Pelajari cara membuat pesan terjadwal untuk memberikan pengalaman tamu yang dipersonalisasi dengan menjadwalkan pesan yang ditargetkan di setiap tahap perjalanan tamu Anda. Desain pesan indah yang tampak hebat di perangkat apa pun, atur waktu pengiriman, konfigurasikan preferensi bahasa tamu, dan pratinjau pesan Anda di desktop dan ponsel.
Plus, pelajari tentang pusat Perpesanan - tempat Anda dapat mengelola beberapa channel komunikasi di satu tempat. Hubungkan WhatsApp, Airbnb, dan SMS untuk memperlancar percakapan tamu Anda.
Item Tindakan 🔧
✅ Atur pesan terjadwal untuk:
Informasi
Penawaran upsell sebelum dan selama menginap
Konfirmasi reservasi
Check-in
Masukan selama dan setelah menginap
✅ Atur pusat Perpesanan untuk berkomunikasi dengan tamu melalui:
SMS (melalui Twilio)
WhatsApp
Airbnb
Lihat panduannya 📖
Tonton tutorial video ▶️
Berkomunikasi dengan tamu
Hubungkan WhatsApp
Tips desain pesan 💡
✔️ Optimalkan baris subjek dan teks pra-header - Keduanya harus menarik perhatian, menarik, dan saling melengkapi.
✔️ Cari peluang untuk personalisasi - Sertakan nama tamu di baris subjek dan isi pada isi email Anda.
✔️ Sampaikan kepribadian merek Anda - Gunakan palet warna yang sesuai dengan merek Anda.
✔️ Buat isi email Anda singkat - Email yang lebih pendek akan memberikan Anda satu fokus sekaligus dan memudahkan tamu Anda untuk membaca dan mengambil tindakan.
✔️ Kurangi beban kognitif - Jangan sertakan terlalu banyak ajakan untuk bertindak (CTA) di email Anda.