Accéder au portail Facturation
Pour accéder au portail Facturation, connectez-vous à votre plateforme SiteMinder, cliquez sur le nom de votre établissement, puis sélectionnez Facturation.
Qui peut y accéder ? Seuls les utilisateurs pour la facturation peuvent accéder au portail de facturation.
Vous ne voyez pas l’option « Facturation »? Si l'option Facturation n'apparaît pas lorsque vous cliquez sur le nom de votre établissement, il est possible que vous ne disposiez pas des autorisations utilisateur nécessaires pour accéder à la facturation. Contactez votre utilisateur principal pour la facturation afin qu’il vous accorde l’accès. Les premiers utilisateurs pour la facturation sont créés lors du processus de mise en service de la plateforme.
Sur votre portail Facturation, vous avez accès aux fonctionnalités suivantes :
Vue d'ensemble : consultez l'ensemble de vos comptes de facturation et de vos soldes.
Factures : accédez aux factures et téléchargez-les.
Paiements : suivez l'historique des paiements et des ajustements.
Comptes : configurez des paiements automatiques et gérez vos modes de paiement.
Frais de réservation : consultez les frais de réservation de Demand Plus et Channels Plus.
Utilisateurs pour la facturation : gérez les autorisations des utilisateurs pour la facturation.
À propos des comptes de facturation
Vous pouvez avoir plusieurs comptes de facturation, en fonction de vos produits SiteMinder. En tant qu'utilisateur de facturation, vous pouvez consulter et gérer chaque compte séparément. Par exemple :
Abonnement SiteMinder
Demand Plus
Channels Plus
GDS by SiteMinder
Chaque compte dispose de son propre solde, cycle de facturation, paramètres et méthodes de paiement, ainsi que d'une configuration de paiement automatique.
💡 Pour modifier votre cycle de facturation, contactez notre équipe d'assistance.
Vue d'ensemble
Les utilisateurs de facturation peuvent utiliser l'onglet Vue d'ensemble pour consulter :
Tous les comptes de facturation
Soldes à payer
Statut des comptes
Quels comptes nécessitent un paiement
Factures
Les utilisateurs de facturation peuvent utiliser l'onglet Factures pour :
Consultez les factures actuelles et passées.
Suivez les paiements et les ajustements.
Téléchargez les factures.
Consultez et exportez l'historique des paiements.
Comptes
Les utilisateurs de facturation peuvent utiliser l'onglet Comptes pour :
Configurez des paiements automatiques.
Mettez à jour les modes de paiement.
Gérez les paramètres de paiement pour chaque compte.
Pour modifier la fréquence de facturation de vos factures pour votre abonnement (mensuelle, trimestrielle ou annuelle), veuillez contacter notre équipe d'assistance (la demande doit être effectuée par l'utilisateur principal chargé de la facturation).
Si vous souhaitez résilier ou demander le gel de votre abonnement SiteMinder, rendez-vous dans l'onglet Facturation > onglet Comptes > Gérer le compte.
Frais de réservation
Les utilisateurs de facturation peuvent utiliser l'onglet Frais de réservation pour :
Consultez tous les frais pour Demand Plus et Channels Plus.
Vérifiez comment les frais de réservation sont calculés.
Visualisez le montant facturable pour chaque transaction.
Consultez si les frais sont en attente (pas encore facturés), facturés ou prépayés (déjà payés au canal au moment de la réservation).
Filtrer vos frais de réservation par compte, période ou statut.
Exporter la liste des frais de réservation en téléchargeant un fichier CSV.