Si vous êtes un utilisateur pour la facturation pour un groupe ou une chaîne d'hôtels, vous pouvez accéder au portail de facturation pour consulter et gérer les factures de vos établissements. Le portail de facturation affiche le solde total de votre groupe, les factures en cours et les frais de réservation pour tous les établissements de votre groupe.

Chaque compte du portail de facturation groupée couvre tous les frais de ce type pour le groupe dans son ensemble, et non pour un établissement individuel.

Vous devez être un utilisateur de facturation et faire partie d'un compte de groupe pour accéder au portail de facturation groupée.

Pour accéder à la facturation groupée, cliquez sur Comptes de facturation dans le coin supérieur droit de la page du sélecteur de région (la première page affichée après la connexion). Si vous utilisez la plateforme pour groupes hôteliers, vous pouvez également y accéder depuis le menu de navigation principal.

L'onglet Aperçu affiche le solde du compte de votre groupe, la date d'échéance du prochain paiement, si les paiements automatiques sont activés, ainsi qu'une liste de tous les établissements inclus dans votre groupe.

S'il y a un solde impayé, cliquez sur Payer maintenant pour effectuer un paiement. Vous pouvez sélectionner les factures ou les frais à payer et payer par carte de crédit, prélèvement automatique ou virement bancaire. Les factures couvrent tous les frais dus par le groupe dans son ensemble pour un mois donné. Pour consulter les frais spécifiques à un établissement, ouvrez la facture individuelle.

L'onglet Factures affiche toutes les factures payées et impayées de votre groupe. Vous pouvez :

L'onglet Frais de réservation indique le montant facturable pour tous les produits qui sont facturés par transaction, ainsi que les frais de transaction correspondants. Vous pouvez filtrer par établissement, compte (par exemple, Demand Plus, Pay), date ou ID de référence de réservation.

L'onglet Comptes permet de gérer les paramètres de paiement pour chaque abonnement et chaque produit de transaction. Depuis cet onglet, vous pouvez :

L'ajout d'utilisateurs de facturation au portail de facturation groupée leur permettra d'accéder à toutes les factures et à tous les frais de réservation actuellement payés au niveau du groupe. Ajoutez, supprimez ou modifiez des utilisateurs dans l'onglet Utilisateurs de facturation du portail de facturation groupée.

Si les établissements individuels paient une partie de leur facture, ils doivent être ajoutés en tant qu'utilisateur pour la facturation dans le compte de la plateforme pour cet établissement.

⚠️ Mettre à jour l'utilisateur principal pour la facturation : pour la facturation groupée, l'utilisateur principal pour la facturation est géré à partir de l'onglet Comptes, et non de l'onglet Utilisateurs pour la facturation. Accédez à l'onglet Comptes et cliquez sur Mettre à jour l'utilisateur principal pour la facturation sur le compte concerné. L'utilisateur principal pour la facturation reçoit les reçus de paiement et est le principal point de contact pour les demandes de facturation.

Les paiements automatiques configurés dans le portail de facturation groupée s'appliquent uniquement aux factures payées au niveau du groupe. Si l'un des établissements de votre groupe est responsable d'une partie des frais, ces factures devront être payées depuis le portail de facturation de cet établissement, accessible depuis son compte de plateforme immobilière.