Bagaimana inventori mengalir: PMS/RMS/CRS → SiteMinder → Kanal
Pembaruan inventori
⚠️ Penting: Jika Anda memiliki integrasi PMS/RMS/CRS dua arah (mengirim pembaruan inventori dan menerima reservasi), kelola pembaruan inventori langsung di PMS/RMS/CRS Anda. Namun, jika Anda memiliki integrasi satu arah (PMS/RMS/CRS hanya menerima reservasi, tidak mengirim jenis inventori tertentu – tarif, ketersediaan, atau pembatasan), maka kelola inventori di SiteMinder.
Untuk integrasi dua arah: Ketika Anda melakukan pembaruan tarif, ketersediaan, atau pembatasan di PMS/RMS/CRS (property management system, revenue management system, dan central reservation system) terhubung Anda yang mendukung pengiriman pembaruan inventori:
Sistem terhubung Anda mengirim pembaruan ini ke platform SiteMinder Anda
SiteMinder menerima pembaruan dan menerapkannya ke grid inventori Anda
SiteMinder kemudian mengirim pembaruan ini ke semua kanal terhubung Anda (selama kanal mendukung penerimaan jenis pembaruan spesifik tersebut)
Proses ini terjadi secara otomatis selama:
PMS/RMS/CRS Anda mendukung pengiriman pembaruan inventori
Semua tarif kamar dipetakan antara sistem Anda (ke PMS/RMS/CRS dan kanal Anda). Buat tarif kamar terlebih dahulu di Kamar dan tarif > Paket tarif (klik pada paket tarif, dan klik Tetapkan tipe kamar untuk membuat tarif kamar), lalu petakan ke PMS/RMS/CRS Anda
Kode kamar dan kode tarif cocok antara PMS
Tarif kanal tidak dinonaktifkan, dan pengaturan Mulai perbarui kanal harus Ya
Kanal mendukung penerimaan jenis pembaruan inventori spesifik
Penting: Sinkronisasi ini hanya berfungsi satu arah – dari PMS/RMS/CRS Anda ke SiteMinder ke kanal. Pembaruan inventori manual yang dibuat di platform SiteMinder Anda tidak akan disinkronkan kembali ke PMS/RMS/CRS Anda. Pembaruan manual apa pun yang dibuat di platform SiteMinder Anda akan ditimpa oleh nilai inventori yang disinkronkan oleh PMS Anda.
Jika semua di atas sudah benar tetapi Anda melihat masalah sinkronisasi atau perbedaan dalam nilai inventori di SiteMinder, coba kirim push/flush baru dari PMS Anda.
Apa yang terjadi jika Anda melakukan pembaruan manual di platform Anda?
⚠️ Jika PMS/RMS/CRS Anda mendukung pengiriman pembaruan inventori, jangan buat pembaruan manual di platform SiteMinder Anda atau di ekstranet kanal. Buat pembaruan hanya di PMS/RMS/CRS Anda.
Pembaruan manual apa pun akan ditimpa ketika sistem terhubung Anda mengirim pembaruan berikutnya, dan perubahan manual ini tidak akan disinkronkan kembali ke PMS/RMS/CRS Anda.
Pemetaan ke PMS/RMS/CRS dan kanal Anda
Untuk berhasil memproses reservasi dan menyinkronkan pembaruan inventori, semua tarif kamar yang dapat dipesan perlu dipetakan ke kanal Anda dan PMS/RMS/CRS Anda. Tarif kanal juga perlu diaktifkan di platform SiteMinder Anda.
Untuk memetakan tarif kamar ke PMS/RMS/CRS: Distribusi > Konektivitas
Untuk memetakan tarif kamar ke kanal: Distribusi > Kanal
Tarif kamar yang tidak dipetakan atau dinonaktifkan tidak akan menerima pembaruan apa pun.
Jika kanal tidak mendukung data inventori tertentu (seperti pembatasan CTA dan CTD), Anda mungkin dapat mengatur dan mengelola pembaruan inventori ini langsung di ekstranet kanal.
Jika sistem PMS/RMS/CRS Anda tidak mendukung pembaruan inventori
Jika penyedia PMS/RMS Anda tidak mendukung pengiriman pembaruan inventori, atau jika Anda tidak memiliki sistem terhubung, Anda akan mengelola semua pembaruan inventori langsung di platform SiteMinder Anda (Distribusi > Inventori).
Beberapa penyedia PMS/RMS/CRS menawarkan koneksi satu arah yang hanya dapat mengirim pembaruan inventori ATAU menerima reservasi – tidak keduanya.
Jika sistem Anda memiliki konektivitas terbatas/tidak mendukung koneksi dua arah
Jika penyedia PMS/RMS/CRS Anda tidak mendukung koneksi dua arah, Anda dapat memiliki koneksi satu arah. Dengan koneksi satu arah, PMS/RMS/CRS Anda hanya akan dapat mengirim pembaruan inventori, atau menerima reservasi — tidak keduanya.
Cara reservasi dikirim
Ketika Anda menerima reservasi dari kanal terhubung, jika semua tarif kamar dipetakan ke sistem terhubung Anda (PMS/RMS/CRS Anda dan kanal Anda; OTA), platform SiteMinder Anda secara otomatis akan:
Mengurangi ketersediaan dan mengirim ketersediaan yang diperbarui ke kanal terhubung Anda
Mengirim reservasi dan pembaruan ketersediaan ke PMS/RMS/CRS terhubung Anda
Untuk pengiriman reservasi yang berhasil dari kanal Anda ke platform dan PMS/RMS/CRS Anda, tarif kamar harus dipetakan ke semua sistem, kanal harus diaktifkan, dan pengaturan Mulai perbarui kanal tarif kanal harus Ya.