Gerbang pembayaran pihak ketiga
Catatan: Artikel ini hanya berlaku untuk Pembayaran SiteMinder. Gerbang pembayaran pihak ketiga memiliki prosesnya sendiri dan tidak didukung di halaman Pencairan dana Pembayaran SiteMinder. Artikel ini hanya membahas pencairan dana Pembayaran SiteMinder. Untuk pencairan dana dari gerbang pembayaran Anda, hubungi penyedia layanan tersebut secara langsung.
Apa itu pencairan dana?
Saat menerima pembayaran dari tamu menggunakan Pembayaran SiteMinder, dana akan terkumpul dan disimpan di akun Pembayaran SiteMinder Anda. Pengembalian dana akan diambil dari saldo ini. Dana akan dicairkan ke rekening bank Anda satu kali setiap hari. Anda juga dapat memilih agar pencairan dana dikirimkan setiap minggu atau dua minggu sekali.
Pencairan dana biasanya memerlukan waktu 2–7 hari kerja untuk masuk ke rekening bank Anda, bergantung pada bank dan lokasi Anda. Harap berikan waktu tambahan untuk pencairan dana pertama.
Pencairan dana Pembayaran SiteMinder akan dikirimkan ke rekening bank yang tercantum di kolom Pembayaran > Pencairan dana > Rekening tertaut.
Catatan:
Untuk mengubah rekening bank tertaut, hubungi tim dukungan kami.
Anda tidak dapat melihat rekening bank tertaut sampai menerima pencairan dana pertama. Untuk mengonfirmasi detail rekening bank yang tertaut ke profil Anda, hubungi tim dukungan kami.
Melihat pencairan dana
Buka tab Pembayaran > Pencairan dana untuk melihat pencairan dana Pembayaran SiteMinder.
Lihat ringkasan semua pencairan dana Pembayaran SiteMinder, termasuk Saldo akun saat ini, pencairan dana yang Sedang ditransfer, Perkiraan waktu tiba, dan tanggal Pencairan dana berikutnya.
Klik pencairan dana untuk melihat informasi yang lebih terperinci, termasuk transaksi terkait.
Informasi pencairan dana
Tab Pencairan dana menampilkan informasi tentang pencairan dana Pembayaran SiteMinder saat ini dan sebelumnya, termasuk:
Total saldo: Jumlah gabungan dana yang tersedia dan saldo tertunda.
Sedang ditransfer: Dana yang sedang dikirim ke rekening bank Anda.
Pencairan dana mendatang: Total dana yang belum dicairkan.
Perkiraan waktu tiba: Waktu pencairan dana diperkirakan masuk ke rekening bank Anda.
Catatan: Untuk properti yang memproses pembayaran dalam EUR atau GBP, pencairan dana kini dimulai pada hari yang sama dengan hari perkiraan waktu tiba. Anda hanya akan melihat pembayaran berstatus Sedang ditransfer dalam waktu singkat. Pencairan dana lain akan berstatus Sedang ditransfer pada hari berikutnya, saat pencairan dana baru dimulai.
Detail pencairan dana
Klik pencairan dana untuk melihat detailnya:
Status: Akan dicairkan, Sedang ditransfer (pencairan dana telah dimulai dan dana akan segera ditransfer ke rekening bank properti Anda), Sudah dicairkan (pencairan dana berhasil diselesaikan), atau Dibatalkan.
Ringkasan: Ringkasan transaksi yang termasuk dalam pencairan dana. Ringkasan ini mencakup jumlah total pembayaran, pengembalian dana, dan penyesuaian, serta jumlah total transaksi, total biaya, dan total pencairan dana.
Transaksi terkait: Daftar setiap transaksi yang termasuk dalam pencairan dana.
Memfilter dan mengekspor detail pencairan dana
Filter pencairan dana berdasarkan status, rentang tanggal, dan/atau jumlah.
Untuk mengekspor data pencairan dana, pilih filter, termasuk rentang tanggal, lalu klik Ekspor.
Tanya jawab
Setelah memproses pembayaran, berapa lama waktu yang diperlukan agar dana masuk ke rekening bank saya?
Pencairan dana akan dikirimkan pada hari yang sama saat pembayaran diterima.
Saldo akun Pembayaran SiteMinder Anda, yaitu jumlah semua dana yang diterima dari seluruh tamu pada hari tersebut, termasuk penyesuaian tetapi dikurangi pengembalian dana, akan dicairkan ke rekening bank properti yang tertaut satu kali setiap hari. Pencairan dana biasanya memerlukan waktu 2–7 hari kerja untuk masuk ke rekening bank Anda, bergantung pada bank dan lokasi Anda.
Catatan: Harap berikan waktu tambahan untuk pencairan dana pertama karena kami perlu memverifikasi detail pembayaran Anda.
Keterangan apa yang muncul di rekening koran saya?
Saat pencairan dana Pembayaran SiteMinder masuk ke rekening bank Anda, keterangannya akan muncul sebagai Pembayaran SiteMinder.
Apa arti “Saldo akun” di dasbor pencairan dana?
Saldo akun adalah saldo tersedia Anda, yang menunjukkan dana yang telah diselesaikan. Saldo tersedia dapat digunakan untuk pencairan dana ke rekening bank, pengembalian dana, transfer, atau transaksi debit lainnya. Saldo ini tidak mencakup saldo tertunda, yaitu dana masuk yang telah diotorisasi tetapi belum diselesaikan dan belum dapat digunakan untuk pencairan dana.
Mengapa pencairan dana EUR atau GBP saya hanya menampilkan status “Sedang ditransfer” dalam waktu singkat?
Untuk properti yang memproses pembayaran dalam EUR atau GBP, pencairan dana kini dimulai pada hari yang sama dengan hari perkiraan waktu tiba. Anda hanya akan melihat pembayaran berstatus Sedang ditransfer dalam waktu singkat. Pencairan dana lain akan berstatus Sedang ditransfer pada hari berikutnya, saat pencairan dana baru dimulai.
Mengapa pencairan dana saya gagal?
Jika pencairan dana gagal, Anda akan menerima pemberitahuan melalui email. Pencairan dana dapat gagal karena beberapa alasan, termasuk:
Detail rekening bank salah. Untuk memeriksa detail rekening bank properti yang tertaut, buka kolom Pembayaran > Pencairan dana > Rekening tertaut. Jika detail rekening bank Anda salah, hubungi tim dukungan kami.
Bagaimana cara memperbarui detail rekening bank untuk Pembayaran SiteMinder?
Rekening bank yang tertaut ke pencairan dana ditampilkan di kolom Rekening tertaut pada daftar pencairan dana Anda.
Untuk memeriksa detail rekening bank pencairan dana:
Buka Pembayaran > Pencairan dana.
Periksa kolom Rekening tertaut. Kolom ini menunjukkan rekening bank yang akan menerima setiap pencairan dana.
Untuk memperbarui rekening bank yang digunakan dengan Pembayaran SiteMinder, hubungi tim dukungan kami. Permintaan harus dikirimkan oleh pengguna Administrator dan mencakup detail berikut:
Nama bisnis yang terdaftar
Nomor rekening bank saat ini
Detail rekening bank baru
Alasan perubahan
Tanggal mulai berlakunya perubahan rekening bank