Jika reservasi dari channel tertentu tiba dengan harga 0 di Sistem Manajemen Properti (PMS) Anda, biasanya Anda bisa memperbaikinya dengan menyesuaikan pengaturan pajak di channel ke "tarif kotor" atau "tarif termasuk pajak".
Sebagian besar Sistem Manajemen Properti hanya memproses tarif kotor (tarif yang termasuk pajak). Jika channel Anda mengirimkan tarif harga bersih (tarif sebelum pajak), Sistem Manajemen Properti Anda mungkin menampilkan reservasi dengan tarif 0.
Cara menyesuaikan pengaturan pajak channel
Untuk memperbaiki reservasi yang menampilkan sebagai 0 di Sistem Manajemen Properti, Anda mungkin perlu menyesuaikan pengaturan pajak channel ke "tarif kotor" atau "tarif termasuk pajak".
Hubungi penyedia Sistem Manajemen Properti Anda untuk mengonfirmasi apakah mereka hanya memproses tarif kotor.
Jika Sistem Manajemen Properti Anda hanya dapat memproses tarif kotor (mereka tidak dapat memproses tarif/harga bersih), hubungi channel tersebut untuk memeriksa pengaturan pajak mereka.
Minta channel untuk memastikan pengaturan pajak untuk properti Anda ditetapkan ke "tarif kotor" atau "tarif termasuk pajak".
Contoh
Channel mengirimkan reservasi dengan tarif dalam format "AmountBeforeTax".
SiteMinder menerjemahkan informasi ini ke Sistem Manajemen Properti Anda dalam format yang sama.
Jika Sistem Manajemen Properti Anda hanya mendukung "AmountAfterTax" (tarif kotor), sistem akan menampilkan tarif sebagai 0.
Contoh XML:
<PerDayRates currency=\"EUR\">
`<PerDayRate stayDate=\"2025-01-15\" baseRate=\"75.50\" promoName=\"Blue - Exclusive Discount\"/>`
`<PerDayRate stayDate=\"2025-01-16\" baseRate=\"75.50\" promoName=\"Blue - Exclusive Discount\"/>`
`</PerDayRates>`
`<Total amountAfterTaxes=\"161.56\" amountOfTaxes=\"10.56\" currency=\"EUR\"/> ***`
`</RoomStay>`
Untuk memperbaiki masalah spesifik ini, buka ekstranet channel dan revisi pengaturan pajak untuk menggunakan tarif kotor, bukan tarif/harga bersih.