Dan di platform SiteMinder, Anda hanya memiliki satu tarif kamar: kamar double standar
Anda tidak perlu membuat tarif kamar baru untuk keempat tipe tarif Expedia yang tercantum di atas. Sebagai gantinya, Anda cukup memetakannya ke tarif tunggal "kamar double standar".
Periksa data inventaris yang didukung atau tidak didukung untuk setiap tarif Expedia
Expedia mungkin tidak mendukung pembaruan inventaris untuk beberapa tipe tarif, seperti paket dan tarif tertaut serta turunan. Ini karena paket dan paket harga tertaut atau turunan diturunkan dari tarif utama, dan hanya dapat dikelola langsung melalui Expedia.
Dalam pemetaan, periksa tipe inventaris di bawah Data yang didukung oleh tarif channel ini / Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini:
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di sebelah Expedia.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Klik pada tarif channel yang ada > klik Konfigurasikan.
Tipe inventaris yang didukung akan muncul berwarna biru di bawah judul Data yang didukung oleh tarif channel ini.
Tipe inventaris yang tidak didukung akan muncul berwarna abu-abu di bawah judul Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini. Tipe inventaris ini tidak didukung untuk tipe tarif dan dikelola langsung oleh Expedia.
Penetapan harga per hari atau berdasarkan okupansi
Model harga yang diatur di Expedia harus sesuai dengan pengaturan di platform SiteMinder Anda. Jika Anda perlu mengubah model harga di Expedia, hubungi Market Manager Anda.
Expedia mendukung dua model harga:
Penetapan harga per hari (PDP) — kamar dihargai per hari berdasarkan jumlah tamu yang ditentukan dalam tarif dasar. Jumlah orang yang termasuk dalam tarif dasar harus diatur langsung melalui Expedia. Untuk menambahkan biaya orang tambahan di atas tarif dasar, Anda juga harus melakukannya langsung melalui Expedia (melalui ekstranet mereka atau hubungi tim dukungan mereka untuk bantuan).
Penetapan harga berdasarkan okupansi (OBP) — dengan model OBP, harga akan ditetapkan per penghuni. Tarif dasar akan ditetapkan untuk 1 penghuni, dan harga perlu diterapkan untuk setiap penghuni tambahan.
Jika menggunakan model OBP di Expedia, Anda harus menyertakan pengaturan tambahan saat memetakan:
Hanya tarif tamu tunggal — pilih Ya jika tarif yang dipetakan selalu hanya untuk satu tamu tunggal.
Okupansi yang disertakan — jumlah tamu yang termasuk dalam tarif yang ditetapkan pada inventaris (ini harus satu penghuni).
Okupansi maksimal — jumlah maksimum tamu yang dapat dipesan untuk tarif kamar.
Tarif tamu tambahan — jumlah yang dibebankan untuk tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Okupansi yang disertakan.
Diskon tamu tunggal — jumlah yang akan dikurangi dari harga inventaris tarif kamar ketika ada pemesanan tamu tunggal.
Persentase tamu tambahan — persentase yang dibebankan untuk tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Okupansi yang disertakan. (Kolom ini hanya akan terlihat ketika kolom Hanya tarif tamu tunggal diatur ke 'Tidak'.)
Pengganda tarif untuk Expedia
Untuk Expedia, pengganda tarif dapat diatur di tingkat channel untuk semua tarif channel, atau di tingkat tarif untuk tarif channel tertentu. Ketika pengganda tarif diatur, semua tarif terkait di platform Anda akan dikalikan dengan nilai yang ditentukan sebelum dikirim ke Expedia.
Misalnya, Anda dapat memasukkan 0,8 untuk mengirim 80% dari tarif, atau 1,2 untuk mengirim 120% darinya.
⚠️ Jumlah yang ditampilkan di kisi Inventaris tidak akan menyertakan pengganda tarif.