Comment demander un changement de propriétaire pour votre établissement. Effectuez la demande via votre portail libre-service Facturation, dans votre plateforme SiteMinder.
Pour demander un changement de propriétaire pour votre établissement, connectez-vous à votre plateforme SiteMinder > cliquez sur le nom de votre établissement > sélectionnez Facturation > Comptes > cliquez sur Gérer le compte.
Si vous avez récemment vendu votre établissement, si vous ne gérez plus directement votre compte, ou si vous devez transférer le compte à un nouveau gestionnaire, l'option Changement de propriétaire vous permet de transférer votre compte à un nouveau propriétaire, sans avoir à le résilier.
Vous pouvez demander le transfert de votre compte SiteMinder et des données sélectionnées vers le nouveau propriétaire grâce à notre option Changement de propriétaire. Aucune résiliation de compte n'est nécessaire.
Comment demander un changement de propriétaire
Seul l'utilisateur de facturation principal peut effectuer une demande de changement de propriétaire.
Pour demander un changement de propriétaire pour votre compte SiteMinder :
Connectez-vous à votre plateforme SiteMinder.
Cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure.
Sélectionnez Facturation dans le menu déroulant. Vous serez redirigé vers le portail libre-service Facturation.Dans le portail Facturation, accédez à Comptes.
Sous votre compte d'abonnement SiteMinder, cliquez sur le bouton Gérer le compte.
Le formulaire de demande de compte s'ouvre. Cliquez sur Continuer, puis sélectionnez Changement de propriétaire.
Remplissez les champs requis du formulaire.
Envoyez votre demande. Une fois celle-ci envoyée, notre équipe vous contactera dans les meilleurs délais afin de confirmer vos informations et de recueillir toute information supplémentaire nécessaire avant de finaliser le processus.
Qui peut demander un changement de propriétaire ?
Seul l'utilisateur de facturation principal peut demander un changement de propriétaire. Pour gérer les utilisateurs de facturation, cliquez sur le nom de votre établissement, sélectionnez Facturation, puis cliquez sur l'onglet Utilisateurs de facturation.
J'ai repris un établissement : comment obtenir l'accès au compte SiteMinder ?
Si un compte SiteMinder doit vous être transféré en tant que nouveau propriétaire ou gestionnaire d'un établissement, le titulaire actuel du compte doit soumettre une demande de changement de propriétaire et vous désigner comme nouveau propriétaire. Si vous ne parvenez pas à contacter le titulaire actuel du compte ou si vous n'avez pas accès au compte, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Comment saurai-je que ma demande de changement de propriétaire a été traitée ?
Une fois votre demande envoyée, notre équipe vous contactera afin de confirmer vos informations et de recueillir toute information supplémentaire nécessaire avant de finaliser le processus.