Gerbang pembayaran pihak ketiga
Catatan: Artikel ini hanya berlaku untuk Pembayaran SiteMinder. Gerbang pembayaran pihak ketiga memiliki proses sendiri dan tidak didukung di halaman Pencairan dana pada Pembayaran SiteMinder. Artikel ini hanya membahas pencairan dana Pembayaran SiteMinder. Untuk pencairan dana dari gerbang pembayaran Anda, hubungi penyedia layanan tersebut secara langsung.
Apa itu pencairan dana?
Saat Anda menerima pembayaran dari tamu melalui Pembayaran SiteMinder, dana akan terkumpul dan tersimpan di akun Pembayaran SiteMinder Anda. Pengembalian dana diambil dari saldo ini. Dana dicairkan ke rekening bank Anda sekali sehari. Anda juga dapat memilih pencairan dana mingguan atau dua mingguan.
Pencairan dana akan tiba di rekening bank Anda dalam 2–7 hari kerja, tergantung bank dan lokasi Anda. Pencairan dana pertama memerlukan waktu tambahan.
Pencairan dana Pembayaran SiteMinder dikirim ke rekening bank yang tercantum di kolom Pembayaran > Pencairan dana > Akun tertaut.
Catatan:
Untuk mengubah rekening bank tertaut, hubungi tim dukungan kami.
Anda baru dapat melihat rekening bank tertaut setelah menerima pencairan dana pertama. Untuk memastikan detail rekening bank yang tertaut ke profil Anda, hubungi tim dukungan kami.
Lihat pencairan dana
Buka tab Pembayaran > Pencairan dana untuk melihat pencairan dana Pembayaran SiteMinder.
Lihat ringkasan semua pencairan dana Pembayaran SiteMinder, termasuk Saldo akun saat ini, pencairan dana yang Dalam pengiriman beserta Estimasi kedatangan, dan tanggal Pencairan dana berikutnya.
Klik salah satu pencairan dana untuk melihat informasi yang lebih rinci, termasuk transaksi terkait.
Informasi pencairan dana
Tab Pencairan dana menampilkan informasi tentang pencairan dana Pembayaran SiteMinder yang sedang berlangsung dan yang sudah selesai, meliputi:
Total saldo: Seluruh dana di akun Anda, termasuk jumlah yang tertunda dan dalam pengiriman.
Saldo tersedia: Dana yang siap digunakan untuk pencairan dana atau pengembalian dana.
Pencairan dana mendatang: Dana tersedia dan tertunda yang dijadwalkan untuk pencairan dana berikutnya.
Dalam pengiriman: Dana yang sedang dikirim ke rekening bank Anda.
Estimasi kedatangan: Perkiraan waktu pencairan dana tiba di rekening bank Anda.
Catatan: Untuk properti yang memproses pembayaran dalam EUR atau GBP, pencairan dana kini dimulai pada hari yang sama dengan estimasi hari kedatangan. Status Dalam pengiriman hanya tampil sebentar. Pencairan dana berikutnya baru tampil sebagai Dalam pengiriman keesokan harinya, saat pencairan dana baru dimulai.
Detail pencairan dana
Klik salah satu pencairan dana untuk melihat detailnya:
Status: Akan dicairkan, Dalam pengiriman (pencairan dana sudah dimulai dan dana akan segera ditransfer ke rekening bank properti Anda), Dibayarkan (pencairan dana berhasil diselesaikan), atau Dibatalkan.
Ringkasan: gambaran umum transaksi dalam pencairan dana. Bagian ini memuat jumlah total pembayaran, pengembalian dana, dan penyesuaian, beserta total jumlah transaksi, total biaya, dan total pencairan dana.
Transaksi terkait: daftar seluruh transaksi dalam pencairan dana.
Filter dan ekspor detail pencairan dana
Filter pencairan dana berdasarkan status, rentang tanggal, dan/atau jumlah.
Untuk mengekspor data pencairan dana, pilih filter, termasuk rentang tanggal, lalu klik Ekspor.
Pertanyaan yang sering diajukan
Setelah saya memproses pembayaran, berapa lama dana tiba di rekening bank saya?
Pencairan dana dikirim pada hari yang sama saat pembayaran diterima.
Saldo akun Pembayaran SiteMinder Anda dicairkan ke rekening bank tertaut properti sekali sehari. Saldo ini adalah jumlah seluruh dana dari semua tamu pada hari ini, termasuk penyesuaian dan dikurangi pengembalian dana. Pencairan dana akan tiba di rekening bank Anda dalam 2–7 hari kerja, tergantung bank dan lokasi Anda.
Catatan: Pencairan dana pertama memerlukan waktu tambahan karena kami memverifikasi detail pembayaran Anda.
Deskripsi apa yang tampil di rekening koran saya?
Saat pencairan dana Pembayaran SiteMinder tiba di rekening bank Anda, deskripsi di rekening koran tertulis "SiteMinder Pay".
Apa arti "Saldo akun" di dasbor pencairan dana saya?
Ini adalah saldo tersedia, yaitu dana yang sudah selesai diproses. Saldo tersedia dapat digunakan untuk pencairan dana ke rekening bank, pengembalian dana, transfer, atau transaksi debit lainnya. Saldo ini tidak mencakup "saldo tertunda", yaitu dana masuk yang sudah diotorisasi tetapi belum selesai diproses. Saldo tertunda tidak dapat digunakan untuk pencairan dana.
Mengapa pencairan dana EUR atau GBP saya hanya tampil sebentar sebagai "Dalam pengiriman"?
Untuk properti yang memproses pembayaran dalam EUR atau GBP, pencairan dana kini dimulai pada hari yang sama dengan estimasi hari kedatangan. Status Dalam pengiriman hanya tampil sebentar. Pencairan dana berikutnya baru tampil sebagai Dalam pengiriman keesokan harinya, saat pencairan dana baru dimulai.
Mengapa pencairan dana saya gagal?
Jika pencairan dana gagal, Anda akan menerima notifikasi melalui surel. Penyebabnya bisa berupa:
Detail bank salah. Untuk memeriksa detail rekening bank tertaut properti Anda, buka kolom Pembayaran > Pencairan dana > Akun tertaut. Jika detail bank salah, hubungi tim dukungan kami.
Bagaimana cara memperbarui detail rekening bank untuk Pembayaran SiteMinder?
Rekening bank yang tertaut ke pencairan dana tampil di kolom "Akun tertaut" pada daftar pencairan dana Anda.
Untuk memeriksa detail bank pencairan dana Anda:
Buka Pembayaran > Pencairan dana.
Lihat kolom "Akun tertaut". Kolom ini menunjukkan rekening bank yang akan menerima setiap pencairan dana.
Untuk memperbarui rekening bank yang digunakan pada Pembayaran SiteMinder, hubungi tim dukungan kami dengan detail berikut. Permintaan harus berasal dari pengguna Administrator.
Nama bisnis terdaftar
Nomor rekening bank saat ini
Detail rekening bank baru
Alasan pembaruan
Tanggal rekening bank harus diperbarui