💡 Important à savoir :
Pour mettre à jour la grille d'inventaire, accédez à Distribution > Inventaire.
Si vous avez connecté et mappé un système de gestion hôtelière (PMS), un système de réservation centralisé (CRS) ou un système de revenue management (RMS), votre plateforme SiteMinder peut recevoir des mises à jour de l'inventaire à partir de ces systèmes. Vérifiez toujours auprès de votre fournisseur de PMS/CRS/RMS avant d'effectuer une mise à jour de l'inventaire, car celle-ci pourrait remplacer vos mises à jour.
Certains canaux ont des périodes de mise à jour plus longues que d'autres. Vérifiez leur période de mise à jour dans Distribution > Canaux > Mes canaux.
Comment naviguer dans la grille d'inventaire et afficher les tarifs, la disponibilité et les restrictions appliqués.
Introduction à la grille d'inventaire
Élément essentiel de votre gestion des canaux, la grille d'inventaire vous permet de visualiser et de gérer au quotidien la disponibilité, les tarifs et les restrictions de votre établissement sur l'ensemble de vos canaux connectés.
Pour mettre à jour vos tarifs, votre disponibilité et vos restrictions, accédez à Distribution > Inventaire. Vous trouverez ci-dessous toutes les mises à jour que vous pouvez effectuer via votre grille d'inventaire.
Disponibilités : le nombre de types de chambres actuellement disponibles à la réservation dans votre établissement.
Tarifs : le prix de chaque tarif de chambre, tarif de réservation directe et tarif du canal envoyé à vos canaux de réservation.
Arrêt de vente : la restriction qui ferme un tarif du canal ou un tarif de réservation directe pendant une certaine période.
Fermeture aux arrivées : la règle qui empêche les arrivées certains jours.
Fermeture aux départs : la règle qui empêche les départs certains jours.
Durée minimale de séjour : la restriction qui définit le nombre minimum de jours pendant lesquels un client peut séjourner.
Durée maximale de séjour : la restriction qui définit le nombre maximum de jours pendant lesquels un client peut séjourner.
💡 Remarque :
Si vous avez connecté et mappé un système de gestion hôtelière (PMS), un système de réservation centralisé (CRS) ou un système de revenue management (RMS), votre plateforme SiteMinder peut recevoir des mises à jour de l'inventaire à partir de ces systèmes. Vérifiez toujours auprès de votre fournisseur de PMS/CRS/RMS avant d'effectuer une mise à jour de l'inventaire, car celle-ci pourrait remplacer vos mises à jour.
Afficher et filtrer vos chambres et tarifs
Parcourez le calendrier (14 jours à la fois) à l'aide des boutons suivants situés en haut à gauche de votre grille d'inventaire :
Aller à la date : vous permet de choisir une date personnalisée dans le futur à afficher
Voir aujourd'hui : accède à la date du jour dans le calendrier
<< (bouton retour) : recule de deux semaines
< (bouton inférieur) : recule d'une semaine
> (bouton supérieur) : avance d'une semaine
>> (bouton avance) : avance de deux semaines
💡 Vous ne pouvez consulter que les dates présentes et futures, pas les dates passées.
Filtrez facilement par type de chambre, plan tarifaire ou tarif de chambre, ou utilisez le filtre Afficher par pour sélectionner les vues suivantes :
Tous les tarifs et disponibilités : affiche tous les types de chambres, leurs tarifs de chambre, leur disponibilité et leurs prix. Il s'agit de la vue par défaut, sauf si vous en avez défini une autre comme favorite.
Tarif et disponibilité manuels : affiche tous les types de chambres, leurs tarifs de chambre manuels, leur disponibilité et leurs prix. Les tarifs dérivés n'apparaîtront pas dans cette vue.
Disponibilité uniquement : affiche tous les types de chambres disponibles et leur disponibilité.
Vue par canaux : affiche ou masque les tarifs et les restrictions par tarifs du canal. Sélectionnez un canal pour voir ses tarifs et ses restrictions, puis utilisez les boutons Sélectionnez un type de données à afficher pour choisir les valeurs d'inventaire à afficher ou à masquer.
💡 Cliquez sur l'étoile de Tous les tarifs et disponibilités, Tarif et disponibilité manuels ou Disponibilité uniquement pour définir l'un des filtres comme favori.
Afficher les restrictions de vos tarifs du canal dans la grille d'inventaire
Pour afficher vos restrictions (arrêt de vente, séjour min, séjour max et CTA/CTD) pour un tarif du canal spécifique dans la grille d'inventaire, suivez ces étapes :
Accédez à Distribution > Inventaire.
Sous le type de chambre, trouvez le tarif de chambre et cliquez sur la flèche vers le bas [x canal v) pour voir ses tarifs du canal.
Cliquez sur la flèche vers le bas Tarifs (Tarifs v) à droite du nom du tarif du canal pour ouvrir le menu déroulant des restrictions.
Sélectionnez une restriction (Arrêt de vente, Fermeture aux arrivées, Fermeture aux départs). Si une restriction est activée, un encadré bleu avec une coche apparaît. Les encadrés vides indiquent qu'il n'y a pas de restriction. Si vous sélectionnez Durée minimale de séjour ou Durée maximale de séjour, la valeur de la restriction s'affichera.
Comprendre les icônes et symboles de la grille d'inventaire
Cliquez sur le bouton point d'interrogation à droite du bouton Aujourd'hui pour afficher le menu Légende : ce que représente chaque symbole et chaque couleur dans la grille :
Mise à jour valide (cellule verte avec coche) : une cellule devient verte lorsqu'une modification manuelle a été effectuée et doit être enregistrée dans la grille d'inventaire.
Mise à jour non valide (cellule rouge avec symbole d'avertissement) : une cellule devient rouge si une valeur non valide a été ajoutée à la grille d'inventaire. Les champs n'acceptent que des valeurs numériques. Les symboles monétaires ($, £, €), les lettres ou les signes de ponctuation ne sont donc pas acceptés.
Le tarif est inférieur au tarif minimum : une flèche vers le bas apparaît si vous saisissez une valeur de tarif inférieure au tarif minimum de votre établissement pour cette devise. Le tarif minimum vous aide à éviter d'envoyer des tarifs trop bas à vos canaux. Ne saisissez dans la grille d'inventaire que des tarifs supérieurs au tarif minimum. Le paramètre du tarif minimum se trouve dans le nom de votre établissement > Paramètres de l'établissement > Informations générales.
Tous les tarifs du canal ont « arrêt de vente » activé : un encadré orange foncé/jaune avec un triangle dans le coin apparaît sur le tarif de chambre et tous ses tarifs du canal s'il a un arrêt de vente ou une période de libération.
Certains tarifs du canal ont « arrêt de vente » activé : un encadré orange clair/jaune avec un triangle dans le coin apparaît sur le tarif de chambre et certains de ses tarifs du canal s'il a un arrêt de vente ou une période de libération.
Aucune disponibilité : un encadré orange foncé avec un 0 (zéro) au milieu apparaît sur le type de chambre ou le tarif de chambre s'il n'y a aucune disponibilité.
Tarif dérivé : l'icône de chaîne/lien indique qu'un tarif est dérivé d'un autre.
Conversion de devise : une icône de calculatrice indique si le canal ou le tarif a la conversion de devise activée.
Multiplicateur de tarif activé : une icône de flèches croisées indique qu'un tarif a un multiplicateur de tarif appliqué dans les paramètres du canal.
Tarif du canal désactivé : une icône d'alerte/avertissement indique qu'un tarif du canal est désactivé et que le canal ne reçoit pas de mises à jour de votre plateforme SiteMinder pour ce tarif de chambre. Cliquez sur l'alerte pour en savoir plus.
💡Un tiret (—) s'affiche à la place d'une valeur d'inventaire lorsque le canal ne prend pas en charge ce paramètre. (Parfois, les canaux peuvent bloquer certaines valeurs d'inventaire pour leurs tarifs du canal en raison de leur configuration. Cela peut se produire avec des tarifs bloqués pour les tarifs dérivés du côté du canal).
Trouver les tarifs directs et les tarifs du canal dans la grille d'inventaire
Comment trouver mes tarifs de réservation directe dans la grille d'inventaire ?
Votre tarif de réservation directe apparaît dans la grille d'inventaire aux côtés des tarifs du canal. Recherchez les tarifs marqués « Réservation directe ».
Comment trouver mes tarifs du canal dans la grille d'inventaire ?
Pour les tarifs du canal : recherchez les tarifs qui affichent « X canaux » avec une flèche vers le bas ( v ) à côté du nom du tarif de chambre. Cliquez sur cette flèche vers le bas pour développer et voir les tarifs du canal individuels (comme Booking.com, Expedia, etc.) connectés à ce tarif de chambre.
Si des tarifs sont manquants, vérifiez :
Mappage des tarifs : assurez-vous que les tarifs sont correctement mappés aux canaux.