Apa itu kartu kredit virtual?
Kartu kredit virtual (VCC) adalah metode pembayaran digital yang dibuat oleh channel pemesanan (OTA) untuk reservasi tertentu.
VCC divalidasi terlebih dahulu oleh channel pemesanan. VCC hanya bisa ditagih satu kali untuk saldo kartu secara penuh. Dalam beberapa kasus, saldo VCC bisa lebih rendah dari jumlah total reservasi. Jika ini terjadi, sisa saldo harus ditagih secara manual kepada tamu menggunakan metode pembayaran lain yang diterima.
💡 VCC hanya diterbitkan oleh channel OTA.
Informasi VCC
Jika sebuah channel memberikan VCC, Anda akan melihat "Kartu virtual" di kolom Jenis pembayaran pada halaman detail reservasi.
Tergantung channel pemesanannya, Anda mungkin melihat detail berikut pada reservasi:
Saldo: jumlah yang tersedia untuk ditagih
Tanggal aktivasi: tanggal paling awal Anda bisa memproses pembayaran
Tanggal deaktivasi: tanggal terakhir VCC masih berlaku
Cara memproses pembayaran VCC
Untuk memproses pembayaran VCC:
Tagih VCC pada atau setelah tanggal aktivasinya
Proses seluruh saldo VCC dalam satu transaksi
Jangan tagih VCC setelah tanggal deaktivasinya. VCC biasanya kedaluwarsa tidak lama setelah tamu check-out
Jika saldo VCC lebih rendah dari jumlah total reservasi, tagih sisa saldo kepada tamu menggunakan metode pembayaran lain yang diterima
⚠️ Detail VCC bisa berubah jika reservasi diubah atau dibatalkan. Beberapa channel tidak memperbarui saldo VCC secara otomatis setelah ada penagihan sebagian.
Rekening bank mana yang menerima pembayaran VCC?
Hubungi channel pemesanan langsung untuk mengetahui rekening bank mana yang terhubung dengan pembayaran VCC mereka.
Jika VCC ditolak
Hubungi channel pemesanan penerbit langsung untuk mendapatkan bantuan.
Kebijakan VCC per channel
Setiap channel punya kebijakan pembayaran VCC masing-masing. Selalu cek kebijakan khusus dari channel tersebut untuk panduan soal penagihan kartu kredit virtual.