Où mettre à jour les restrictions
L'endroit où vous mettez à jour les restrictions dépend de votre système connecté :
Si vous avez un PMS/RMS qui synchronise les restrictions d'inventaire avec SiteMinder : Mettez à jour les restrictions de durée de séjour minimale et maximale directement dans votre PMS/RMS – et non dans SiteMinder. Toutes les modifications manuelles apportées dans la grille d'inventaire de SiteMinder seront écrasées par votre système connecté.
Si vous n'avez pas de PMS/RMS, ou s'il ne synchronise pas les restrictions : Mettez à jour les restrictions de durée de séjour minimale et maximale dans votre grille d'inventaire SiteMinder (voir les étapes ci-dessous).
Remarque : Tous les canaux ne prennent pas en charge la réception de restrictions depuis votre plateforme. Tous les canaux ne prennent pas en charge la réception de restrictions depuis SiteMinder. Si un canal ne prend pas en charge certaines restrictions :
Différents canaux prennent en charge différents types de restrictions – vérifiez ce que le canal ou le tarif du canal prend en charge
Vérifiez si vous pouvez configurer ces restrictions directement dans l'extranet du canal
À propos des restrictions de réservation
Les restrictions incluent :
Arrêt de vente – ferme la disponibilité pour des dates spécifiques, empêchant toute nouvelle réservation
Durée minimale de séjour (MinLOS) – le nombre minimum de nuits qu'un client doit réserver, utile pour les périodes de forte affluence
Durée maximale de séjour (MaxLOS) – le nombre maximum de nuits qu'un client peut réserver, utile pour limiter les séjours prolongés
Fermeture aux arrivées (CTA) – aucun enregistrement autorisé à des dates spécifiques, souvent utilisé pour les jours de changement chargés
Fermeture aux départs (CTD) – aucun départ autorisé à des dates spécifiques, pour gérer les schémas de départ
Période de libération – le nombre minimum de jours à l'avance que les clients doivent réserver
Configurer et gérer les restrictions dans la grille d'inventaire
Suivez ces étapes uniquement si vous n'avez pas de PMS/RMS synchronisant les restrictions avec SiteMinder. Si vous avez un PMS/RMS connecté, mettez à jour les restrictions dans ce système – les modifications apportées dans la grille d'inventaire seront écrasées.
Accédez à Distribution > Inventaire.
Sous le type de chambre, trouvez le tarif de chambre et cliquez sur la flèche vers le bas (x canal v) pour voir ses tarifs du canal.
Cliquez sur la flèche vers le bas Tarifs (Tarifs v) à droite du nom du tarif du canal pour ouvrir le menu déroulant des restrictions.
Cliquez sur le menu déroulant pour basculer entre Tarifs, Arrêt de vente, Fermeture aux arrivées ; CTA, Fermeture aux départs ; CTD, Durée minimale de séjour et Durée maximale de séjour.
Ajoutez ou modifiez une restriction pour une date spécifique – mettez simplement à jour chaque cellule individuellement dans la grille d'inventaire.
Si vous sélectionnez Arrêt de vente, Fermeture aux arrivées ou Fermeture aux départs, cochez la case pour activer la restriction (une case vide signifie qu'aucune restriction n'est appliquée). Si vous sélectionnez Durée minimale de séjour ou Durée maximale de séjour, saisissez la valeur de restriction.
Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également utiliser le bouton Mise à jour en masse ou le bouton éclair pour effectuer des modifications groupées.
Afficher les restrictions (arrêt de vente, séjour minimal, séjour maximal et CTA/CTD)
Pour afficher vos restrictions (arrêt de vente, séjour minimal, séjour maximal et CTA/CTD) pour un tarif du canal spécifique dans la grille d'inventaire :
Trouvez le tarif de chambre.
Cliquez sur le menu déroulant des canaux à côté du nom du tarif de chambre (affiché comme « X canaux » où X est le nombre de canaux mappés).
Basculez entre tarifs, arrêt de vente, CTA, CTD, séjour minimal et séjour maximal à l'aide du menu déroulant.
Affichez ou mettez à jour les restrictions pour le tarif du canal.
Enregistrez toutes les modifications que vous effectuez.
💡 Remarque : Vous pouvez également configurer des restrictions de durée de séjour minimale et maximale par défaut lors de la création ou de la modification d'un plan tarifaire ou d'un tarif de chambre (non spécifique à une date).
Définir des restrictions par défaut pour les plans tarifaires
Pour définir des restrictions par défaut dans les plans tarifaires :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur un plan tarifaire pour le modifier ou cliquez sur Ajouter un plan tarifaire pour en créer un nouveau.
Dans la section Restrictions et inclusions, définissez les restrictions par défaut dont vous avez besoin : Durée minimale de séjour par défaut, Durée maximale de séjour par défaut et Période de libération.
Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez remplacer les restrictions pour des tarifs de chambre spécifiques si nécessaire.
Arrêter la vente sur des canaux spécifiques
Fermez la disponibilité pour l'ensemble du type de chambre, ou fermez la disponibilité pour des canaux spécifiques.
Accédez à Distribution > Inventaire.
Cliquez sur la flèche vers le bas d'un tarif de chambre pour voir les tarifs du canal liés.
Cliquez sur la flèche vers le bas Tarifs et sélectionnez Arrêt de vente.
Cochez toutes les dates où vous souhaitez appliquer l'arrêt de vente (ou décochez pour ouvrir les chambres).
Cliquez sur Enregistrer.
Définir une période de libération
Pour configurer ou mettre à jour une période de libération (restriction de réservation anticipée minimale) :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Modifiez ou créez un plan tarifaire.
Saisissez une valeur dans le champ Période de libération.
Cliquez sur Enregistrer.
Les périodes de libération définissent le nombre minimum de jours à l'avance que les clients peuvent réserver vos chambres. Par exemple, une période de libération de 3 signifie que les clients doivent réserver au moins 3 jours avant l'enregistrement. Cela vous aide à gérer les réservations de dernière minute.