Apa itu passkey?
Passkey memberikan akses yang aman tanpa kata sandi dengan memanfaatkan keamanan bawaan perangkat Anda. Untuk masuk, cukup gunakan metode buka kunci utama perangkat Anda—seperti sidik jari, pemindaian wajah, atau kunci keamanan fisik—sebagai pengganti kode dari aplikasi autentikator.
Keunggulan passkey:
Login lebih cepat: Gunakan keamanan bawaan perangkat—seperti sidik jari, pemindaian wajah, atau kunci fisik—tanpa perlu mengetik kata sandi.
Keamanan lebih baik: Perlindungan phishing bawaan dan enkripsi menyeluruh
Privasi terjaga: Data biometrik Anda, seperti sidik jari atau pemindaian wajah, tersimpan di perangkat pribadi dan tidak pernah dibagikan kepada kami
Siapa yang dapat menggunakan passkey?
Passkey tersedia untuk sebagian besar perangkat desktop. Perangkat Anda hanya perlu mendukung metode keamanan yang kompatibel—seperti sensor sidik jari, pemindai wajah, atau kunci keamanan fisik.
Catatan: Passkey saat ini hanya didukung di browser desktop. Membuat, menghapus, dan masuk dengan passkey tidak tersedia di perangkat seluler atau aplikasi mobile.
Versi desktop yang didukung:
Pengguna Mac dengan macOS Ventura 13 dan versi lebih baru
Pengguna Windows 10 dan 11 (melalui Windows Hello)
Kompatibilitas browser:
Google Chrome (versi 109 atau lebih baru)
Apple Safari (versi 16 atau lebih baru)
Microsoft Edge (versi 109 atau lebih baru)
Mozilla Firefox (saat ini dengan dukungan terbatas)
Anda dapat menyiapkan satu passkey untuk setiap akun pengguna.
Pelajari lebih lanjut tentang passkey di sini.
Cara menyiapkan passkey
Penting: Sebelum dapat membuat passkey, Anda harus mengaktifkan Autentikasi Multi-Faktor (MFA) terlebih dahulu. Langkah ini memastikan Anda memiliki metode autentikasi untuk perangkat seluler dan sebagai cadangan jika passkey dihapus.
Untuk mengaktifkan MFA: klik ikon profil di pojok kanan atas, buka Akun Saya, masuk ke bagian Keamanan, lalu klik Siapkan MFA.
Buat Passkey Anda
Masuk ke akun Anda melalui browser desktop, lalu klik ikon profil di pojok kanan atas.
Pilih Akun saya.
Gulir ke bawah ke bagian Passkey
Klik Buat passkey Masukkan kata sandi saat ini ketika diminta untuk memverifikasi identitas Anda
Klik Buat passkey
Perangkat Anda akan meminta Anda untuk membuat passkey. Prosesnya berbeda-beda tergantung perangkat, namun pada umumnya Anda akan diminta membuat passkey menggunakan sidik jari atau pemindaian wajah
Catatan: Setelah passkey disiapkan, passkey akan digunakan untuk memverifikasi identitas Anda sebagai pengganti kode dari aplikasi autentikator saat mengakses detail tamu yang dilindungi atau menyelesaikan tindakan yang memerlukan verifikasi di browser desktop yang didukung—misalnya, saat melihat detail kontak tamu atau informasi kartu pembayaran.
Cara masuk dengan passkey
Untuk masuk dengan passkey (menggunakan wajah atau sidik jari sebagai pengganti kata sandi dan kode dari aplikasi autentikator):
Buka halaman login di browser desktop
Klik Lanjutkan dengan passkey. Tidak perlu memasukkan alamat email. Pilih passkey yang tersimpan dari menu yang muncul
Gunakan metode buka kunci perangkat Anda—seperti wajah, sidik jari, atau kunci fisik—untuk mengautentikasi dan masuk
Catatan: Passkey tidak didukung di perangkat seluler atau aplikasi mobile.
Cara Menghapus Passkey
Untuk menghapus passkey:
Masuk ke akun Anda melalui browser desktop, lalu klik ikon profil di pojok kanan atas.
Gulir ke bawah ke bagian Passkey
Klik ikon tempat sampah di samping passkey Anda
Setelah passkey dihapus, Anda akan diminta memverifikasi identitas menggunakan metode autentikasi multi-faktor alternatif yang dipilih. Anda dapat menyiapkan passkey baru kapan saja.
Pemecahan Masalah
Mengapa muncul pesan error "Passkey tidak didukung"?
Jika Anda tidak dapat membuat passkey karena muncul pesan error "Passkey tidak didukung":
Pastikan browser dan sistem operasi perangkat Anda sudah diperbarui ke versi terbaru
Periksa perangkat keras perangkat Anda: Perangkat Anda harus mendukung metode buka kunci yang aman—seperti pemindai sidik jari, kemampuan pemindaian wajah, atau kunci keamanan fisik (seperti kunci USB)
Opsi "Lanjutkan dengan passkey" tidak muncul?
Jika opsi "Lanjutkan dengan passkey" tidak muncul di halaman login atau saat perlu mengautentikasi untuk mengakses detail yang dilindungi:
Apakah Anda menggunakan perangkat desktop? Passkey saat ini tidak tersedia di perangkat seluler
Pastikan Anda sudah menyiapkan passkey melalui halaman Akun saya
Pastikan Anda menggunakan browser yang didukung
Bisakah saya menggunakan passkey untuk mengakses detail yang dilindungi yang memerlukan MFA?
Ya. Setelah passkey dibuat, passkey menjadi satu-satunya metode verifikasi saat Anda diminta mengakses detail tamu yang dilindungi atau menyelesaikan tindakan yang memerlukan autentikasi multi-faktor di browser desktop yang didukung.
Jika passkey dibuat di perangkat lain, perangkat tersebut harus masuk ke akun pengelola kata sandi yang sama (seperti Google atau iCloud Keychain) tempat passkey dibuat. Anda tidak dapat menggunakan metode MFA alternatif seperti aplikasi autentikator—Anda perlu masuk ke pengelola kata sandi untuk menggunakan passkey.
Bisakah saya menggunakan aplikasi autentikator sebagai pengganti passkey untuk mengakses detail tamu yang dilindungi?
Jika Anda sudah membuat passkey, MFA tidak dapat digunakan untuk mengakses detail tamu yang dilindungi atau menyelesaikan tindakan yang memerlukan autentikasi multi-faktor di browser desktop yang didukung. Passkey menggantikan MFA sebagai metode verifikasi untuk tindakan-tindakan ini. Jika passkey dibuat di perangkat lain, perangkat tersebut harus masuk ke akun pengelola kata sandi yang sama (seperti Google atau iCloud Keychain) tempat passkey dibuat.
Menggunakan passkey di berbagai perangkat
Bisakah saya menggunakan passkey di beberapa perangkat?
Setiap passkey terhubung ke perangkat atau akun pengelola kata sandi (seperti Google atau iCloud Keychain) tempat passkey dibuat. Untuk menggunakan passkey di komputer desktop lain, komputer tersebut harus masuk ke akun pengelola kata sandi yang sama.
Bisakah saya menggunakan passkey di perangkat seluler?
Passkey saat ini hanya didukung di browser desktop dan belum tersedia untuk perangkat seluler atau aplikasi mobile kami. Untuk masuk ke aplikasi mobile, Anda perlu menggunakan kata sandi dan mengautentikasi dengan MFA.
Bisakah beberapa staf menggunakan passkey di perangkat yang sama?
Jika beberapa orang berbagi perangkat (seperti komputer front desk) dan memerlukan passkey di perangkat yang sama, setiap orang dapat menambahkan passkey masing-masing, namun setiap orang memerlukan akun pengguna tersendiri.
Untuk menambahkan beberapa sidik jari di perangkat:
Untuk Mac:
Buka (menu Apple) > Pengaturan Sistem > Touch ID & Kata Sandi
Klik Tambah Sidik Jari > masukkan kata sandi Mac Anda
Ikuti petunjuk untuk memindai jari Anda
Ulangi untuk setiap orang berikutnya
Untuk Windows:
Buka Pengaturan > Akun > Opsi masuk
Di bagian Cara masuk, pilih Pengenalan sidik jari (Windows Hello)
Klik Siapkan (pertama kali) atau Tambah jari / Tambah jari lainnya (untuk menambah lebih banyak)
Klik Mulai, masukkan PIN Windows Anda
Ikuti petunjuk untuk memindai jari Anda
Ulangi untuk setiap orang berikutnya
Bisakah saya tetap menggunakan kata sandi dan MFA setelah menyiapkan passkey?
Ya, Anda tetap dapat memilih untuk masuk dengan alamat email dan kata sandi sebagai pengganti opsi 'Lanjutkan dengan passkey'. Jika memilih metode ini, Anda akan diminta memasukkan kode MFA seperti biasa.
Ini berarti Anda selalu memiliki cara cadangan untuk mengakses akun, terutama saat menggunakan perangkat seluler atau jika mengalami masalah dengan passkey.