💡 Remarques importantes :
SiteMinder Pay est notre passerelle de paiement officielle pour la plateforme SiteMinder.
Si vous avez besoin d'aide concernant la facturation, lisez notre guide sur la facturation.
Présentation de SiteMinder Pay
Une fois la passerelle SiteMinder Pay activée sur votre plateforme, vous pourrez traiter les paiements, gérer vos transactions et versements, envoyer des demandes de paiement, configurer des paiements automatiques et bien plus encore. La fonctionnalité Paiements vous fait gagner du temps en automatisant certaines tâches manuelles et en organisant tout en un seul et même endroit.
Fonctionnalités
Transactions : consultez et gérez toutes les activités liées aux transactions, notamment les paiements et remboursements, et exportez-les sous forme de fichier CSV.
Versements : consultez un récapitulatif de vos versements comprenant le statut du versement et sa date de réception estimée. Vous pouvez également rechercher des versements spécifiques grâce à différents filtres et exporter un récapitulatif au format CSV.
Terminal de paiement : traitez les paiements des clients pour les arrivées sans réservation et les suppléments.
Paiements automatiques : créez des règles de paiement pour débiter automatiquement vos clients à différents moments du parcours de réservation.
Demandes de paiement : créez une demande de paiement à envoyer au client pour qu'il puisse effectuer le règlement via un lien sécurisé avec une carte de son choix.
Synchronisation automatique des transactions de réservation de canal avec votre système de gestion hôtelière (PMS) (uniquement pour les PMS participants) : synchronisez automatiquement vos transactions de canal SiteMinder Pay à votre PMS, pour gagner du temps et éviter d'avoir à les saisir manuellement.
Factures : consultez et générez des factures mensuelles. Utiles d'un point de vue comptable, elles incluent le total des paiements, remboursements et frais facturés pour une période donnée.
Disponibilités
SiteMinder Pay est disponible pour les établissements situés dans les pays suivants :
Allemagne • Australie • Autriche • Belgique • Bulgarie • Canada • Chypre • Croatie • Espagne • Estonie • États-Unis • Finlande • France • Grèce • Irlande • Italie • Lettonie • Lituanie • Luxembourg • Malaisie • Malte • Mexique • Nouvelle-Zélande • Pays-Bas • Portugal • République tchèque • Royaume-Uni • Slovaquie • Slovénie • Thaïlande
💡 Si SiteMinder Pay n'est pas disponible dans votre pays, vous pouvez utiliser une passerelle de paiement tierce pour vos réservations directes.
Tarifs
Avec SiteMinder Pay, vous n'avez pas de frais de configuration ou mensuels et si un paiement est remboursé, les frais vous sont retournés : vous ne payez que par transaction.
Les frais varient selon votre pays, le réseau de paiement par carte de crédit (Mastercard, Visa, etc.) et le type de carte (nationale, internationale ou premium) utilisé pour la transaction.
Les frais applicables à votre établissement figurent sur votre formulaire d'activation SiteMinder Pay.
Veuillez noter que les cartes internationales et premium peuvent entraîner des frais de transaction plus élevés. Les cartes premium sont les suivantes (NB : toutes ne sont peut-être pas disponibles dans votre pays) :
American Express
China UnionPay
Discover et Diners Club
Japan Credit Bureau (JCB)
Cartes de crédit virtuelles
Cartes commerciales
Activer
Pour commencer, rendez-vous dans Paiements.
Cliquez sur Activer maintenant pour SiteMinder Pay.
Sélectionnez votre établissement et confirmez votre pays pour afficher les frais qui s'appliquent aux transactions dans votre pays.
Saisissez les informations de votre entité commerciale (entreprise individuelle ou société).
Cliquez sur Confirmer la vérification du compte avec Stripe. Une nouvelle fenêtre apparaît alors avec des instructions à suivre pour finaliser la vérification de votre compte.
💡 Remarques :
Vous devez être un administrateur pour activer la fonctionnalité Paiements.
Nous pouvons être amenés à procéder à une vérification des établissements avant d'activer leur compte SiteMinder Pay. Cela est dû au fait que SiteMinder Pay est un produit financier, similaire à un compte bancaire. Nous vous transmettrons les résultats de votre demande sous un jour ouvré.