💡 Remarques importantes
Pour mettre à jour la grille d'inventaire, rendez-vous sur Distribution > Inventaire.
Si vous avez connecté et mappé un système de gestion hôtelière (PMS), un système de réservation centralisé (CRS) ou un système de revenue management (RMS), votre plateforme SiteMinder pourra recevoir des mises à jour d'inventaire en provenance de ces systèmes. Veillez à toujours vérifier auprès de votre fournisseur PMS/CRS/RMS avant d'effectuer une mise à jour d'inventaire, car celle-ci pourrait remplacer vos mises à jour existantes.
Les délais de mise à jour de certains canaux sont plus longs que d'autres. Vérifiez leurs délais de mise à jour sur Distribution > Canaux > Mes canaux.
Comment utiliser la grille d’inventaire et afficher les tarifs appliqués, les disponibilités et les restrictions.
Présentation de la grille d'inventaire
Élément essentiel de votre gestion des canaux, la grille d’inventaire vous permet de consulter et de gérer les disponibilités, les restrictions et les tarifs quotidiens pour votre établissement sur vos canaux connectés.
Pour mettre à jour manuellement les tarifs, les disponibilités et les restrictions, accédez à Distribution > Inventaire. Vous trouverez ci-dessous toutes les mises à jour que vous pouvez appliquer via votre grille d'inventaire.
Disponibilités : le nombre de types de chambres actuellement disponibles à la réservation dans votre établissement.
Tarifs : le prix pour chaque tarif de chambre, tarif de réservation directe et tarif de canal qui est envoyé à vos canaux de réservation.
Arrêt de vente : la restriction qui ferme un tarif de canal ou un tarif de réservation directe pendant une certaine période.
Fermeture aux arrivées : la règle qui empêche les arrivées certains jours.
Fermeture aux départs : la règle qui empêche les départs certains jours.
Durée minimale de séjour : la restriction qui définit le nombre minimal de jours durant lesquels un client peut séjourner.
Durée maximale de séjour : la restriction qui définit le nombre maximal de jours durant lesquels un client peut séjourner.
💡 Remarques :
Si vous avez connecté et mappé un système de gestion hôtelière (PMS), un système de réservation centralisé (CRS) ou un système de revenue management (RMS), votre plateforme SiteMinder pourra recevoir des mises à jour d'inventaire en provenance de ces systèmes. Veillez à toujours vérifier auprès de votre fournisseur PMS/CRS/RMS avant d'effectuer une mise à jour d'inventaire, car celle-ci pourrait remplacer vos mises à jour existantes.
Afficher et filtrer vos chambres et vos tarifs
Faites défiler le calendrier (14 jours à la fois) à l’aide des boutons suivants, situés en haut à gauche de votre grille d’inventaire :
Aller à la date : permet de choisir une date future personnalisée pour l’afficher
Aujourd'hui : vous rend à la date du jour dans le calendrier
<< Bouton « retour en arrière » : retourne deux semaines en arrière
< Bouton « inférieur à » : retourne une semaine en arrière
> Bouton « supérieur à » : avance d'une semaine
>> Bouton « en avant » : avance de deux semaines
💡 Vous ne pouvez visualiser que des dates présentes et futures, pas passées.
Filtrez facilement par type de chambre, plan tarifaire ou tarif de chambre, ou utilisez le filtre Affichage pour sélectionner les vues suivantes :
Tous les tarifs et disponibilités : ce filtre affiche tous les types de chambres ainsi que les tarifs, disponibilités et prix des chambres qui leur sont associés. Il s'agit de la vue par défaut, sauf si vous en avez mis une autre en favori.
Disponibilités et tarifs manuels : ce filtre affiche tous les types de chambres ainsi que les tarifs manuels, disponibilités et prix des chambres qui leur sont associés. Les tarifs dérivés sont masqués dans cette vue.
Disponibilités uniquement : ce filtre affiche tous les types de chambres disponibles et leurs disponibilités.
Canaux : affiche ou masque les tarifs et les restrictions par tarif de canal. Sélectionnez n’importe quel canal pour afficher ses tarifs et ses restrictions, puis utilisez les boutons de Sélectionnez un type de données à afficher pour sélectionner les valeurs d’inventaire à afficher ou à masquer.
💡 Cliquez sur l’étoile de Tous les tarifs et disponibilités, Disponibilités et tarifs manuels ou Disponibilités uniquement pour mettre l’un des filtres en favori.
Consulter vos restrictions de tarif de canal dans la grille d'inventaire
Pour consulter vos restrictions (arrêt de vente, séjour min. ou max., fermeture aux arrivées/départs) pour un tarif de canal spécifique dans la grille d'inventaire, suivez ces étapes :
Allez à Distribution > Inventaire.
Sous le type de chambre, repérez le tarif de chambre et cliquez sur la flèche vers le bas (Canal x v) pour voir ses tarifs de canal.
Cliquez sur la flèche vers le bas de Tarifs (Tarifs v) à droite du nom du tarif de canal pour ouvrir le menu déroulant des restrictions.
Sélectionnez une restriction. Si vous sélectionnez Arrêt de vente, Fermeture aux arrivées ou Fermeture aux départs, la restriction affiche une coche bleue si elle est active (une case vide indique qu'aucune restriction ne s'applique). Si vous sélectionnez Durée mininmale de séjour ou Durée maximale de séjour, la valeur de la restriction s'affiche.
Découvrir la signification des icônes et des symboles dans la grille d'inventaire
Cliquez sur le bouton de point d’interrogation à droite du bouton Aujourd'hui pour afficher le menu Légende, qui indique ce que représente chaque symbole et couleur dans la grille d'inventaire :
Mise à jour valide : le fond d'une cellule devient vert lorsqu’il y a eu une modification manuelle qui doit être enregistrée dans la grille d’inventaire.
Mise à jour non valide : le fond d'une cellule devient rouge lorsqu’une valeur non valide a été ajoutée dans la grille d’inventaire. Les champs n’acceptent que les valeurs numériques, de sorte qu’aucun symbole monétaire ($, £, €), lettre ou signe de ponctuation n’est accepté.
Tarif en dessous du tarif minimum : une flèche vers le bas s’affiche si vous saisissez une valeur de tarif inférieure au tarif minimum de votre établissement pour cette devise. Le tarif minimum vous permet d’éviter d’envoyer des tarifs trop bas à vos canaux. Saisissez uniquement des tarifs supérieurs au tarif minimum dans la grille d'inventaire. Le paramètre Tarif minimum est situé sous le nom de votre établissement > Paramètres de l'établissement > Informations générales.
Arrêts de vente activés pour tous les tarifs de canaux : une case orange vif se superpose au tarif de chambre et à tous ses tarifs de canaux si un arrêt de vente ou une période de libération ont été définis.
Arrêts de vente activés pour certains tarifs de canaux : une case orange pâle se superpose au tarif de chambre et à certains de ses tarifs de canaux si un arrêt de vente ou une période de libération ont été définis.
Pas de disponibilités : une case orange vif avec « 0 » (zéro) au milieu se superpose au type de chambre ou au tarif de chambre s’il n’y a pas de disponibilités.
Tarif dérivé : l’icône de maillon de chaîne indique qu’un tarif est dérivé d’un autre.
Conversion de devise : une icône de calculatrice indique si la conversion de devise est activée pour le canal ou le tarif.
Multiplicateur de tarif activé : une icône de flèches croisées indique qu’un multiplicateur de tarif est appliqué à un tarif dans les paramètres du canal.
Tarif de canal désactivé : une icône d’alerte indique qu’un tarif de canal est désactivé et que le canal ne reçoit pas de mises à jour de votre plateforme SiteMinder pour ce tarif de chambre. Cliquez sur l'alerte pour en savoir plus.
💡Un tiret (-) s’affiche à la place d’une valeur d’inventaire lorsque le canal ne prend pas en charge le paramètre concerné. (Il arrive que les canaux bloquent certaines valeurs d’inventaire pour leurs tarifs de canal en raison de leur configuration. Cela peut se produire lorsque les tarifs sont bloqués pour les tarifs dérivés côté canal.)