Apa itu isi ulang otomatis?
Pengembalian dana tidak dapat diproses kecuali Anda memiliki cukup dana di akun SiteMinder Pay Anda. Jika saldo di akun SiteMinder Pay Anda mencapai nol atau negatif, isi ulang otomatis akan mentransfer dana dari rekening bank Anda ke akun SiteMinder Pay (debit langsung), agar Anda dapat tetap memproses pengembalian dana tanpa gangguan.
Bagaimana cara kerja pengisian ulang otomatis setelah diaktifkan?
Jika isi ulang otomatis (debit langsung) diaktifkan, setiap kali saldo akun SiteMinder Pay Anda mencapai nol atau lebih rendah, Anda akan menerima email yang memberitahukan bahwa rekening bank Anda akan didebit sejumlah tertentu dalam waktu 48 jam. Dana kemudian akan ditransfer ke akun SiteMinder Pay Anda.
Apa yang terjadi jika tidak mengaktifkan isi ulang otomatis?
Anda tidak akan dapat memproses pengembalian dana apabila saldo akun SiteMinder Pay Anda nol atau saldo negatif.
Jika isi ulang otomatis (debit langsung) tidak diaktifkan, saat saldo akun SiteMinder Pay Anda mencapai nol atau negatif, maka Anda perlu melakukan hal berikut untuk melanjutkan pemrosesan pengembalian dana:
Memproses pembayaran tambahan agar akun Anda memiliki saldo positif.
Isi ulang akun Anda secara manual untuk menutupi pengembalian dana. Untuk melakukannya, silakan hubungi tim dukungan kami.
Untuk memastikan saldo Anda selalu tersedia agar Anda dapat memproses pengembalian dana di masa mendatang, Anda dapat:
Aktifkan isi ulang otomatis (debit langsung). Jika isi ulang otomatis diaktifkan, maka dana dari rekening bank Anda akan secara otomatis ditransfer ke akun Anda ketika saldonya menjadi negatif.
Beralihlah dari jadwal pembayaran harian ke mingguan atau dua mingguan. Dengan begitu, dananya tidak akan langsung ditransfer ke bank Anda dan Anda dapat mengumpulkannya lebih banyak yang kemudian dapat Anda gunakan untuk pengembalian dana. Untuk melakukannya, silakan hubungi tim dukungan kami.
Apakah saya perlu mengaktifkan isi ulang otomatis?
Jika properti Anda berada di AS, Kanada, Australia, Selandia Baru, atau Asia, isi ulang otomatis sudah diaktifkan secara bawaan.
Jika properti Anda berada di kawasan EMEA, Anda harus mengaktifkan isi ulang otomatis. Anda perlu melengkapi otorisasi debit langsung untuk dapat mengaktifkannya.
Jika properti Anda terletak di Hong Kong, Singapura, atau Meksiko, isi ulang otomatis tidak tersedia karena peraturan setempat.
Cara mengaktifkan isi ulang otomatis (khusus EMEA)
Jika properti Anda berada di kawasan EMEA, Anda harus mengaktifkan isi ulang otomatis. Saat Anda mendaftar ke SiteMinder Pay, Anda harus menyelesaikan otorisasi debit langsung untuk mengaktifkan isi ulang otomatis.
Anda akan menerima email berisi tautan yang mengarahkan Anda untuk mengaktifkan isi ulang otomatis:
Dalam e-mail yang diterima, klik tombol/tautan untuk membuka halaman Otorisasi Debit Langsung.
Konfirmasikan detail Anda dan masukkan detail tambahan yang diperlukan.
Konfirmasikan Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan.
Setelah selesai, isi ulang otomatis akan diaktifkan.