Apa itu saldo minimum?
Saldo minimum adalah sejumlah dana tertentu yang disimpan di akun SiteMinder Pay Anda sebelum pencairan dana otomatis dikirim ke bank Anda.
Alih-alih seluruh saldo yang tersedia dicairkan setiap hari, SiteMinder Pay menyimpan sejumlah dana cadangan. Hanya jumlah yang melebihi ambang batas ini yang dikirim ke rekening bank Anda.
Dana cadangan tersebut tetap berada di akun SiteMinder Pay Anda dan dapat digunakan untuk menutupi pengembalian dana, sengketa, atau biaya yang mungkin timbul setelah pencairan dana.
Apakah saldo minimum diterapkan secara otomatis ke akun saya?
Tidak. Saldo minimum hanya diterapkan ke akun Anda jika Anda telah mengajukan permintaan dan memberikan persetujuan kepada tim dukungan SiteMinder Pay untuk mengaturnya untuk Anda.
Bisakah saya meminta untuk menonaktifkan saldo minimum?
Bisa. Anda dapat meminta penonaktifan saldo minimum dengan menghubungi tim dukungan kami. Setelah dinonaktifkan, dana yang sebelumnya ditahan sebagai saldo minimum akan disertakan dalam pencairan dana terjadwal berikutnya.
Mengapa pencairan dana saya lebih rendah dari yang diharapkan?
Jika saldo minimum telah diatur pada akun Anda, pencairan dana Anda hanya akan mencerminkan dana yang melebihi ambang batas tersebut.
Misalnya, jika akun Anda memiliki saldo $5.000 dan saldo minimum Anda diatur sebesar $2.000, maka pencairan dana Anda adalah $3.000. Dana sebesar $2.000 tersebut tetap disimpan di akun SiteMinder Pay Anda.
Anda mungkin melihat perbedaan antara jumlah pencairan dana dan jumlah total transaksi pada laporan pencairan dana Anda. Selisih tersebut merupakan bagian dari saldo Anda yang ditahan sebagai saldo minimum. Ini bukan merupakan pemotongan; dana tersebut tetap berada di akun Anda.
Apakah saldo minimum merupakan biaya?
Tidak. Saldo minimum bukan merupakan biaya atau pemotongan. Dana tersebut adalah milik Anda dan tetap berada di akun SiteMinder Pay Anda. Dana cadangan ini hanya ditahan sementara dari pencairan dana Anda untuk melindungi akun Anda dari pengembalian dana, sengketa, atau biaya yang mungkin timbul setelah pencairan dana dikirim.
Akankah saya tetap menerima dana yang ditahan sebagai saldo minimum?
Ya. Dana yang ditahan sebagai saldo minimum Anda tetap berada di akun SiteMinder Pay Anda. Dana tersebut akan disertakan dalam pencairan dana otomatis berikutnya begitu saldo akun Anda melebihi ambang batas saldo minimum.
Jika saldo minimum dikurangi atau dihapus, dana yang dilepaskan akan disertakan dalam pencairan dana terjadwal berikutnya.
Bisakah saya tetap memproses pengembalian dana jika saldo minimum diatur?
Bisa. Saldo minimum tidak menghalangi Anda untuk memproses pengembalian dana. Anda tetap dapat mengembalikan dana kepada tamu hingga batas saldo yang tersedia dan batas pengembalian dana akun Anda. Saldo minimum hanya memengaruhi jumlah dana yang dicairkan ke bank Anda.
Catatan: Jika akun SiteMinder Pay Anda tidak memiliki dana yang cukup untuk menutupi pengembalian dana, meskipun saldo minimum telah diterapkan, Anda mungkin perlu memproses pembayaran tambahan terlebih dahulu atau menghubungi tim dukungan kami.
Apa yang terjadi jika saldo saya turun di bawah saldo minimum?
Jika saldo akun Anda turun di bawah batas minimum yang ditetapkan, misalnya karena adanya pengembalian dana atau sengketa dalam jumlah besar, tidak ada pencairan dana otomatis yang akan dilakukan hingga saldo Anda kembali melebihi ambang batas saldo minimum.
Pembayaran yang diproses akan terus terkumpul hingga saldo berada di atas ambang batas tersebut, dan pada saat itu pencairan dana otomatis akan dilanjutkan seperti biasa.