Tentang tarif channel yang tidak dipetakan atau dinonaktifkan
Jika tarif channel tidak dipetakan dengan benar di platform SiteMinder Anda, tarif dan ketersediaan mungkin salah di channel Anda.
Tarif yang belum dipetakan atau dinonaktifkan dapat mencegah reservasi terkirim dengan benar ke sistem manajemen properti (PMS) Anda.
Tarif channel yang belum dipetakan atau dinonaktifkan dapat menyebabkan:
Ketersediaan, tarif, dan batasan yang ditampilkan di channel Anda salah.
Risiko kelebihan pemesanan karena ketersediaan tidak diperbarui.
Reservasi gagal terkirim ke PMS Anda.
Kesempatan pemesanan terlewatkan.
Memeriksa tarif yang belum dipetakan dan dinonaktifkan
Periksa tarif yang tidak dipetakan dan dinonaktifkan pada Dasbor Anda, atau buka channel Anda untuk memeriksa pemetaan tarif kamar.
Di Dasbor Anda:
Di bawah Status properti, periksa:
Tarif kamar channel non aktif
Kegagalan pengiriman reservasi hari ini
Di bawah Status konektivitas, periksa:
Jumlah tarif PMS Anda yang dipetakan. Pastikan tarif yang dipetakan sesuai dengan total.
Pada halaman pemetaan tarif kamar channel:
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di samping nama channel.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Periksa ikon peringatan merah pada tarif channel.
Filter berdasarkan Belum dipetakan untuk melihat semua tarif yang belum dipetakan.
Untuk melihat semua tarif yang dinonaktifkan, klik Filter lainnya > di bawah Status pembaruan tarif, pilih Nonaktif.
💡 Untuk mengaktifkan kembali tarif kamar channel yang dinonaktifkan, klik tarif kamar channel > klik Konfigurasi > pastikan Mulai memperbarui channel diatur ke Ya.
Identifikasi reservasi tarif yang belum dipetakan
Pada halaman Reservasi, reservasi untuk tarif yang belum dipetakan akan menampilkan:
Tipe kamar dan/atau paket harga kosong atau tidak diketahui yang ditampilkan sebagai (-).
Status pengiriman PMS hilang atau tidak lengkap. Ditampilkan (-) di kolom Status konektivitas dalam daftar reservasi.
Anda juga akan menerima pemberitahuan email jika reservasi dibuat untuk tarif yang belum dipetakan.
Menangani reservasi tarif yang belum dipetakan
Jika reservasi diterima untuk tarif channel yang tidak dipetakan, sistem akan mencoba menautkannya ke tarif kamar yang paling sesuai di platform Anda. Namun, ketersediaan tidak akan diperbarui, dan reservasi tidak akan dikirimkan ke PMS Anda.
Ketika Anda menerima reservasi dengan tarif yang belum dipetakan:
Periksa ekstranet channel untuk rincian reservasi lengkap.
Tambahkan rincian reservasi ke PMS Anda.
Petakan tarif channel untuk mencegah reservasi yang belum dipetakan di masa mendatang.
Memetakan tarif yang belum dipetakan
Untuk memetakan tarif kamar channel Anda dengan benar:
Buka Distribusi > Channel.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di samping nama channel.
Pilih Edit pemetaan tarif kamar.
Filter menurut Belum Dipetakan.
Petakan semua tarif yang belum dipetakan.
Klik Ya untuk mulai memperbarui channel.
Klik Simpan.
Mencegah agar tarif tidak dipetakan atau dinonaktifkan
Mencegah masalah tarif yang tidak dipetakan atau dinonaktifkan:
Filter pemetaan tarif kamar channel Anda berdasarkan Belum Dipetakan dan Nonaktif untuk memastikan semua tarif yang diperlukan telah dipetakan.
Periksa dasbor Anda setiap hari untuk mengetahui tarif kamar channel yang dinonaktifkan dan kegagalan pengiriman reservasi.
Selalu perbarui pemetaan channel Anda saat menambahkan tarif baru.
Periksa pemetaan dan inventaris channel Anda setelah membuat perubahan paket harga.
Jika tarif kamar channel dinonaktifkan, perbaiki masalahnya, lalu aktifkan kembali tarif dengan memastikan Mulai memperbarui channel diatur ke Ya.
Petakan semua tarif kamar ke channel. Perhatikan bahwa beberapa channel seperti Expedia mengharuskan Anda memetakan satu tarif kamar ke beberapa jenis tarif (seperti tarif jual, tarif paket, dan tarif turunan).