💡 Pembayaran otomatis hanya tersedia dengan Pembayaran SiteMinder.
Untuk menyiapkan aturan pembayaran otomatis, buka Pembayaran > tab Pembayaran otomatis.
Tentang pembayaran otomatis
Pembayaran otomatis adalah fitur Pembayaran SiteMinder yang memungkinkan Anda menyiapkan aturan pembayaran untuk membebankan tagihan kepada tamu secara otomatis pada berbagai tahap perjalanan pemesanan mereka.
Dua tagihan otomatis dapat disiapkan, dengan total mencapai biaya penuh pemesanan. Untuk kartu kredit standar, tagihan ini dapat berjumlah hingga biaya penuh pemesanan. Untuk kartu kredit virtual (VCC), pembayaran otomatis akan melakukan satu tagihan untuk saldo VCC penuh, yang mungkin berbeda dari jumlah total reservasi.
Kondisi aturan pembayaran otomatis
Anda dapat menyiapkan beberapa aturan pembayaran otomatis untuk diterapkan pada reservasi yang berbeda. Setiap aturan dapat didasarkan pada:
Jenis kartu: Kartu kredit standar atau kartu kredit virtual
Paket tarif: Paket tarif dan channel pemesanan tertentu
➕ Misalnya, Anda dapat menyiapkan aturan untuk reservasi yang dikumpulkan oleh OTA menggunakan kartu kredit virtual, yang hanya diterapkan pada paket tarif «Standar» dan «Termasuk sarapan».
Channel yang didukung dan metode pembayaran yang diterima
Pembayaran otomatis dapat digunakan untuk reservasi yang dibuat melalui channel berikut:
Channel | Jenis pembayaran dan catatan |
Agoda | Termasuk kartu kredit virtual (VCC) |
Booking.com | Termasuk kartu kredit virtual (VCC) |
Expedia | Termasuk kartu kredit virtual (VCC) |
Hotelbeds | Termasuk kartu kredit virtual (VCC). Catatan: Tidak didukung di Luksemburg, Slovenia, atau Slovakia. |
Pemesanan langsung | Semua kartu yang diterima |
Channels Plus | Termasuk kartu kredit virtual (VCC) |
Cara kartu kredit dan kartu kredit virtual (VCC) diproses dengan pembayaran otomatis
Cara kartu diproses bergantung pada jenis kartu:
Kartu kredit standar divalidasi pada saat pemesanan. Jika kartu tidak dapat divalidasi, pembayaran otomatis akan gagal, dan Anda perlu meminta kartu lain dari tamu serta memproses pembayaran secara manual.
Kartu kredit virtual (VCC) divalidasi terlebih dahulu oleh channel pemesanan, dan hanya dapat ditagih satu kali. Ketika reservasi dibayar dengan VCC, dan sesuai dengan aturan pembayaran otomatis, aturan tersebut akan secara otomatis membebankan saldo VCC penuh pada atau setelah tanggal aktivasi kartu. Dalam beberapa kasus, saldo VCC mungkin lebih rendah dari jumlah total reservasi, sehingga saldo yang tersisa harus dikumpulkan secara manual dari tamu menggunakan metode pembayaran lain yang diterima.
Kapan pembayaran otomatis tidak dapat digunakan
Pembayaran otomatis tidak dapat digunakan dengan beberapa konfigurasi tarif pemesanan langsung. Aturan tidak akan berlaku jika tarif pemesanan langsung:
Sudah mengaktifkan pengaturan Deposit
Telah diatur ke «Tidak diperlukan pembayaran di muka untuk mengamankan pemesanan»
Telah diatur ke «Diperlukan pembayaran di muka jika tamu bermaksud check-in setelah»
Menyiapkan aturan pembayaran otomatis
Untuk menyiapkan aturan pembayaran otomatis:
Buka Pembayaran > tab Pembayaran otomatis.
Klik tombol Buat aturan +.
Tambahkan kondisi yang berlaku untuk aturan, termasuk jenis kartu, paket tarif dan channel pemesanan, serta aturan pembayaran.
Tambahkan nama dan deskripsi aturan.
Tinjau dan aktifkan aturan.
Melihat dan mengelola aturan pembayaran otomatis
Untuk melihat dan mengelola semua aturan pembayaran otomatis, buka Pembayaran > tab Pembayaran otomatis.
Anda dapat memfilter berdasarkan status, dan klik ikon panah di samping aturan mana pun untuk membuka ringkasan terperinci, termasuk tanggal pembuatan, kondisi, tindakan pembayaran, dan tindakan sekunder apa pun yang Anda atur.
Mengedit atau mengarsipkan aturan pembayaran otomatis
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di sebelah kanan aturan mana pun untuk:
Edit aturan — edit nama atau deskripsi aturan (Kondisi aturan bersifat tetap)
Arsipkan aturan — gunakan ini untuk mengarsipkan aturan Anda secara permanen (Aturan akan diarsipkan sehingga Anda memiliki catatan semua aturan sebelumnya, tetapi tidak akan dihapus)