Les remises dynamiques s'appliquent uniquement à votre moteur de réservation directe. Pour les canaux tels que Booking.com ou Expedia, les remises et promotions doivent être configurées directement dans l'extranet de ce canal.
À propos des remises dynamiques
Les remises dynamiques encouragent les réservations directes en proposant automatiquement aux clients des tarifs réduits, sans code promotionnel. Ce sont des tarifs publics, visibles par tout client consultant vos tarifs directs, qui s'appliquent au tarif de base ainsi qu'aux frais pour tout occupant supplémentaire.
Il existe trois types de remises dynamiques :
Remise dynamique sur la durée de séjour : un tarif réduit pour les séjours plus longs
Forfait : un nombre défini de nuits à un prix fixe
Offre nuit gratuite : les clients paient moins de nuits que celles réellement passées, par exemple « restez 3 nuits et n'en payez que 2 »
💡 Un plan tarifaire ne peut avoir qu'un seul type de remise dynamique actif à la fois. Vous ne pouvez pas combiner une remise sur la durée de séjour, un forfait et une offre nuit gratuite sur le même plan tarifaire.
Pour configurer une remise dynamique, rendez-vous dans la section Remises dynamiques des Paramètres de réservation directe, lors de la création ou de la modification d'un plan tarifaire. Après avoir créé un nouveau plan tarifaire, activez-le pour la réservation directe via Réservation directe > Tarifs > Activer les tarifs, sinon la remise n'apparaîtra pas sur votre moteur de réservation.
Pour mettre en avant une remise dynamique en haut de votre moteur de réservation, aux côtés des inclusions de votre plan tarifaire, configurez l'option Mettre en avant le plan tarifaire sur le moteur de réservation dans les paramètres de réservation directe du plan tarifaire.
Restreindre les conditions de réservation d'une remise dynamique
Vous pouvez limiter la disponibilité d'une remise dynamique à l'aide de paramètres de réservation directe supplémentaires :
Dates d'application
Dates affichées
Délai maximum de réservation à l'avance
Restreindre le tarif aux appareils mobiles
Durée minimale de séjour, durée maximale de séjour et période de libération
Remise dynamique sur la durée de séjour
Une remise dynamique sur la durée de séjour offre aux clients réservant en direct un tarif par nuit réduit, d'autant plus avantageux que le séjour est long. Les clients paient chaque nuit réservée à un tarif réduit, dont le taux augmente selon la durée de séjour que vous avez définie.
Vous pourriez par exemple configurer :
10 % de réduction pour les séjours de cinq nuits ou plus
15 % de réduction pour les séjours de sept nuits ou plus
20 % de réduction pour les séjours de dix nuits ou plus
Les plans tarifaires assortis d'une remise dynamique sur la durée de séjour affichent la mention « Économisez X % » sur votre moteur de réservation, X correspondant au pourcentage de remise. Le prix initial est barré, et le prix réduit s'affiche en dessous.
Configurer une remise dynamique sur la durée de séjour
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Ajoutez un nouveau plan tarifaire ou modifiez un plan tarifaire existant.
Dans Paramètres de réservation directe, cliquez sur le curseur Remises dynamiques.
Sélectionnez Remise dynamique sur la durée de séjour comme Type de remise.
Cliquez sur Ajouter une nouvelle règle.
Saisissez le pourcentage de remise dans le champ Valeur.
Sélectionnez le nombre de nuits de séjour dans le menu déroulant.
Ajoutez d'autres règles si vous avez besoin de plusieurs paliers de durée de séjour.
Renseignez les autres paramètres de réservation directe applicables, comme les dates d'application.
Cliquez sur Enregistrer.
Forfait
Un forfait facture aux clients un prix fixe unique pour un nombre défini de nuits, basé uniquement sur le tarif de la première nuit. Les clients paient pour chaque nuit incluse, regroupée dans ce prix unique.
Un forfait peut également inclure des extras ou des services additionnels, comme un transfert aéroport gratuit pour les clients réservant le nombre de nuits inclus.
⚠️ Le nombre de nuits incluses prévaut sur la durée minimale de séjour définie dans l'inventaire pour ce tarif, mais uniquement sur votre moteur de réservation. Par exemple, si vous définissez le nombre de nuits incluses à trois et le tarif journalier à 500 AUD, les clients doivent réserver un minimum de trois nuits pour un total de 500 AUD, correspondant au tarif de la première nuit, même si la durée minimale de séjour de l'inventaire est fixée à un nombre supérieur.
Les tarifs de chambre assortis d'un forfait affichent la mention « Forfait » sur votre moteur de réservation. Les clients peuvent cliquer sur le nom du tarif de chambre pour voir le détail nuit par nuit, également inclus dans les e-mails de confirmation envoyés à votre établissement et au client.
💡 Un forfait ne s'affiche sur votre moteur de réservation que lorsque les clients recherchent un nombre de nuits :
égal ou supérieur au nombre de nuits incluses configuré pour le tarif
égal ou inférieur à la durée maximale de séjour configurée dans l'inventaire
Configurer un forfait
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Ajoutez un nouveau plan tarifaire ou modifiez-en un existant.
Dans Paramètres de réservation directe, cliquez sur le curseur Remises dynamiques.
Sélectionnez Forfait comme Type de remise.
Saisissez le nombre de nuits incluses — le nombre de nuits comprises dans le prix du forfait.
Saisissez les frais pour nuits supplémentaires, le montant additionnel facturé aux clients séjournant au-delà des nuits incluses.
Saisissez le tarif pour les occupants inclus, le montant additionnel facturé aux occupants inclus séjournant au-delà des nuits incluses.
Saisissez le tarif adulte supplémentaire, le montant facturé par adulte supplémentaire et par nuit, en plus du tarif pour les occupants inclus.
Saisissez le tarif enfant supplémentaire, le montant facturé par enfant supplémentaire et par nuit, en plus du tarif pour les occupants inclus.
Saisissez le tarif bébé supplémentaire, le montant facturé par bébé supplémentaire et par nuit, en plus du tarif pour les occupants inclus.
Cliquez sur Ajouter une dérogation saisonnière si vous souhaitez appliquer des tarifs de forfait différents selon les périodes de l'année.
Cliquez sur Enregistrer.
💡 À noter concernant les forfaits :
Le nombre de nuits incluses prévaut sur la durée minimale de séjour de l'inventaire, uniquement sur votre moteur de réservation. Par exemple, si la durée minimale de séjour de l'inventaire est de quatre nuits mais que le forfait en inclut trois, les clients peuvent réserver le forfait de trois nuits via votre moteur de réservation.
Le nombre d'occupants n'est pas défini au niveau du plan tarifaire. Modifiez un tarif de chambre pour consulter son nombre d'occupants inclus.
Le tarif pour les occupants inclus ne peut pas être inférieur au tarif minimum du plan tarifaire, indiqué dans la section Tarification lors de la modification d'un plan tarifaire.
Indiquez « 0 » pour les tarifs adulte, enfant ou bébé supplémentaires si vous ne souhaitez pas facturer les occupants supplémentaires.
Offre nuit gratuite
Une offre nuit gratuite permet aux clients de réserver un certain nombre de nuits tout en ne payant que pour un nombre de nuits inférieur, que vous définissez, par exemple « restez 3 nuits et n'en payez que 2 ». La nuit restante est gratuite. Une offre nuit gratuite ne fonctionne pas comme un forfait : elle ne regroupe pas les nuits dans un prix fixe unique, elle supprime simplement le coût de certaines nuits.
Les tarifs de chambre assortis d'une offre nuit gratuite affichent la mention « Restez X nuits, Y offerte(s) » sur votre moteur de réservation. Le prix initial est barré, et le prix réduit s'affiche en dessous.
Une offre nuit gratuite propose aux clients des nuits gratuites, par exemple « restez 3 nuits, payez-en 2 ». Pour une offre incluant un extra ou un service additionnel, comme un transfert aéroport gratuit, vous pouvez utiliser la remise de type forfait.
💡 Une offre nuit gratuite ne s'affiche sur votre moteur de réservation que lorsque les clients recherchent un nombre de nuits :
égal ou supérieur au nombre de nuits de séjour configuré
égal ou inférieur à la durée maximale de séjour définie pour le plan tarifaire dans l'inventaire
Configurer une offre nuit gratuite
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Ajoutez un nouveau plan tarifaire ou modifiez un plan tarifaire existant.
Dans Paramètres de réservation directe, cliquez sur le curseur Remises dynamiques.
Sélectionnez Offre nuit gratuite comme Type de remise.
Séjour — indiquez le nombre de nuits incluses.
Paiement — saisissez le nombre de nuits que les clients doivent payer.
Sous Remise applicable à, sélectionnez la nuit que les clients ne paieront pas : Première nuit, Dernière nuit ou Nuit la moins chère.
Cliquez sur Enregistrer.
⚠️ La durée minimale de séjour de l'inventaire prévaut sur le nombre de nuits de séjour défini dans votre offre nuit gratuite, sur votre moteur de réservation. Par exemple, si la durée minimale de séjour de l'inventaire est de quatre nuits mais que l'offre nuit gratuite est configurée pour trois nuits de séjour, les clients ne peuvent réserver l'offre nuit gratuite que pour quatre nuits ou plus via votre moteur de réservation.