Découvrez comment configurer et gérer les informations générales de votre établissement, notamment les paramètres de devise, d'inventaire, de langue et de région dans Paramètres de l'établissement.
Les informations générales de votre établissement, qui se trouvent dans Paramètres de l'établissement > Informations générales, comprennent les paramètres de devise et d'inventaire ainsi que les préférences de langue et de région. Ces paramètres ont une incidence sur l'affichage de vos tarifs et sur la manière dont les mises à jour de votre inventaire sont envoyées à vos canaux.
Pour modifier ces paramètres, cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure, puis sur Paramètres de l'établissement > Informations générales.
Paramètres de devise
Devise de base
Pour définir la devise de base de votre établissement, accédez à Paramètres de l'établissement > Informations générales > Devise. Il s'agit de la devise acceptée dans votre établissement et utilisée pour fixer les tarifs quotidiens dans votre grille d'inventaire.
Assurez-vous que les paramètres correspondent entre les canaux et votre plateforme SiteMinder pour éviter d'afficher des valeurs ou devises différentes.
Contactez notre équipe d'assistance si vous souhaitez gérer vos tarifs en utilisant plusieurs devises.
Conversion de devise
💡 Les taux de change sont récupérés depuis XE.com plusieurs fois par jour pour calculer les conversions.
Activez la conversion de devise pour envoyer des tarifs aux canaux dans une devise différente de votre devise de base. Pour l'activer, cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure, puis sur Paramètres de l'établissement > Informations générales > Devise.
La conversion de devise :
ne s'applique qu'aux tarifs définis dans la grille d'inventaire,
ne peut pas être utilisée si la devise du plan tarifaire est activée,
ne s'applique pas aux frais pour personnes supplémentaires configurés dans les paramètres des tarifs du canal (par exemple, les frais pour personnes supplémentaires et les remises). Ces frais supplémentaires doivent donc être définis dans la devise envoyée au canal, dans la mesure où la conversion de devise ne s'appliquera pas les concernant.
Remarque importante : si vous modifiez les paramètres de devise, vérifiez que vos canaux en ligne affichent les bonnes informations de tarif. Les mises à jour peuvent mettre plusieurs minutes à apparaître sur vos canaux.
Paramètres d'inventaire
Tarif minimum
💡 Fixez des tarifs minimums pour chaque devise afin d'éviter d'envoyer des tarifs trop bas à vos canaux. Cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure, puis sur Paramètres de l'établissement > Informations générales > Tarif minimum.
Ajoutez un tarif minimum pour chaque devise.
Si des remises sont définies directement sur vos canaux, nous vous recommandons de fixer également un tarif minimum sur ces canaux.
Remarque : les tarifs des canaux sont ajustés et appliqués après définition du tarif minimum (par exemple, les ajustements en cas de conversion de devise, multiplicateur de tarif, remise personne seule et tarification basée sur l'occupation).
Période de mise à jour
💡 La période de mise à jour correspond au nombre maximal de jours pendant lesquels des mises à jour sont envoyées aux canaux connectés (par défaut : 400 jours, maximum : 750 jours).
Il existe deux types de périodes de mise à jour :
Période de mise à jour générale : période par défaut de mise à jour des canaux par votre plateforme (à définir dans Paramètres de l'établissement > Informations générales).
Période de mise à jour maximale : période maximale pendant laquelle le canal autorise les mises à jour (vérifiez cette période pour chaque canal dans Distribution > Canaux).
Si vous utilisez un système de gestion hôtelière (PMS), un système de revenue management (RMS) ou un système de réservation centralisé (CRS), vérifiez combien de jours à l'avance celui-ci peut mettre à jour ces données.
Les avantages d'une période de mise à jour plus longue :
Cela vous évite d'avoir à modifier manuellement les valeurs des dates supplémentaires sur les extranets des canaux.
Cela encourage les réservations à l'avance et permet un versement d'arrhes plus rapide.
Début du week-end
Définissez vos jours de week-end pour les mettre en évidence en orange foncé sur la grille d'inventaire, facilitant ainsi l'application de différents tarifs et restrictions.
Réapprovisionnement automatique
💡 Activez le réapprovisionnement automatique pour rétablir automatiquement les disponibilités de vos chambres lorsque les réservations sont annulées ou modifiées.
Vous pouvez le configurer de deux manières :
Application continue : les disponibilités sont toujours rétablies.
Seulement si la disponibilité est égale ou supérieure à 1 : les disponibilités pour le tarif de chambre sont automatiquement augmentées de 1 lorsqu'une réservation est annulée ou modifiée (si les disponibilités pour le tarif de chambre ne sont pas de 0). Si les disponibilités sont de 0, le réapprovisionnement ne s'effectue pas.
Remarque : si votre PMS/RMS/CRS connecté dispose déjà d'un réapprovisionnement automatique, nous ne recommandons pas d'activer cette fonction sur votre plateforme SiteMinder.
Paramètres de langue et de région
💡 Pour définir et modifier les paramètres de langue et de région, cliquez sur le nom de votre établissement dans la barre de navigation supérieure, puis sur Paramètres de l'établissement > Informations générales > Langue et région.
Langue standard : définissez la langue principale utilisée sur votre plateforme SiteMinder pour la configuration de votre établissement, votre contenu et votre moteur de réservation.
Unités de mesure : choisissez entre le système métrique (le plus courant dans le monde) et le système impérial (utilisé aux États-Unis, au Myanmar et au Libéria) pour que les clients puissent se faire une idée précise de la superficie des chambres et des installations.
Fuseau horaire : définissez le fuseau horaire de votre établissement afin d'indiquer avec précision le début et la fin de chaque jour sur votre calendrier de distribution et de calculer les horaires des périodes de libération de vos plans tarifaires.