À propos des utilisateurs de facturation
Remarque : Seuls les utilisateurs de facturation peuvent accéder au portail de facturation en libre-service
Les utilisateurs de facturation sont différents des utilisateurs Administrateur
Les premiers utilisateurs de facturation sont créés lors de votre processus d'intégration
Tous les utilisateurs de facturation reçoivent leurs factures sous forme de fichiers PDF par e-mail
Seul l'utilisateur de facturation principal reçoit les reçus de paiement par e-mail
Les utilisateurs de facturation ne peuvent pas être modifiés. Créez un nouvel utilisateur et supprimez l'ancien pour mettre à jour les informations. Cela inclut la mise à jour de l'adresse e-mail à laquelle les factures sont envoyées
Il ne peut y avoir qu'un seul utilisateur de facturation principal. Vous devez attribuer ce rôle à un autre utilisateur avant de pouvoir supprimer un utilisateur de facturation principal
⚠️ Si vous êtes un utilisateur de facturation de groupe, l'utilisateur de facturation principal est géré depuis l'onglet Comptes, et non depuis l'onglet « Utilisateurs de facturation ».
À propos des autorisations des utilisateurs de facturation
Les utilisateurs de facturation ont accès au portail de facturation en libre-service, où ils peuvent :
Payer les factures et configurer des paiements automatiques
Consulter et mettre à jour les informations de paiement
Télécharger les factures et les ajustements
Créer et gérer d'autres utilisateurs de facturation
Attribuer le rôle d'utilisateur de facturation principal
Ajouter un utilisateur de facturation
Lors de l'ajout d'un utilisateur de facturation, vous pouvez :
Choisir un utilisateur SiteMinder existant disposant d'autorisations Général ou Administrateur
Créer un nouvel utilisateur qui n'aura accès qu'à la facturation
Un utilisateur de facturation existant peut ajouter un nouvel utilisateur de facturation :
Connectez-vous à votre plateforme SiteMinder pour l'établissement.
Cliquez sur le nom de votre établissement > sélectionnez Facturation.
Accédez à l'onglet Utilisateurs de facturation.
Cliquez sur Ajouter un utilisateur de facturation.
Sélectionnez Existant pour choisir parmi les utilisateurs de votre plateforme SiteMinder, ou sélectionnez Nouveau pour créer un utilisateur dédié à la facturation.
Cliquez sur Ajouter.
Attribuer un utilisateur de facturation principal
Avant d'attribuer un utilisateur de facturation principal, ajoutez-le d'abord en tant qu'utilisateur de facturation.
Pour attribuer l'utilisateur de facturation principal :
Cliquez sur le nom de votre établissement > sélectionnez Facturation.
Accédez à l'onglet Utilisateurs de facturation.
Trouvez l'utilisateur de facturation et cliquez sur le bouton de modification (icône en forme de crayon).
Sélectionnez Attribuer le rôle d'utilisateur de facturation principal.
Cliquez sur Attribuer pour confirmer.
Mettre à jour un utilisateur de facturation
⚠️ Les utilisateurs de facturation ne peuvent pas être modifiés directement.
Pour mettre à jour les informations d'un utilisateur de facturation, y compris son nom ou son adresse e-mail, vous devez créer un nouvel utilisateur de facturation avec les informations correctes, puis supprimer l'ancien.
Supprimer un utilisateur de facturation
Pour supprimer un utilisateur de facturation :
Cliquez sur le nom de votre établissement > sélectionnez Facturation.
Accédez à l'onglet Utilisateurs de facturation.
Trouvez l'utilisateur de facturation et cliquez sur le bouton de modification (icône en forme de crayon).
Sélectionnez Supprimer dans le menu Actions.
Cliquez sur Supprimer pour confirmer.
Vous souhaitez supprimer l'utilisateur de facturation principal ?
Si vous devez supprimer le compte de l'utilisateur de facturation principal, vous devez d'abord attribuer le rôle d'utilisateur de facturation principal à un autre utilisateur de facturation. Une fois ce rôle attribué à une autre personne, vous pourrez supprimer le compte.
Vous souhaitez supprimer votre propre compte de facturation ?
Vous ne pouvez pas supprimer le compte associé à l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes connecté·e. Demandez à un autre utilisateur de facturation de le supprimer pour vous, ou ajoutez un nouvel utilisateur de facturation avec votre nouvelle adresse e-mail, connectez-vous avec ce compte, puis supprimez l'ancien.