Gérez les paramètres de vos canaux connectés, comme le multiplicateur de tarif, l'adresse e-mail de réservation et la conversion de devises.
Mettre à jour les paramètres du canal
Pour mettre à jour les paramètres de vos canaux connectés :
Accédez à l'onglet Distribution > Canaux.
Dans l'onglet Mes canaux, cliquez sur le bouton points de suspension (trois points) à côté du nom du canal.
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal.
Une fois que vous êtes dans l'onglet Paramètres du canal, cliquez sur le bouton Modifier.
Effectuez les changements nécessaires et cliquez sur Enregistrer.
Après la modification des paramètres des canaux, les mises à jour prennent généralement 15 à 30 minutes pour prendre effet sur l'ensemble de vos canaux de distribution.
Exemples de paramètres de canal
💡Code d'établissement : si vous souhaitez modifier votre code d'établissement dans les paramètres du canal, contactez notre équipe d'assistance.
Multiplicateur de tarif
Un multiplicateur de tarif ajuste vos tarifs avant de les envoyer à un canal. Utilisez le simulateur de multiplicateur de tarif pour voir comment vos tarifs de canal seront modifiés par rapport à votre tarif normal (ou tarif plein) journalier.
Vos tarifs apparaissent dans la grille d'inventaire sans le multiplicateur de tarif.
Conversion de devise
Pour utiliser la conversion de devise
Commencez par activer la conversion de devises dans vos Paramètres d'établissement.
Configurez la conversion de devises dans Paramètres de canal pour envoyer au canal des prix exprimés dans une devise différente de votre devise de base.
La devise sélectionnée dans votre plateforme doit correspondre à celle figurant dans l'extranet du canal.
💡 Remarque :
La conversion de devise ne s'applique qu'aux tarifs de la grille d'inventaire.
La conversion de devise ne peut pas être utilisée si la devise du plan tarifaire est activée (c'est-à-dire si vous choisissez d'utiliser des devises différentes dans la grille d'inventaire).
Elle ne s’appliquera pas aux frais supplémentaires configurés dans les paramètres du tarif de canal (c'est-à-dire frais pour personnes supplémentaires et remises). Ces frais supplémentaires doivent donc être définis dans la devise envoyée au canal.
Vérifiez vos canaux après avoir modifié les paramètres de devises pour vous assurer que les bons tarifs s'affichent. À noter que les modifications peuvent prendre plusieurs minutes pour s'afficher dans les canaux.
Adresse e-mail de réservation
Si vous voyez un champ Adresse e-mail de réservation dans les paramètres de canal :
Saisissez l'adresse e-mail où recevoir les notifications de réservation envoyées par votre plateforme SiteMinder.
S'il n'y a pas de champ Adresse e-mail de réservation dans les paramètres de canal :
Il vous faudra configurer les notifications par e-mail à recevoir directement auprès du canal.
Activer ou désactiver un canal
Activez le canal une fois que vous avez mappé tous les tarifs de chambre nécessaires. Accédez à Distribution > Canaux et recherchez le canal. Cliquez ensuite sur les points de suspension (bouton « ... »), sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal, puis cliquez sur le bouton Activer la connexion à [nom du canal].
Désactivez le canal dans Paramètres du canal si vous souhaitez arrêter l'envoi de mises à jour d'inventaire de votre plateforme au canal pour tous les tarifs du canal.
💡 Remarques :
Le paramètre Pourcentage de commission sur les réservations n'est disponible que pour Agoda, Trip.com, Expedia et Jetstar. Quand cette option est activée, le pourcentage de commission du canal est ajouté au total de réservation affiché sur votre plateforme et envoyé à votre système de gestion hôtelière (PMS) pour les tarifs NETS.
Consultez l'historique des modifications d'un canal en allant à Distribution > Canaux. Cliquez sur les points de suspension (bouton « ... ») à côté du nom du canal, puis sélectionnez Audit.
Réorganisez l'ordre d'affichage des canaux dans votre grille d'inventaire et votre liste de plans tarifaires en allant à Distribution > Canaux. Cliquez sur Réorganiser dans l'onglet Mes canaux, glisser-déposez les noms des canaux, puis cliquez sur Enregistrer.