So richten Sie nicht rückerstattbare Tarife ein:
Melden Sie sich an in Ihrer SiteMinder-Plattform.
Gehen Sie zu Zimmer und Tarife > Ratenpläne und klicken Sie auf Ratenplan hinzufügen. Erstellen Sie Ihren Standard-Ratenplan und Ihren nicht rückerstattbaren Ratenplan.
Sie können den nicht rückerstattbaren Ratenplan als prozentualen oder festen Rabatt vom Standard-Ratenplan ableiten. Der nicht rückerstattbare Tarif wird automatisch angepasst, wenn sich der Standardpreis ändert. Wählen Sie beim Erstellen des nicht rückerstattbaren Ratenplans die Option „Tagesraten ableiten" aus.
Weisen Sie die Ratenpläne den Zimmerkategorien zu, um Ihre „Zimmerpreise" zu erstellen.
Wenn Sie über ein Property-Management-System (PMS) oder ein Revenue-Management-System (RMS) verfügen, ordnen Sie Ihre Zimmerpreise diesem System zu (Vertrieb > Konnektivitäten).
Ordnen Sie Ihre Zimmerpreise Ihren verbundenen Vertriebskanälen und Ihrem Direktbuchungssystem zu (Vertrieb > Kanäle).
Richten Sie die Stornierungsbedingungen für diesen nicht rückerstattbaren Tarif (100 % Gebühr bei Stornierung) direkt im Extranet des jeweiligen Kanals ein (bei den meisten Kanälen). Legen Sie die Stornierungsbedingungen nur für folgende Kanäle in Ihrer Plattform fest: Booking.com (mit aktiviertem Enhanced Sync), Channels Plus, Airbnb, Direktbuchung.
💡 Tipp: Fügen Sie „FLEX" oder „NR" am Ende der Tarifnamen hinzu, damit Sie die jeweiligen Bedingungen auf einen Blick erkennen können.
Wichtig zu beachten: Wenn Sie einen nicht rückerstattbaren Tarif einrichten, wird dieser als zusätzliche Tarifoption neben Ihren bestehenden flexiblen (stornierbaren) Tarifen angeboten. Wenn Sie in bestimmten Zeiträumen (zum Beispiel über Weihnachten oder Silvester) ausschließlich nicht rückerstattbare Tarife verkaufen möchten, müssen Sie für diese Zeiträume einen Verkaufsstopp für Ihren flexiblen Tarif einrichten (heben Sie die Zuordnung nicht auf).
Abgeleitete Tarife einrichten
Um Ihre Tarifverwaltung zu optimieren und Zeit sowie Aufwand zu sparen, können Sie den nicht rückerstattbaren Tarif als prozentualen oder festen Rabatt von Ihrem Standardtarif ableiten. Der nicht rückerstattbare Tarif wird automatisch angepasst, wenn sich der Standardpreis ändert.
Wenn Sie über ein integriertes PMS verfügen, können Sie abgeleitete Tarife entweder in Ihrem PMS oder in Ihrer SiteMinder-Plattform einrichten. Für die Übermittlung von Reservierungen müssen Sie diese trotzdem zuordnen.
Wo Sie den Bestand für den Standardtarif aktualisieren (abgeleitete Tarife werden automatisch angepasst)
Zwei-Wege-Integration: Wenn Ihr PMS Bestandsaktualisierungen an SiteMinder sendet, nehmen Sie alle Bestandsaktualisierungen (Tarife, Verfügbarkeit, Einschränkungen) in Ihrem verbundenen PMS vor.
Ein-Wege-Integration: Wenn Ihr System keine Bestandsdaten (Tarife, Verfügbarkeit, Einschränkungen) sendet, nehmen Sie die Bestandsaktualisierungen direkt im Bestand-Raster von SiteMinder vor.
Weitere Informationen zum Einrichten abgeleiteter Tarife in Ihrer SiteMinder-Plattform finden Sie in diesem Leitfaden.
Nicht rückerstattbare Stornierungsbedingungen einrichten
Nachdem Sie Ihren nicht rückerstattbaren Ratenplan erstellt haben, richten Sie die nicht rückerstattbaren Stornierungsbedingungen für jeden Kanal ein, über den Sie den Tarif vertreiben.
Bei den meisten Kanälen müssen die nicht rückerstattbaren Stornierungsbedingungen direkt im Extranet des jeweiligen Kanals (dem Partnerportal der OTA) eingerichtet werden. Ihre SiteMinder-Plattform übermittelt Stornierungsbedingungen nicht an die meisten Kanäle.
Ausnahmen sind:
Booking.com (mit aktiviertem Enhanced Sync)
Channels Plus
Airbnb
Direktbuchung
Melden Sie sich für alle anderen Kanäle im jeweiligen Extranet an und konfigurieren Sie dort die nicht rückerstattbaren Stornierungsbedingungen. Wenden Sie sich bei Fragen direkt an den jeweiligen Kanal.