Lewati ke konten utama

Pemetaan ke Expedia

Petakan tarif kamar Anda ke Expedia.

Sebelum melakukan pemetaan ke Expedia

Sebelum mulai melakukan pemetaan ke Expedia, pastikan Anda telah:

  • Menghubungkan channel Expedia di platform SiteMinder melalui Distribusi > Channel

  • Menghubungkan "Siteminder RDX" di ekstranet Expedia

  • Membuat tipe kamar dan paket harga di ekstranet Expedia. Atur pengaturan seperti detail tipe kamar, pengaturan hunian, dan biaya tambahan per orang. Tunggu setidaknya 60 menit agar platform Anda dapat mengambil tarif dari Expedia sebelum mulai memetakan tarif di platform SiteMinder

  • Mengidentifikasi semua jenis tarif Expedia yang perlu dipetakan: masuk ke Expedia Partner Central. Buat daftar semua paket harga aktif, termasuk SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), tarif paket, tarif tertaut, dan tarif turunan

  • Memeriksa jenis inventaris apa yang didukung untuk setiap tarif channel Expedia

Pemetaan ke Expedia

Untuk memetakan tarif kamar Anda ke Expedia, ikuti langkah-langkah berikut. Pastikan Anda memetakan satu tarif kamar di SiteMinder ke semua jenis tarif Expedia yang tersedia:

  1. Buka tab Distribusi > Channel > temukan Expedia.

  2. Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) > pilih Edit pemetaan tarif kamar.

  3. Temukan tarif kamar platform pertama Anda di kolom Channel manager di sebelah kiri, lalu di kolom kanan, klik tombol Petakan ke Expedia.

  4. Untuk memulai pembaruan inventaris ke Expedia, klik "Ya" untuk Mulai memperbarui channel.

  5. Pilih tarif channel yang sesuai dari menu dropdown Dipetakan ke.

  6. Perbarui pengaturan tambahan untuk tarif channel. Beberapa pengaturan seperti tarif tambahan untuk tamu dewasa perlu diperbarui langsung melalui ekstranet Expedia.

  7. Klik Simpan.

  8. Petakan setiap tarif channel tambahan (standar, paket, turunan, tertaut).

  9. Klik tarif kamar Channel Manager di kolom kiri, lalu pilih Petakan ke Expedia.

  10. Pilih jenis tarif berbeda dari menu dropdown.

  11. Gunakan pengaturan yang sama seperti pemetaan pertama Anda.

  12. Klik Simpan.

Memetakan semua jenis tarif (tarif paket, tertaut, atau turunan)

Penting: Pastikan Anda memetakan satu tarif kamar di SiteMinder ke semua jenis tarif Expedia yang tersedia, bukan hanya "tarif jual" (seperti tarif jual untuk Expedia Collect dan Hotel Collect, paket, turunan, dan tertaut) untuk memastikan pengiriman reservasi:

  1. Kembali ke halaman Distribusi > Channel > Expedia > Pemetaan tarif kamar.

  2. Temukan kembali tarif kamar platform (Channel Manager) yang sama di kolom kiri.

  3. Klik tarif kamar Channel Manager di kolom kiri, lalu pilih Petakan ke Expedia.

  4. Pilih jenis tarif berbeda dari menu dropdown.

  5. Gunakan pengaturan yang sama seperti pemetaan pertama Anda.

  6. Klik Simpan.

  7. Ulangi untuk semua jenis tarif (standar, paket, turunan, tertaut).

⚠️ Catatan: karena Anda memetakan satu tarif platform, jenis tarif tambahan di Expedia tidak akan muncul di filter Belum Dipetakan pada halaman utama pemetaan tarif kamar. Untuk menemukan jenis tarif tambahan yang perlu dipetakan, klik tarif kamar Channel Manager di kolom kiri dan pilih Petakan ke Expedia, lalu pilih jenis tarif berbeda dari menu dropdown.

Petakan juga semua jenis tarif ke PMS Anda di Distribusi > Konektivitas, jika Anda memilikinya.

⚠️ Catatan:

  • Jika Anda menerapkan penghentian penjualan melalui ekstranet Expedia, Anda harus menghapusnya secara manual dari ekstranet Expedia, karena SiteMinder tidak dapat mengganti atau menghapusnya saat pemetaan.

  • Tarif Expedia mendukung dua rencana perolehan tarif, yaitu "Jual" dan "Neto". Jika Anda melihat harga yang tidak tepat di Expedia setelah dipetakan, periksa dan konfirmasi bahwa jenis tarif (neto atau jual) sudah benar di Expedia.

Memperbarui pemetaan jika Model Bisnis Expedia berubah

Apakah Anda mengubah model penetapan harga di Expedia? Jika model bisnis diubah, misalnya dari Expedia Traveller Preference (ETP) ke Expedia Collect (EC), maka pemetaan tidak akan lagi tersinkronisasi. Hal ini memerlukan bantuan tim support kami untuk memperbarui pengaturan model penetapan harga Anda. Model penetapan harga Expedia Anda harus sesuai dengan pengaturan di platform Anda.

Setelah tim support kami memperbarui model bisnis, Anda perlu memetakan ulang semua tarif kamar:

Putuskan sambungan pemetaan saat ini:

  1. Buka Distribusi > Channel > Expedia

  2. Klik tarif channel Expedia yang perlu Anda putuskan dan petakan ulang

  3. Klik Putuskan sambungan dari channel

  4. Tinjau peringatan dan klik Putuskan sambungan

Petakan ulang tarif:

  1. Klik tarif channel Expedia yang perlu Anda petakan ulang

  2. Pilih tarif Expedia yang tepat dari menu dropdown

  3. Atur Mulai memperbarui channel ke Ya

  4. Klik Simpan

Penting: Meskipun tidak ada pesan peringatan, jika ada perubahan pada pengaturan tarif Anda (seperti perubahan model bisnis), Anda harus menyimpan ulang pemetaan untuk memastikan pembaruan inventaris dikirim dengan benar ke Expedia.

Tentang pemetaan ke Expedia dengan model bisnis ETP

⚠️ Penting: Petakan semua tarif Expedia Anda, bukan hanya "tarif jual".

Dengan model bisnis Expedia Traveller Preference (ETP) dan Expedia Collect, terdapat berbagai jenis tarif untuk satu tarif kamar. Karena satu tarif kamar dapat dijual dengan cara berbeda (tarif jual untuk Expedia Collect dan Hotel Collect, paket, tarif turunan, dan tarif tertaut), Anda perlu memetakan satu tarif kamar di platform Anda ke semua tarif Expedia. Ini termasuk memetakan tarif paket dan tarif turunan, bukan hanya tarif utama mandiri atau "tarif jual".

Hal ini penting untuk memastikan reservasi dan ketersediaan disampaikan dengan benar. Tarif yang tidak dipetakan dapat menyebabkan pemesanan berlebih dan reservasi yang terlewat.

Contoh berbagai jenis tarif yang mungkin Anda miliki dengan Expedia:

  • Tarif jual (Expedia Collect atau Hotel Collect): Tarif jual adalah tarif utama tempat penetapan harga dikelola. Inventaris dari platform SiteMinder Anda (tarif, ketersediaan, penghentian penjualan, CTA, CTD, lama menginap minimum, dan lama menginap maksimal) akan dikirimkan ke tarif jual di Expedia. Catatan: Anda mungkin melihat "Tarif neto" sebagai pengganti "Tarif jual" jika Anda terdaftar dengan jenis tarif ini di Expedia.

  • Tarif paket (Expedia Collect): Paket di Expedia adalah penawaran bundel harga yang terdiri dari produk, layanan, dan ekstra — dari penerbangan, sewa mobil, dan asuransi, hingga tur dan aktivitas lainnya. Penetapan harga dan pembatasan berasal dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.

  • Tarif turunan dan tertaut (Expedia Collect): Tarif turunan dan tertaut mewarisi penetapan harga dan pembatasan dari tarif jual utama di Expedia. Penetapan harga dan pembatasan berasal dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.

➕ Contoh:

Di Expedia, Anda memiliki tarif kamar double standar yang dijual dengan cara berikut:

  • Kamar double standar – SellRate – Hotel Collect

  • Kamar double standar – Paket – Expedia Collect

  • Kamar double standar – Tertaut – Expedia Collect

  • Kamar double standar – Turunan – Expedia Collect

Dan di platform SiteMinder Anda, Anda hanya memiliki satu tarif kamar:

Anda tidak perlu membuat tarif kamar baru untuk empat jenis tarif Expedia yang tercantum di atas. Cukup petakan keempatnya ke tarif "Kamar double standar" yang sudah ada.

Memeriksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap tarif Expedia

Expedia mungkin tidak mendukung pembaruan inventaris untuk beberapa jenis tarif, seperti paket, serta tarif tertaut dan turunan. Ini karena paket harga paket dan tarif tertaut/turunan berasal dari tarif utama dan hanya dapat dikelola langsung melalui Expedia.

Tarif, ketersediaan, atau pembatasan tidak tersinkronisasi ke Expedia untuk tarif kamar tertentu? Periksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap tarif Expedia.

Dalam pemetaan, periksa jenis inventaris di bawah Data yang didukung oleh tarif channel ini / Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini:

  1. Buka Distribusi > Channel.

  2. Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di sebelah Expedia.

  3. Pilih Edit pemetaan tarif kamar.

  4. Klik tarif channel yang ada > klik Konfigurasikan.

  5. Jenis inventaris yang didukung akan ditampilkan dengan warna biru di bawah judul Data yang didukung oleh tarif channel ini.

  6. Jenis inventaris yang tidak didukung akan ditampilkan dengan warna abu-abu di bawah judul Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini. Jenis inventaris ini tidak didukung untuk jenis tarif tersebut dan dikelola langsung oleh Expedia.

Mengapa saya perlu memetakan tarif jika tidak mendukung pembaruan inventaris?

Beberapa jenis tarif Expedia — seperti tarif paket, turunan, dan tertaut — tidak menerima pembaruan inventaris dari SiteMinder karena mewarisi penetapan harga dan pembatasan dari tarif jual utama dan dikelola langsung oleh Expedia.

Meskipun tarif channel menampilkan semua jenis inventaris sebagai "Data yang tidak didukung oleh tarif channel ini", Anda tetap perlu memetakan semua tarif kamar Expedia ke SiteMinder. Pemetaan diperlukan untuk pemrosesan reservasi. Jika tarif tidak dipetakan, reservasi yang dibuat pada jenis tarif yang tidak dipetakan (seperti tarif paket, turunan, atau tertaut) tidak akan tersampaikan ke platform Anda. Hal ini dapat menyebabkan reservasi yang terlewat dan pemesanan berlebih.

Anda juga perlu memetakan semua jenis tarif Expedia ke PMS Anda.

Catatan: Atur Mulai memperbarui channel ke Ya meskipun untuk tarif yang tidak mendukung pembaruan inventaris.

Penetapan harga per hari atau berbasis hunian

Model penetapan harga yang ditetapkan di Expedia harus sesuai dengan pengaturan di platform SiteMinder Anda. Jika perlu mengubah model penetapan harga di Expedia, hubungi Market Manager Anda.

Expedia mendukung dua model penetapan harga:

  • Penetapan harga per hari (PDP) — kamar dihargai per hari berdasarkan jumlah tamu tertentu yang termasuk dalam tarif dasar. Jumlah orang yang termasuk dalam tarif dasar harus ditetapkan langsung melalui Expedia. Untuk menambahkan biaya tambahan per orang di atas tarif dasar, Anda juga perlu melakukannya langsung melalui Expedia (melalui ekstranet mereka atau hubungi tim support mereka).

  • Penetapan harga berbasis hunian (OBP) — Dengan model OBP, harga ditetapkan per penghuni. Tarif dasar akan ditetapkan untuk 1 penghuni, dan harga perlu diterapkan untuk setiap penghuni tambahan.

Jika menggunakan model OBP di Expedia, Anda harus menyertakan pengaturan tambahan saat pemetaan:

Hanya tarif single

Pilih Ya jika tarif yang dipetakan selalu hanya untuk satu tamu.

Hunian yang termasuk

Jumlah tamu yang termasuk dalam tarif yang ditetapkan di inventaris Anda (ini harus satu penghuni).

Hunian maksimal

Jumlah maksimal tamu yang dapat dipesan untuk tarif kamar.

Tarif tamu tambahan

Jumlah yang dikenakan untuk tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Hunian yang termasuk.

Diskon tamu tunggal

Jumlah yang dikurangkan dari harga Inventaris tarif kamar saat ada pemesanan untuk satu tamu.

Persentase tamu tambahan

Persentase yang dikenakan untuk tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Hunian yang termasuk. (Kolom ini hanya akan terlihat jika kolom Hanya tarif single diatur ke "Tidak".)

Pengali tarif untuk Expedia

Untuk Expedia, pengali tarif dapat ditetapkan pada tingkat channel untuk semua tarif channel, atau pada tingkat tarif untuk tarif channel tertentu. Jika pengali tarif ditetapkan, semua tarif terkait di platform Anda akan dikalikan dengan nilai tertentu sebelum dikirim ke Expedia.

Misalnya, Anda dapat memasukkan 0,8 untuk mengirim 80% dari tarif, atau 1,2 untuk mengirim 120%-nya.

⚠️ Jumlah yang ditampilkan di kisi Inventaris tidak termasuk pengali tarif.

Artikel Terkait
Pemetaan channel: pertanyaan yang sering diajukan
Cara memperbaiki pemetaan yang salah atau konfigurasi tarif yang tidak cocok
Tentang memetakan beberapa tarif channel ke satu tarif platform
Hubungkan ke Expedia
Memetakan tarif kamar ke saluran
Apakah pertanyaan Anda terjawab?