Qu’est-ce qu’une nuit intercalaire ?
Les restrictions de durée minimale de séjour vous aident à éviter les réservations courtes, difficiles à vendre. Elles peuvent toutefois avoir un effet indésirable : laisser de courtes périodes entre deux réservations pendant lesquelles aucune réservation ne peut être effectuée. C’est ce que nous appelons une nuit intercalaire.
Une nuit intercalaire survient lorsque le nombre de nuits disponibles entre deux réservations est inférieur à la durée minimale de séjour définie pour l’établissement, ce qui rend ces dates non réservables.
Exemple : si votre établissement exige un séjour minimum de 3 nuits, mais que seules 2 nuits sont disponibles entre deux réservations existantes, ces 2 nuits ne peuvent pas être réservées. Nous les appelons des nuits intercalaires.
Comment résoudre le problème des nuits intercalaires ?
Il existe 2 façons de gérer les nuits intercalaires :
les éviter en ajoutant un plan tarifaire moins restrictif ;
résoudre certains problèmes spécifiques en ajustant les durées minimales de séjour.
Option 1 : éviter les nuits intercalaires avec un plan tarifaire moins restrictif
Pour accepter des réservations sur ces dates non réservables, vous pouvez créer un plan tarifaire secondaire avec une durée minimale de séjour réduite. Comme ce plan tarifaire offre davantage de flexibilité, vous pouvez définir un tarif légèrement supérieur, par exemple 5 % de plus que le tarif standard auquel s’applique la restriction de durée minimale de séjour.
Créer le plan tarifaire
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires, puis cliquez sur Ajouter un plan tarifaire.
Créez le nouveau plan tarifaire et sélectionnez Dériver les tarifs journaliers pour le dériver de votre plan tarifaire standard.
Appliquez l’augmentation sous forme de pourcentage ou de montant, par exemple une augmentation de 5 %.
Attribuez le plan tarifaire à vos types de chambre pour créer vos tarifs de chambre.
Définissez la durée minimale de séjour réduite. Saisissez-la dans Distribution > Inventaire, ou dans votre PMS/RMS si celui-ci synchronise les restrictions avec SiteMinder.
💡 Si vous utilisez un PMS/RMS intégré :
Vous pouvez configurer le plan tarifaire dérivé dans votre PMS ou sur la plateforme SiteMinder.
Créez des chambres et des tarifs correspondants sur votre plateforme SiteMinder (Chambres et tarifs > Plans tarifaires) et dans votre système connecté. Faites correspondre le nouveau tarif de chambre avec votre système connecté dans Distribution > Connectivités.
Associer le plan tarifaire à vos canaux
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Recherchez votre nouveau plan tarifaire et développez-le pour afficher le tarif de chambre.
Ouvrez le menu des actions du tarif de chambre, puis cliquez sur Associer à un canal.
Sélectionnez le canal auquel vous souhaitez l’associer.
Dans Configuration du tarif du canal, définissez Commencer à mettre à jour le canal sur Oui.
Dans Associé à, sélectionnez le tarif à associer. Avec la synchronisation améliorée de Booking.com, vous pouvez créer un nouveau tarif de chambre sur le canal si nécessaire.
Définissez les paramètres supplémentaires du tarif du canal si nécessaire.
Cliquez sur Enregistrer.
Un message de confirmation s’affiche lorsque le tarif de chambre a bien été associé. Répétez cette procédure pour chaque canal sur lequel vous souhaitez vendre ce plan tarifaire.
Remarque :
Pour la plupart des canaux — à l’exception de Booking.com et d’Airbnb lorsque la synchronisation améliorée est activée — vous devez également créer le tarif directement dans l’extranet du canal.
L’exemple ci-dessous présente Booking.com avec la synchronisation améliorée activée.
Option 2 : résoudre certains problèmes en ajustant les durées minimales de séjour
⚠️ Suivez les étapes ci-dessous uniquement si vous n’utilisez pas de PMS/RMS qui synchronise les restrictions avec SiteMinder. Si vous utilisez un PMS/RMS connecté qui synchronise les restrictions avec SiteMinder, mettez à jour les restrictions dans votre système connecté et non dans la grille d’inventaire. Toute modification effectuée dans la grille d’inventaire sera écrasée.
Pour ajuster les durées minimales de séjour dans la grille d’inventaire :
Accédez à Distribution > Inventaire.
Recherchez le tarif de chambre que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur la cellule de la colonne Durée min. ou Durée max. correspondant à la date concernée.
Saisissez la nouvelle valeur, puis cliquez sur Enregistrer.