⚠️ Important : Si votre intégration PMS/RMS/CRS envoie des mises à jour d’inventaire, gérez ces mises à jour directement dans votre PMS/RMS/CRS.

Si votre PMS/RMS/CRS ne reçoit que des réservations ou n’envoie pas certains types d’inventaire — tarifs, disponibilités ou restrictions — gérez l’inventaire dans SiteMinder.

Lorsque vous effectuez des mises à jour de tarifs, disponibilités ou restrictions dans votre PMS/RMS/CRS connecté (système de gestion hôtelière, système de revenue management et système de réservation centralisé) qui prend en charge l’envoi de mises à jour d’inventaire :

Important : Cette synchronisation ne fonctionne que dans un seul sens — de votre PMS/RMS/CRS vers SiteMinder puis vers les canaux. Les mises à jour manuelles effectuées dans votre plateforme SiteMinder ne sont pas renvoyées vers votre PMS/RMS/CRS. Toute mise à jour manuelle dans votre plateforme SiteMinder sera écrasée par les valeurs envoyées par votre PMS.

⚠️ Si votre PMS/RMS/CRS prend en charge l’envoi de mises à jour d’inventaire, n’effectuez aucune mise à jour manuelle dans votre plateforme SiteMinder ni dans les extranets des canaux. Faites vos mises à jour uniquement dans votre PMS/RMS/CRS.

Toute mise à jour manuelle sera écrasée lors du prochain envoi de votre système connecté et ces changements manuels ne seront pas synchronisés vers votre PMS/RMS/CRS.

Pour traiter correctement les réservations et synchroniser les mises à jour d’inventaire, tous les tarifs de chambre réservables doivent être mappés à vos canaux et à votre PMS/RMS/CRS. Les tarifs de canal doivent également être activés dans votre plateforme SiteMinder. Les codes chambre et les codes tarifaires correspondent dans le PMS.

Les tarifs de chambre non mappés ou désactivés ne recevront aucune mise à jour.

Si un canal ne prend pas en charge certains types de données d’inventaire (comme les restrictions CTA et CTD), vous pouvez éventuellement configurer et gérer ces mises à jour directement dans l’extranet du canal.

Si votre fournisseur PMS/RMS ne prend pas en charge l’envoi de mises à jour d’inventaire, ou si vous n’avez pas de système connecté, gérez toutes les mises à jour d’inventaire directement dans votre plateforme SiteMinder (Distribution > Inventaire).

Si votre fournisseur PMS/RMS/CRS ne prend pas en charge la connexion bidirectionnelle, vous pouvez utiliser une connexion unidirectionnelle. Avec une connexion unidirectionnelle, votre PMS/RMS/CRS pourra uniquement envoyer des mises à jour d’inventaire ou uniquement recevoir des réservations — pas les deux.

Lorsque vous recevez une réservation depuis un canal connecté, si tous les tarifs de chambre sont mappés à vos systèmes connectés (PMS/RMS/CRS) et à vos canaux (OTAs), votre plateforme SiteMinder va automatiquement :

Pour que la livraison des réservations des canaux vers votre plateforme et votre PMS/RMS/CRS réussisse, les tarifs de chambre doivent être mappés à tous les systèmes, les canaux doivent être activés et le paramètre du tarif de canal Démarrer la mise à jour du canal doit être réglé sur Oui.