Tempat mengelola kebijakan pembatalan dan deposit untuk channel
Untuk sebagian besar channel (kecuali Airbnb dan Booking.com dengan sinkronisasi yang disempurnakan), kebijakan pembatalan, deposit untuk biaya pemesanan, dan deposit kerusakan tidak dikelola di platform Anda. Sebaliknya, pengaturan harus dilakukan langsung di Ekstranet masing-masing channel.
Booking.com (dengan sinkronisasi yang disempurnakan aktif), Airbnb, dan Pemesanan langsung (mesin pemesanan Anda) dapat menerima kebijakan pembatalan dan deposit dari platform Anda, namun deposit kerusakan mungkin masih perlu dikonfigurasi di ekstranet channel tersebut.
Cara mengatur kebijakan di ekstranet channel
Langkah-langkah yang tepat bervariasi tergantung channel. Untuk bantuan, hubungi channel secara langsung.
Masuk ke ekstranet channel (portal mitra OTA).
Buka bagian tarif, paket harga, atau kebijakan. Carilah area berlabel Kebijakan pembatalan, Kebijakan, Syarat tarif, Deposit kerusakan, atau Deposit keamanan.
Tetapkan aturan kebijakan pembatalan. Sebagai contoh, berapa lama sebelum kedatangan tamu dapat membatalkan secara gratis, kapan biaya pembatalan berlaku (misalnya, 1 malam atau seluruh biaya menginap), atau apakah tarif bersifat fleksibel atau tidak dapat dikembalikan.
Konfigurasikan aturan deposit atau pembayaran untuk biaya pemesanan (jika didukung oleh channel tersebut). Untuk tarif yang tidak dapat dikembalikan, tentukan kapan dan bagaimana pembayaran harus dilakukan. Pastikan aturan deposit atau pembayaran di muka sesuai dengan kebijakan pembatalan.
Tambahkan deposit kerusakan jika ada. Atur kebijakan dan teks properti terkait di ekstranet channel tersebut.
Simpan atau publikasikan perubahan di ekstranet channel.