À propos des plans tarifaires
Les plans tarifaires vous permettent de vendre des types de chambres avec différents prix et restrictions afin d'attirer davantage de voyageurs et d'augmenter les réservations.
Créez un plan tarifaire, puis assignez-le à un type de chambre pour configurer les tarifs et les restrictions — cela crée un « tarif de chambre ». Une fois le tarif de chambre créé, vous pouvez le mapper sur vos canaux et votre système de gestion hôtelière (PMS), système de revenue management (RMS) ou système de réservation centralisé (CRS) connecté.
Types de plans tarifaires
Les plans tarifaires courants comprennent :
Standard — votre tarif de base ou tarif normal
Non remboursable — généralement moins cher que le tarif standard, sans annulation possible
Petit-déjeuner inclus — généralement plus cher que le tarif standard
Durée minimale de séjour — souvent moins cher que le tarif standard avec une restriction de nombre de nuits minimum
Les plans tarifaires dérivés vous permettent de créer des tarifs réduits sur la base d'un autre plan tarifaire. Lorsque vous mettez à jour le tarif de base, tous les tarifs dérivés s'ajustent automatiquement.
➕ Par exemple : Créez un plan tarifaire non remboursable à 15 % en dessous de votre tarif standard, ou un plan avec petit-déjeuner inclus à 20 EUR supplémentaires par nuit.
⚠️ Les tarifs dérivés n'affectent que les tarifs dans votre grille d'inventaire. Les suppléments par personne (tarifs adulte supplémentaire et enfant supplémentaire) ne sont pas inclus dans la dérivation et doivent être mis à jour manuellement pour chaque plan tarifaire.
Plans tarifaires spéciaux : Créez des offres en semaine ou le week-end, des offres early bird ou last minute, ainsi que des tarifs avec des horaires d'arrivée et de départ alternatifs.
Plans tarifaires saisonniers : Créez des plans tarifaires spéciaux pour les fêtes et événements tels que Noël, le Réveillon du Nouvel An, la Saint-Valentin, Pâques et les attractions touristiques de votre région.
Créer un plan tarifaire
Pour créer un nouveau plan tarifaire :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur Ajouter un plan tarifaire.
Renseignez les détails de votre plan tarifaire.
Cliquez sur Enregistrer.
Lors de la création de votre plan tarifaire, configurez les paramètres suivants :
Champ | Description |
Nom du plan tarifaire | Un nom clair pour identifier votre plan tarifaire dans votre plateforme (non visible par les clients) |
Description du plan tarifaire | Informations complémentaires sur votre plan tarifaire (non visibles par les clients) |
Durée minimale de séjour | Définissez le nombre minimum de nuits que les clients doivent réserver |
Durée maximale de séjour | Définissez le nombre maximum de nuits que les clients peuvent réserver |
Période de release | Nombre de jours à l'avance pendant lesquels une réservation doit être effectuée (également appelée restriction d'« achat anticipé ») |
Services inclus | Les repas (petit-déjeuner, déjeuner ou dîner) s'affichent automatiquement sur votre moteur de réservation directe et sont envoyés à certains canaux (tels que Booking.com) selon ce que chaque canal peut recevoir. |
Tarif minimum | Prix le plus bas autorisé pour ce plan tarifaire |
Contrôles de réservation directe | Filtres de dates et remises pour vos tarifs de réservation directe (Réservation directe) |
Configuration du tarif pour saisie manuelle | Saisissez manuellement les tarifs journaliers dans votre inventaire |
Configuration du tarif pour les tarifs dérivés | Calculez automatiquement les tarifs sur la base d'un autre plan tarifaire par montant ou pourcentage. Remarque : les tarifs dérivés ne peuvent pas être modifiés manuellement dans la grille d'inventaire |
Après avoir créé votre plan tarifaire, vous serez invité·e à assigner des types de chambres, ce qui créera le tarif de chambre. Cliquez sur Assigner des types de chambres et sélectionnez les types de chambres à inclure. Pour chaque type de chambre, vous devrez saisir le Tarif normal (votre tarif de base ou tarif normal), l'Occupation incluse, le Tarif adulte supplémentaire et le Tarif enfant supplémentaire. Une fois assigné, vous pouvez modifier le tarif de chambre pour ajuster les paramètres spécifiques à ce tarif, par exemple, toute substitution aux paramètres du plan tarifaire.
Après avoir assigné des types de chambres à votre plan tarifaire et créé des tarifs de chambre, vous pouvez mapper ces tarifs sur des canaux. Vous pouvez toujours revenir pour modifier vos plans tarifaires et tarifs de chambre selon vos besoins.
Modifier un plan tarifaire
Pour mettre à jour les paramètres d'un plan tarifaire :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le plan tarifaire que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Modifier.
Effectuez vos modifications.
Cliquez sur Enregistrer.
Remarque :
Pour mettre à jour les prix et restrictions, accédez à Distribution > Inventaire ou dans votre PMS/RMS/CRS le cas échéant. Important : si vous disposez d'un PMS/RMS/CRS connecté qui envoie les mises à jour d'inventaire, gérez l'inventaire dans votre système connecté et non dans la grille d'inventaire.
Lorsque vous modifiez certains paramètres du plan tarifaire, les modifications ne s'appliquent qu'aux nouvelles dates du calendrier d'inventaire. Pour mettre à jour les dates existantes (par exemple si vous devez mettre à jour les tarifs), vous devez les mettre à jour manuellement dans votre grille d'inventaire sous Distribution > Inventaire.
Paramètres nécessitant des mises à jour manuelles de l'inventaire après la mise à jour du plan tarifaire :
Durée de séjour minimale par défaut
Durée de séjour maximale par défaut
Tarifs journaliers saisis manuellement
Supprimer un plan tarifaire
Pour supprimer un plan tarifaire :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le plan tarifaire que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
Cliquez à nouveau sur Supprimer pour confirmer.
⚠️ Remarque :
La suppression d'un plan tarifaire supprimera tous les tarifs de chambre associés de votre plateforme SiteMinder et les mises à jour du plan tarifaire ne seront plus envoyées aux canaux.
La suppression d'un plan tarifaire ne le supprime pas, ainsi que les tarifs de chambre associés, de vos canaux ou du PMS/RMS/CRS connecté. Vous devez supprimer manuellement le plan tarifaire de l'extranet de vos canaux et des systèmes connectés.
Vous ne pourrez pas supprimer un plan tarifaire s'il existe des réservations passées, présentes ou futures sans le statut annulé ou départ effectué. Si vous tentez de le supprimer, un message d'erreur s'affichera si le plan tarifaire comporte des réservations en cours. En attendant, vous pouvez appliquer des stop sells et attendre que la dernière réservation ait effectué son départ avant de supprimer le plan tarifaire.