Créer une promotion de dernière minute
Une promotion de dernière minute est un plan tarifaire assorti de restrictions de dates qui limitent la période de réservation disponible avant le séjour. Vous pouvez la combiner avec des remises dynamiques pour offrir des économies plus importantes lors de séjours prolongés.
Pour créer une promotion de dernière minute, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Créer le plan tarifaire
Pour créer le plan tarifaire :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur Ajouter un plan tarifaire.
Saisissez un nom pour le plan tarifaire, par exemple « Dernière minute ». Ce nom est à usage interne uniquement.
Ajoutez une description (facultatif).
Cliquez sur Suivant.
Étape 2 : Définir les restrictions et la tarification
Pour définir les restrictions et la tarification :
Ajoutez une durée de séjour minimale et une durée de séjour maximale si nécessaire.
Définissez une période de libération si nécessaire. La période de libération correspond au nombre minimum de jours avant l'arrivée à partir duquel ce plan tarifaire peut être réservé. Elle est généralement utilisée pour les offres de réservation anticipée.
Sélectionnez les inclusions applicables, le cas échéant.
Définissez un tarif minimum (facultatif).
Choisissez la façon dont vous souhaitez gérer les tarifs – « Dériver les tarifs journaliers d'un plan tarifaire existant » – et assurez-vous de sélectionner « Conserver les mêmes tarifs ».
💡 Si vous sélectionnez « Dériver les tarifs journaliers d'un plan tarifaire existant », choisissez « Conserver les mêmes tarifs » sous Ajuster le tarif journalier pour éviter d'appliquer une remise supplémentaire.
Étape 3 : Configurer les paramètres de réservation directe
Configurez vos paramètres de réservation directe :
Sous Dates applicables, activez le bouton bascule et définissez les dates de séjour pour lesquelles la promotion est valable. Ajoutez des dates d'exclusion ou des plages de dates exclues si nécessaire.
Sous Dates affichées, définissez les dates de réservation auxquelles les clients peuvent réserver cette promotion. Ajoutez les plages de dates pendant lesquelles vous ne souhaitez pas que la promotion soit disponible.
Définissez une Date limite de réservation maximale pour en faire une véritable offre de dernière minute. Par exemple, si vous la fixez à sept jours, les clients peuvent réserver pour le jour même et jusqu'à sept jours à l'avance.
Sous Définir des remises dynamiques, sélectionnez Remise dynamique selon la durée du séjour.
Cliquez sur + Ajouter une nouvelle règle.
Saisissez une valeur dans le champ Remise.
Sélectionnez Séjour de 1 nuit ou plus (ou Séjour de 2 nuits ou plus si vous souhaitez que la remise s'applique uniquement à partir de deux nuits).
Ajoutez d'autres règles pour définir des remises différentes selon la durée du séjour.
Pour rendre la promotion accessible uniquement sur mobile, activez l'option Restreindre le tarif aux appareils mobiles.
Activez éventuellement Mettre en avant ce plan tarifaire sur votre moteur de réservation pour l'afficher en haut de votre moteur de réservation.
Cliquez sur Suivant, vérifiez vos paramètres, puis cliquez sur Créer un plan tarifaire.
Étape 4 : Associer le plan tarifaire aux types de chambres
Pour associer le plan tarifaire aux types de chambres :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Recherchez votre nouveau plan tarifaire de dernière minute dans la liste.
Cliquez sur les trois points (bouton points de suspension) à côté.
Sélectionnez Associer un type de chambre ou Associer plusieurs types de chambres.
Renseignez tous les champs obligatoires et enregistrez.
Étape 5 : Activer le plan tarifaire pour la réservation directe
Pour activer le plan tarifaire :
Accédez à Réservation directe > Tarifs.
Cliquez sur Inactif.
Recherchez votre nouveau plan tarifaire, sélectionnez-le, puis cliquez sur Activer les tarifs.
Étape 6 : Mapper avec votre système de gestion hôtelière (PMS)
Si vous disposez d'un système de gestion hôtelière (PMS) connecté, vous devez mapper le nouveau plan tarifaire.
Pour mapper avec votre PMS :
Accédez à Distribution > Connectivités > Mapping des chambres et tarifs.
Sous Statut du mapping, cliquez sur Non mappé.
Mappez le plan tarifaire de dernière minute avec le code tarifaire correspondant dans votre PMS.
⚠️ Si le code tarifaire n'existe pas encore dans votre PMS, créez-le d'abord dans celui-ci, puis revenez sur SiteMinder pour finaliser le mapping en utilisant le bon code de chambre, le bon code tarifaire et le bon code d'inventaire.
💡 Si le tarif de votre PMS est déjà remisé, vous pouvez ignorer la section Remises dynamiques dans la configuration du plan tarifaire SiteMinder.
Envoyer cette promotion aux OTAs
Les paramètres de réservation directe que vous configurez dans SiteMinder s'appliquent uniquement à votre moteur de réservation directe. Pour envoyer cette promotion de dernière minute aux agences de voyage en ligne (OTAs) :
Créez le même plan tarifaire et le même tarif de chambre dans l'extranet de l'OTA.
Mappez le plan tarifaire avec le canal dans SiteMinder.
Configurez les mêmes restrictions promotionnelles pour le plan tarifaire directement dans l'extranet de l'OTA.
💡 Contactez l'équipe d'assistance de l'OTA si vous avez besoin d'aide pour configurer le plan tarifaire et les restrictions de réservation.